4月28日，記者從西安市商務局了解到，今年1-3月份，西安服務外包產業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。據商務部統(tǒng)計顯示，今年一季度，西安服務外包合同金額達到2.32億美元，同比增長3.22%。產業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出高附加值業(yè)務突出、領軍企業(yè)作用凸現(xiàn)、產業(yè)結構趨向高端等特點。
今年一季度，西安信息技術外包（ITO）合同金額為1.65億美元，占總合同金額的71.2%，執(zhí)行金額達到3831萬美元，占執(zhí)行金額的23.39%，業(yè)務基本上涉及：信息系統(tǒng)操作服務、信息系統(tǒng)應用服務和軟件技術服務；知識流程外包（KPO）合同金額為5750美元，占總合同金額的24.82%，執(zhí)行金額1.22億美元，占執(zhí)行金額的74.19%，業(yè)務涉及：工程設計及研發(fā)、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)和測試等。ITO和KPO業(yè)務占比在合同金額中達到96.03%，傳統(tǒng)的業(yè)務流程外包（BPO）合同金額僅占3.97%，競爭力強的高附加值業(yè)務特色更加鮮明。
東南亞香港等近岸市場業(yè)務驟增。1-3月，全市承接的離岸服務外包合同中，對新加坡的服務外包合同額達8179萬美元，占全市合同金額的35.31%；對澳大利亞的服務外包合同額為1500萬美元，占全市合同金額的6.48%；第三至第五的國家分別為德國、美國和日本。
從1-3月全市服務外包完成情況來看，高新區(qū)合同金額2.2億美元，占全市的95%，執(zhí)行金額1.52億美元，占全市的92.98%；經開區(qū)合同金額1058萬美元，占全市的4.57%，執(zhí)行金額1034萬美元，占全市的6.31%。示范園區(qū)完成了全市合同金額和執(zhí)行金額的99.9%以上，示范園區(qū)的聚集作用明顯。
龍頭企業(yè)帶動作用明顯。1-3月，全市服務外包業(yè)務排名前10家的企業(yè)，服務外包合同金額合計達到2.1億美元，占全市的91%，合同金額超過千美元企業(yè)5家，其中，中興新軟件公司合同金額達到7054萬美元，美光半導體達到4766萬美元，超過100萬美元以上的企業(yè)14家。排名前10家的企業(yè)，服務外包執(zhí)行金額合計為1.48億美元，占全市的91.53%，其中美光半導體執(zhí)行金達到1.12萬美元，超過100萬美元以上的企業(yè)14家。
