南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/孫嘉琳通訊員/許露露）23日，中國(guó)人壽中山分公司與中山市社?；鸸芾砭趾炗喠藶槠谌甑鸟v院代表服務(wù)外包合作協(xié)議，這是在2012年、2013年之后的第三次投標(biāo)成功。根據(jù)該協(xié)議，該公司將在中山市及周邊地區(qū)的56家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置駐院代表服務(wù)窗口，駐院代表將由27人的隊(duì)伍擴(kuò)增至42人。
據(jù)了解，早在2012年7月，市社?；鸸芾砭志团c中國(guó)人壽廣東省公司正式簽署了《醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保服務(wù)業(yè)務(wù)外包》協(xié)議（簡(jiǎn)稱駐院代表項(xiàng)目”），由中國(guó)人壽中山分公司派出一支27人的駐院代表隊(duì)伍，將社保的部分職能前移。兩年來(lái)，該支隊(duì)伍為中山251.3萬(wàn)參保人提供社會(huì)保險(xiǎn)政策咨詢、協(xié)調(diào)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算、跟進(jìn)落實(shí)參保人醫(yī)療待遇等系列服務(wù)，其中年均住院探訪服務(wù)約8萬(wàn)人次，門(mén)診咨詢服務(wù)約10萬(wàn)人次，受到了廣大參保人的認(rèn)可與肯定。
中國(guó)人壽中山分公司介紹，駐院代表承擔(dān)的職能有兩個(gè)：一是加快社會(huì)保險(xiǎn)待遇審核速度，縮短待遇給付等候時(shí)間，拓展為參保人服務(wù)空間，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升政府服務(wù)形象；二是加強(qiáng)社保待遇的現(xiàn)場(chǎng)審核，降低社?；鹬Ц讹L(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)社保業(yè)務(wù)發(fā)展需要及提升服務(wù)質(zhì)量的要求，由中國(guó)人壽中山分公司管理的駐院代表隊(duì)伍將從27名增至42名，服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)由45家增至56家，未來(lái)將繼續(xù)為中山市廣大參保人提供貼心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
