根據你的要求制定服務方案，并根據你的需求變化提供靈活服務”。隨著新技術、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式不斷涌現，個性化、多樣化服務需求漸成主流，服務智能化、專業(yè)化成為產業(yè)組織新特征。近年來服務外包產業(yè)在新常態(tài)下快速成長。
服務外包就是企業(yè)將其非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接其業(yè)務。對發(fā)包方來說，可以達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變能力的作用。從長遠看，現代服務外包產業(yè)的范圍極其廣范。
1901年成立于丹麥哥本哈根的歐洲老牌跨國企業(yè)歐艾斯進駐中國已經10年，歐艾斯（中國）總裁周鮆先生日前在歐艾斯中國助學捐贈儀式暨十周年慶典”上表示：在過去10年的發(fā)展中，歐艾斯中國重點關注了生產性服務領域。近年來生活性服務業(yè)正在逐漸成為極具吸引力及發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。在未來的發(fā)展中，歐艾斯中國已把目光轉移到不斷壯大中的生活性服務業(yè)領域中，包括醫(yī)療后勤、健康服務等領域。
據了解，截至2014年底，我國服務外包企業(yè)有28127家，從業(yè)人員607.2萬人，其中大學（含大專）以上學歷404.7萬人，占從業(yè)人員總數66.7%。歐艾斯中國作為ISS集團的全資子公司，10年間公司規(guī)模增長10倍，員工人數超過16500人，2014年獲得上海市外商投資先進企業(yè)吸收就業(yè)人數百強前10位。
