近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，目前已發(fā)展成僅次于印度的全球第二大服務(wù)外包接包國(guó)。
2012年我國(guó)簽訂服務(wù)外包合同金額共計(jì)612.8億美元，同比增長(zhǎng)37%，其中，承接離岸外包合同金額438億美元，同比增長(zhǎng)34.4%。
但總體來(lái)看，我國(guó)服務(wù)外包仍處于起步階段，在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展質(zhì)量等方面，特別是國(guó)際認(rèn)可度方面，與印度存在較大的差距。”在4月11日召開(kāi)的第六屆全球外包大會(huì)媒體推介會(huì)上，商務(wù)部研究院黨委書(shū)記任鴻斌向大家介紹。
目前，我國(guó)與印度服務(wù)外包業(yè)仍存在一定的差距。在服務(wù)外包水平上，印度服務(wù)外包主要集中在高端服務(wù)外包和大型信息軟件的開(kāi)發(fā)上，如金融領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的基礎(chǔ)性與廣泛性和系統(tǒng)性；而我國(guó)主要集中在一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上，服務(wù)技術(shù)含量低，難以提供系統(tǒng)性的服務(wù)，大多集中在專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)上。在外包服務(wù)規(guī)模上，印度服務(wù)外包技術(shù)力量雄厚，服務(wù)質(zhì)量較高，印度服務(wù)外包企業(yè)獲得的國(guó)際認(rèn)證較多，單項(xiàng)服務(wù)外包合同金額較高。”中商情報(bào)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心TMT研究員關(guān)敏在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
據(jù)媒體報(bào)道，全球軟件服務(wù)外包咨詢(xún)公司Tholons公布的一份年度全球前100名外包目的地排名顯示，盡管印度班加羅爾位居最有吸引力的外包目的地之首，但菲律賓首都馬尼拉卻領(lǐng)先于新德里排名第三，且包括宿務(wù)和曼達(dá)盧永等菲律賓二線(xiàn)城市也逐漸躍升為新的外包目的地。
除了菲律賓外，馬來(lái)西亞、越南等一些東南亞國(guó)家在服務(wù)外包方面也在奮起直追。那么，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，我國(guó)有怎樣的優(yōu)勢(shì)能讓外商青睞？
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所國(guó)際貿(mào)易室副研究員高凌云在接受《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，我國(guó)勞動(dòng)力的總體素質(zhì)比較高，因而勞動(dòng)生產(chǎn)率相對(duì)較高，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。”
此外，關(guān)敏還認(rèn)為，我國(guó)下游應(yīng)用市場(chǎng)較廣，需求潛力巨大，這對(duì)于歐美日跨國(guó)企業(yè)來(lái)講，尤為重視，在中國(guó)進(jìn)行服務(wù)外包，可以有效滿(mǎn)足中國(guó)市場(chǎng)變化需求，降低成本提高競(jìng)爭(zhēng)力。目前，很多跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)設(shè)立了服務(wù)中心或運(yùn)營(yíng)中心，這有利于吸引更多歐美日的服務(wù)外包項(xiàng)目落戶(hù)中國(guó)本地，形成價(jià)值鏈。
目前全球市場(chǎng)的發(fā)包方主要是北美西歐和日本，發(fā)包量基本占到全球發(fā)包的85%以上。但是，目前全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，歐美國(guó)家提出了再工業(yè)化”戰(zhàn)略。
對(duì)此，高凌云指出，歐美國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣，一般以再工業(yè)化”和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型來(lái)刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而再工業(yè)化戰(zhàn)略只是對(duì)高端、高附加值的制造業(yè)再發(fā)展，因此，短期內(nèi)很難對(duì)中國(guó)產(chǎn)生比較大的影響。
盡管如此，任鴻斌認(rèn)為，歐美國(guó)家提出的再工業(yè)化”對(duì)于我國(guó)的服務(wù)外包提出了新的要求，接包方恐怕要走出去，迎合歐美再工業(yè)化一些趨勢(shì)。服務(wù)外包面臨著一次轉(zhuǎn)型期。此外，中國(guó)的制造業(yè)轉(zhuǎn)型也是一個(gè)突破口。中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，還位于微笑曲線(xiàn)的低端，應(yīng)向微笑曲線(xiàn)的兩端營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)上逐漸延伸。
對(duì)于我國(guó)未來(lái)的服務(wù)外包發(fā)展，關(guān)敏很有信心。長(zhǎng)期來(lái)看，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，制造業(yè)水平不斷提高，屆時(shí)形成高中低產(chǎn)業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，對(duì)促進(jìn)我國(guó)服務(wù)外包業(yè)發(fā)展來(lái)講是一個(gè)積極信號(hào)。第六屆服務(wù)外包大會(huì)的召開(kāi)，將有利于加強(qiáng)全球服務(wù)外包業(yè)的多方面交流，優(yōu)化全球服務(wù)外包資源合理配置，提高我國(guó)服務(wù)外包業(yè)的品牌形象，壯大我國(guó)服務(wù)外包業(yè)規(guī)模。”關(guān)敏表示。
任鴻斌預(yù)計(jì)，今年中國(guó)承接國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包合同金額有望繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，達(dá)到800億-900億美元，較去年增長(zhǎng)40%左右。
