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東軟陳錫民:中國(guó)軟件外包歸根看核心競(jìng)爭(zhēng)力

熱門標(biāo)簽:北京通州地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注項(xiàng)目怎么做 遼寧銀行智能外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式 孝感智能電銷機(jī)器人系統(tǒng) 中紳電銷智能機(jī)器人 臨沂華龍如何申請(qǐng)400電話 中國(guó)電銷機(jī)器人 可以標(biāo)注行動(dòng)軌跡的地圖標(biāo) 鶴壁電銷外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)

  就中國(guó)軟件外包行業(yè)的現(xiàn)狀,近日專訪了東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官陳錫民,他表示,中國(guó)軟件外包的市場(chǎng)還在,只不過(guò)中國(guó)企業(yè)需要面對(duì)的是如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。陳錫民認(rèn)為,中國(guó)軟件外包的模式在過(guò)去主要是靠拼成本,成本低就能拿到單子,而現(xiàn)在這種狀況是難以為繼的。

東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官陳錫民

  一、南京是我們區(qū)域性的一個(gè)基地及人才培養(yǎng)基地

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):你們是什么時(shí)候設(shè)置的南京實(shí)訓(xùn)基地?

  陳錫民:我們很早就在南京設(shè)置了子公司,而實(shí)訓(xùn)基地是后來(lái)才建立的,用來(lái)培養(yǎng)人才的一個(gè)地方。我們?cè)谀暇┯昊ㄜ浖@(中國(guó)南京軟件谷)那塊有一棟自己的樓,那是好多年前就有的。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):南京方面主要面對(duì)的是東軟的哪些客戶?

  陳錫民:南京的業(yè)務(wù)是是比較偏綜合的。因?yàn)槟暇┦菛|軟在華東地區(qū)的一個(gè)交互基地,東軟在南京設(shè)置了企業(yè)事業(yè)部。華東地區(qū)面向政府行業(yè)和區(qū)域市場(chǎng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),也大部分都在南京。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):華東地區(qū)的研發(fā)主要是在南京那邊的?

  陳錫民:對(duì),那里是區(qū)域市場(chǎng),銷售連帶售前售后和開發(fā)交付的實(shí)施團(tuán)隊(duì)都在那邊。

  而且南京吸引了很多大企業(yè),像摩托羅拉、華為等。華為在那里的帶動(dòng)作用很大,拉動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)。當(dāng)?shù)氐挠幸恍┢髽I(yè)現(xiàn)在是作為華為的外包企業(yè)給華為提供外包服務(wù)。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):東軟在南京方面的發(fā)展情況怎么樣?

  陳錫民:在南京我覺得還算可以。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):南京在人才培養(yǎng)和成本等方面的情況是怎么樣的?

  陳錫民:我感覺人才建設(shè)狀況在南京還是比較好的,包括人才獲取、人力成本這方面我覺得還算不錯(cuò)。相比上海,成本和穩(wěn)定性方面有略勝一籌。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):南京市政府專門組織了力量針對(duì)外包企業(yè)做人才前期培訓(xùn),那個(gè)具體情況怎么樣?

  陳錫民:我們?cè)谀暇┙藢?shí)訓(xùn)基地,實(shí)際上干的就是這個(gè)事。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):南京在銷售和市場(chǎng)方面的發(fā)展都比較健全,那么在東軟集團(tuán)整體發(fā)展中占多大的份額?

  陳錫民:這個(gè)不太好說(shuō),我們自己也不太會(huì)這樣統(tǒng)計(jì)。因?yàn)橛械目蛻魧儆诖怪笨蛻舳皇菂^(qū)域客戶,項(xiàng)目的實(shí)施可能是在南京或周邊做的,這個(gè)算誰(shuí)的就不好說(shuō)。此外,如果是當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院等部門,我們會(huì)按照事業(yè)部來(lái)運(yùn)營(yíng),而事業(yè)部簽的單也不只是南京的,所以很難扣單獨(dú)扣除南京的業(yè)績(jī),

  因?yàn)槲覀冞€是按公司一體化運(yùn)作的模式進(jìn)行的。

  二、靠比別人便宜來(lái)贏取外包合作的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了!

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):現(xiàn)在的軟件外包市場(chǎng)整體來(lái)看,發(fā)展都不太好。

  陳錫民:對(duì)于這事,我的看法是:(軟件外包的)市場(chǎng)還在,中國(guó)企業(yè)需要面對(duì)的是如何增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。

  所謂競(jìng)爭(zhēng)力,就是你的盈利能力由于匯率的影響、國(guó)內(nèi)人力成本的上升等因素的變化,直接導(dǎo)致盈利空間受到擠壓。進(jìn)一步就涉及到公司是否能夠長(zhǎng)期生存的問(wèn)題,這個(gè)生存歸根結(jié)底考驗(yàn)的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否夠強(qiáng)。中國(guó)軟件外包的模式在過(guò)去主要是靠拼成本,成本低就能拿到單子,現(xiàn)在這種狀況卻是難以為繼的。

  事實(shí)上,中國(guó)現(xiàn)在(的成本)相比于印度、東南亞并不具有優(yōu)勢(shì)。如何獲取客戶的訂單,最后考驗(yàn)的還是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。前期技術(shù)儲(chǔ)備、人力資源儲(chǔ)備、前瞻性的研發(fā)等都是獲得客戶青睞的原因。

  再一個(gè),中國(guó)市場(chǎng)還可以打一張我可以幫你開拓中國(guó)市場(chǎng)”的牌,把這些優(yōu)勢(shì)糅合在一起,中國(guó)企業(yè)才有議價(jià)能力。

  現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)做單獨(dú)靠比別人便宜來(lái)贏取外包合作的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,所以大家都覺得難。但是你看國(guó)際外包市場(chǎng),業(yè)績(jī)下滑并不嚴(yán)重,只是更平穩(wěn)了。過(guò)去中國(guó)企業(yè)在整個(gè)技術(shù)、能力的培養(yǎng)和前瞻性的技術(shù)儲(chǔ)備等方面,做的不是很扎實(shí)。所以很多中國(guó)外包企業(yè)一看成本上升就沒(méi)招了。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):東軟的發(fā)展有沒(méi)有受到太大的沖擊呢?

  陳錫民:東軟在外包這一塊,有個(gè)很重要的戰(zhàn)略選擇,就是我們是以嵌入式軟件為主的,我們自己叫做產(chǎn)品工程。這個(gè)工程對(duì)質(zhì)量、管理和技術(shù)水平的要求都比較高。這樣?xùn)|軟和客戶捆綁的程度就會(huì)變得比較密切。因?yàn)榕囵B(yǎng)客戶的復(fù)雜性和重新遷移合作伙伴的高成本,都讓東軟跟合作伙伴捆綁的比較緊密,因此東軟的業(yè)績(jī)抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也比較高一些。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):現(xiàn)在嵌入式這一塊的整體市場(chǎng)好像也在不斷縮小,比如很多原來(lái)需要嵌入的技術(shù)現(xiàn)在不需要嵌入了。

  陳錫民:這是技術(shù)的發(fā)展造成的。比如,操作系統(tǒng)能力越來(lái)越強(qiáng),操作系統(tǒng)的概念也在發(fā)生變化。這里面我們?yōu)槭裁催x擇這個(gè)行業(yè),我們并不是說(shuō)我們只做嵌入式軟件里面最高的應(yīng)用那一層,UI或HMI或者說(shuō)人機(jī)交互那一層,我們實(shí)際上是從芯片這一層就開始做。我們要做很多的底層的驅(qū)動(dòng)、操作系統(tǒng)底層的適配、優(yōu)化等這些工作,這些工作的技術(shù)要求很高。比如現(xiàn)在很多開發(fā)者都用安卓系統(tǒng),但是安卓要在芯片上跑得好,產(chǎn)品做出來(lái)以后還是有很多的工作要做的。所以東軟不會(huì)把工作范圍只定在操作系統(tǒng)之內(nèi),因?yàn)槟莻€(gè)會(huì)越做越窄的。

  三、挺進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)等新興產(chǎn)業(yè)

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):聽說(shuō)東軟今年在移動(dòng)這一塊的業(yè)務(wù)發(fā)展比較好,能介紹下嗎?

  陳錫民:移動(dòng)這一塊狹義來(lái)講就是運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù),我們和運(yùn)營(yíng)商是長(zhǎng)期的合作關(guān)系。從傳統(tǒng)的短信、彩信、wap這些方面再到后來(lái)的閱讀基地、位置服務(wù)基地等這些方面,東軟和運(yùn)營(yíng)商的合作都是比較深入的,我們?yōu)樗麄兲峁┙鉀Q方案和終端上面的軟件。

  關(guān)于合作廠商,東軟在手機(jī)的終端和泛終端類的合作廠商,過(guò)去是諾基亞?,F(xiàn)在東軟的和客戶主要是芯片廠商,比如intel、高通,或國(guó)外制造商像亞馬遜的平板電腦相當(dāng)一部分也是我們幫他們做的。再延伸一下就是企業(yè)的移動(dòng)辦公,東軟有大量的行業(yè)客戶,他們現(xiàn)在需要我們的業(yè)務(wù),一個(gè)是他們內(nèi)部的協(xié)同辦公,另一個(gè)是他們面向公眾服務(wù)的一些。

  東軟現(xiàn)在對(duì)這方面是云加端的解決模式,后臺(tái)我們有一個(gè)比較龐大的成型的云服務(wù)管理平臺(tái),那里面就包含了一系列的應(yīng)用。其中東軟也特意做了移動(dòng)應(yīng)用的部署推送,比如MDM,簡(jiǎn)而言之就是移動(dòng)設(shè)備的管理。MDM就是你做跟企業(yè)服務(wù)相關(guān)的一些事時(shí),可以對(duì)你的手機(jī)可以做到非常強(qiáng)的控制,包括你能看什么不能看什么,然后一旦出現(xiàn)問(wèn)題之后,哪怕你手機(jī)丟了,系統(tǒng)可以把你手機(jī)里所有需要?jiǎng)h除的信息刪除,這就叫移動(dòng)設(shè)備管理。它管理的是你設(shè)備的使用權(quán)限。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):電商這一塊的解決方案你們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)么?

  陳錫民:電商這一塊東軟還沒(méi)有涉及。因?yàn)楝F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的電商基本上都是大的公司自己在做,比如京東自己養(yǎng)了很大團(tuán)隊(duì)在做。他們不想把平臺(tái)依賴在別人身上。阿里巴巴的技術(shù)能力也很強(qiáng),他的云計(jì)算處理數(shù)據(jù)的能力都很不錯(cuò)。包括百度的技術(shù)含量也很高的。他們還是很重視自己的核心技術(shù),我覺得這是好事。

  四、細(xì)分的行業(yè)或者垂直方向是外包市場(chǎng)的未來(lái)

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):您認(rèn)為外包企業(yè)下一步會(huì)往哪一個(gè)方向走?中國(guó)的外包現(xiàn)在做的是代碼級(jí)的,能不能從設(shè)計(jì)這一塊往上靠。比如項(xiàng)目的設(shè)計(jì)由我們來(lái)做。

  陳錫民:我覺得不完全是這樣,我認(rèn)為做事還是要扎實(shí)一點(diǎn),不是你想的就能這么去做。

  從最早的產(chǎn)品的創(chuàng)意到頂層的設(shè)計(jì)能力,比如用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力和功能設(shè)計(jì)能力等方面,中國(guó)的軟件外包行業(yè)確實(shí)跟國(guó)外有很大差距,這個(gè)不是在短時(shí)間內(nèi)就能趕上的,因?yàn)榇蟓h(huán)境決定了中國(guó)的創(chuàng)新土壤并不理想。

  而且這種設(shè)計(jì)能力也是別人做的差不多之后,我們?nèi)プ龅囊粋€(gè)細(xì)化,完全設(shè)計(jì)不是那么容易的事情。我覺得這個(gè)方向可以走,但是怎么走,還是要在某一個(gè)細(xì)分的行業(yè)或者垂直方向下長(zhǎng)時(shí)間的功夫。

  比如我們現(xiàn)在敢說(shuō)東軟是做汽車電子的先行研究”,但是十年前我們也不敢這樣貿(mào)然講。這是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的事,對(duì)產(chǎn)品的領(lǐng)悟能力,真正把事做透了才有那個(gè)境界,不是看個(gè)皮毛就覺得我能做設(shè)計(jì)了。所以心態(tài)不要太浮躁了,還是認(rèn)真把事做好,一步一步的往前走。

  要說(shuō)整個(gè)的價(jià)值鏈的升級(jí),往高端走,這都沒(méi)問(wèn)題。到哪一天說(shuō)中國(guó)是創(chuàng)意最厲害的,這肯定是我們都很希望的,但是現(xiàn)在還不是。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):中國(guó)軟件外包市場(chǎng)的發(fā)展不佳原因?

  陳錫民:我們發(fā)展太快就帶來(lái)浮躁,造成了做事不扎實(shí)的事實(shí)。所以我有時(shí)候覺得愿望都非常好,但你真想把這事做好,難度卻比較大。

  現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)缺少這種很認(rèn)真的態(tài)度。包括咱們國(guó)家的商業(yè)技能環(huán)境,對(duì)很多人來(lái)說(shuō),砸錢沒(méi)問(wèn)題,但是花精力去踏實(shí)的把技術(shù)和企業(yè)管理做扎實(shí)對(duì)他們卻比較困難。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):那么東軟是怎么處理這種業(yè)界浮躁”的?

  陳錫民:東軟企業(yè)的性質(zhì)決定了我們不敢太浮躁,企業(yè)的體量大,七八十億的規(guī)模胡來(lái)肯定不行。而且作為上市公司,東軟還有社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。我們做的事和我們服務(wù)的客戶也是優(yōu)質(zhì)客戶,國(guó)外業(yè)務(wù)來(lái)講我們服務(wù)的是一流客戶,國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)來(lái)講我們服務(wù)的是國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)這種大客戶,包括做13億人的數(shù)據(jù)庫(kù),包括我們做社保系統(tǒng),這都是不敢胡來(lái)的。包括給銀行做項(xiàng)目,這些系統(tǒng)對(duì)你的要求都是讓你不敢亂來(lái)的。我們做的都是公共服務(wù)系統(tǒng),我們盡可能不讓系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):我們剛剛說(shuō)了未來(lái)走向問(wèn)題,您認(rèn)為未來(lái)外包會(huì)往哪幾個(gè)方向走?

  陳錫民:我覺得所謂的外包一定還是跟著技術(shù)在發(fā)展,技術(shù)帶來(lái)產(chǎn)品形態(tài)的變化?,F(xiàn)在來(lái)看,就是更多跟云計(jì)算和大數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)處理相關(guān),就是所謂智能化的東西,像是穿戴性的設(shè)備越來(lái)越多就是明證。

  另外一方面國(guó)外公司會(huì)越來(lái)越重視中國(guó)市場(chǎng),這是一個(gè)很明顯的趨勢(shì)。中國(guó)市場(chǎng)也沒(méi)他們想象那么大,別的市場(chǎng)已經(jīng)飽和,而中國(guó)市場(chǎng)給大家的想象力是很大的,這樣的話跨國(guó)公司會(huì)非??粗刂袊?guó)市場(chǎng)。我們就是結(jié)合對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解去幫助他們。

  但中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)在也有個(gè)趨勢(shì)不容忽視,就是國(guó)外企業(yè)越來(lái)越多在中國(guó)建立研發(fā)中心。

  這事就看怎么來(lái)歸類,從跨國(guó)公司角度來(lái)講,其實(shí)做的也是一種外包,可是對(duì)中國(guó)公司來(lái)講,以前是外包業(yè)務(wù)給中國(guó)公司現(xiàn)在是跨國(guó)企業(yè)自己在中國(guó)做外包。這樣,中國(guó)公司跟跨國(guó)公司本身在中國(guó)的研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)就變得越加激烈了。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):跨國(guó)公司不可能在中國(guó)把底層研發(fā)(代碼測(cè)試之類)全干了,但是跨國(guó)公司在中國(guó)新建一個(gè)班子的投資也不少。

  陳錫民:這個(gè)看他們自己怎么算這個(gè)賬,這實(shí)際上也是個(gè)糾結(jié)的過(guò)程。

  這個(gè)從印度就可以看出來(lái),IBM現(xiàn)在在印度的規(guī)模從員工數(shù)上來(lái)看,比印度本土很多公司的員工數(shù)都多。我印象中IBM在印度的員工數(shù)量不亞于Infosys的規(guī)模。實(shí)際上Infosys等公司和IBM在印度屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。IBM大量開發(fā)印度市場(chǎng),一方面用印度的人力資源,但更多是自己在那里建立研發(fā)中心,而不是外包給當(dāng)?shù)仄髽I(yè),它可能也做但是整體上還是用自己的人。

  IT商業(yè)新聞網(wǎng):我覺得軟件外包未來(lái),可能一方面是國(guó)際大公司在中國(guó)自己建立研發(fā)中心,另一方面中國(guó)的外包企業(yè)也會(huì)走上自己獨(dú)立做研發(fā)的道路。

  陳錫民:對(duì),是這樣的,很多企業(yè)已經(jīng)在嘗試。

標(biāo)簽:秦皇島 日喀則 北京 佛山 阿壩 梅州 福州 六盤水

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《東軟陳錫民:中國(guó)軟件外包歸根看核心競(jìng)爭(zhēng)力》,本文關(guān)鍵詞  東軟,陳錫民,中國(guó),軟件外包,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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