這幾天，華唐中科教育科技（北京）有限公司副總經(jīng)理葉軍十分繁忙，北京、山東、安徽、貴陽等地到處跑。近期，有11家名企想讓我們做呼叫服務(wù)外包，每家企業(yè)需要呼叫中心坐席都在300個以上。這些項目如果能全部達成協(xié)議，到時我們的營業(yè)收入會大幅增加，并將再帶動就業(yè)3000多人。”
去年8月，華唐教育集團成為首批入駐位于經(jīng)開區(qū)的貴陽大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地企業(yè)目前已運行的呼叫中心坐席有200余個，并在去年第四季度實現(xiàn)盈利。
隨著經(jīng)開區(qū)呼叫中心的加快發(fā)展，一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也逐漸開始嘗到了甜頭。去年11月11日，依靠互聯(lián)網(wǎng)、微信營銷，國臺酒一天賣出了4萬壇，實現(xiàn)銷售收入300多萬元。在國臺酒負(fù)責(zé)人陳雷看來，這樣的銷售量，放在從前想都不敢想。我們過去都是做傳統(tǒng)營銷的，在貴州十分缺乏運營產(chǎn)品的人。”陳雷說，而大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，正好解決了我們的這一短板。華唐教育集團在全國許多地方建有大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地，通過他們對數(shù)據(jù)的分析，能夠推測出哪些企業(yè)或個人可能最需要酒，然后由華唐教育集團通過互聯(lián)網(wǎng)、微信向這些企業(yè)或個人實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，最終實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
事實上，早在2013年，作為全國首批34個國家電子商務(wù)示范基地”之一，經(jīng)開區(qū)就已開始搶占大數(shù)據(jù)發(fā)展制高點，進一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進全區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。憑借花溪大道沿線的便利交通、生活服務(wù)設(shè)施齊全的良好條件，經(jīng)開區(qū)通過盤活、改造花溪大道原汽車銷售4S”店，建設(shè)貴陽大數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地。如今，基地內(nèi)展示中心、筑夢創(chuàng)業(yè)咖啡吧、辦公樓、圖書館、會議室、健身房、網(wǎng)吧、屋頂花園、食堂、公寓等配套設(shè)施正在逐步完善。
下一步，經(jīng)開區(qū)將進一步加大基地建設(shè)力度，通過規(guī)劃引導(dǎo)、政策指導(dǎo)，把服務(wù)外包及呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)有機結(jié)合起來，聚集資源要素，完善大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈，形成大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集群，力爭用3年時間，實現(xiàn)呼叫中心達5萬席，就業(yè)達10萬人。”經(jīng)開區(qū)管委會副主任施波說。
