2011年，我市先后出臺(tái)了《洛陽市職業(yè)教育服務(wù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)性資金使用暫行辦法》和《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的若干意見》，提出每年設(shè)立3000萬元專項(xiàng)引導(dǎo)資金，支持市域內(nèi)的各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校建設(shè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)校開設(shè)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)。
實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)4年來，在促進(jìn)人才培養(yǎng)、加強(qiáng)校企合作、支持特色專業(yè)發(fā)展等方面是否取得成效？記者近日就此進(jìn)行了采訪。
實(shí)操機(jī)會(huì)倍增，學(xué)生技能提升顯著
能在全國大賽獲獎(jiǎng)，多虧了我們學(xué)校的‘秘密武器’。”去年獲得2014全國職業(yè)院校技能大賽高職組導(dǎo)游服務(wù)賽項(xiàng)第二名的洛陽旅游學(xué)校學(xué)生高潔婷，如此總結(jié)自己的獲獎(jiǎng)原因。
高潔婷口中的秘密武器”，是學(xué)校公共模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)平臺(tái)那張寬約8米的巨型曲面投影屏。有了它，學(xué)生足不出戶，就可以身臨其境地體驗(yàn)龍門石窟、白馬寺等國內(nèi)著名旅游景點(diǎn)的角角落落，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)模擬導(dǎo)游技能訓(xùn)練。
平臺(tái)建成后，該校學(xué)生實(shí)操課比例從20%上升到了80%，在國內(nèi)同專業(yè)位居前列，學(xué)生實(shí)操技能大大提升。在旅游旺季，學(xué)校實(shí)習(xí)生在旅游公司帶團(tuán)率也從以往的85%上升為96%以上，可見企業(yè)對(duì)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)培訓(xùn)效果的認(rèn)可。”洛陽旅游學(xué)校副校長(zhǎng)李淑珍說。
同樣，在市財(cái)經(jīng)學(xué)校金融服務(wù)外包公共實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)生不用到企業(yè)實(shí)習(xí)，也可用到銀行清算模擬系統(tǒng)，并在模擬柜臺(tái)練習(xí)各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)?？菰锏睦碚撝v解少了，生動(dòng)有趣的現(xiàn)場(chǎng)模擬多了，極大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。”市財(cái)經(jīng)學(xué)校辦公室主任吳素娟說。
市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人談到，近年，職業(yè)教育院校畢業(yè)生一直保持較高就業(yè)率。究其原因，在于職業(yè)教育院校更符合人才市場(chǎng)需求，在專業(yè)設(shè)置上更精、更專、更注重實(shí)際動(dòng)手能力的培養(yǎng)，畢業(yè)后學(xué)生不需多加培訓(xùn)即可投入工作。在這方面，我市的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)就為學(xué)生實(shí)踐提供了有力的硬件支撐，促進(jìn)了就業(yè)型人才的培養(yǎng)。
據(jù)了解，從2012年開始，我市提出在全市建設(shè)30個(gè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，目前已建成24個(gè)。按照行業(yè)和工種分類，實(shí)訓(xùn)平臺(tái)包含呼叫中心類、軟件類、電子商務(wù)和金融服務(wù)類、文化創(chuàng)意類、新能源新技術(shù)類、旅游和傳統(tǒng)文化類、綜合人才服務(wù)類、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)類等，重點(diǎn)為我市文化創(chuàng)意、動(dòng)漫、呼叫中心、金融服務(wù)外包、電子商務(wù)及移動(dòng)電子商務(wù)、旅游等產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)提供實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建成后，教學(xué)設(shè)備開出率平均在90%以上，實(shí)訓(xùn)課及格率從原來的平均65%提高為90%以上，更好地滿足了學(xué)生的認(rèn)知學(xué)習(xí)、基礎(chǔ)常規(guī)訓(xùn)練、綜合專業(yè)技能訓(xùn)練的需要，提升了學(xué)生的實(shí)踐能力、工作崗位適應(yīng)能力和就業(yè)率。
實(shí)訓(xùn)平臺(tái)牽線，產(chǎn)教融合亮點(diǎn)頻出
在洛陽工科中等專業(yè)學(xué)校，有一大怪象”，學(xué)校不為高三學(xué)生設(shè)立專門教室，甚至校園里連高三學(xué)生的人影都難得一見。高三學(xué)生全部被企業(yè)吸納頂崗實(shí)習(xí)去啦，誰還留在學(xué)校閑著啊。”該校副校長(zhǎng)王躍偉笑著說。
王躍偉介紹，每年三四月，高三學(xué)生還沒畢業(yè)，就已被相關(guān)企業(yè)預(yù)訂一空”，不少人甚至收到了多家企業(yè)拋來的橄欖枝”。就業(yè)率100%、對(duì)口就業(yè)率100%，工科中專多年來就業(yè)雙百”背后，反映的是企業(yè)對(duì)該校學(xué)生豐富實(shí)習(xí)經(jīng)歷的青睞，而學(xué)生充足的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)則是來源于校企合作的深入開展。
王躍偉說，該校2013年成立了校辦公司洛陽銘科光伏技術(shù)有限公司，從事光伏應(yīng)用產(chǎn)品、光伏發(fā)電系統(tǒng)、LED照明燈具、光伏組件等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、制造，并依托自身的光伏技術(shù)開發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)生在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中體驗(yàn)生產(chǎn)、管理活動(dòng)，讓教師在生產(chǎn)過程中充實(shí)專業(yè)課內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際對(duì)接。此外，炘源晶光伏科技(洛陽)有限公司、阿特斯光伏電力(洛陽)有限公司等國內(nèi)知名光伏企業(yè)和該校建立了校企合作關(guān)系，將不少非標(biāo)光伏組件的生產(chǎn)外包給該校學(xué)生，既為企業(yè)節(jié)省了成本，也鍛煉了學(xué)生的實(shí)操能力。
除了洛陽工科中專，洛陽服務(wù)外包學(xué)院利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)吸引華唐教育集團(tuán)投入資金500萬元，建立了洛陽服務(wù)外包培訓(xùn)中心，承接了商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，提高了實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益；洛陽錦華職業(yè)技術(shù)學(xué)校與伊川縣一家企業(yè)合作，年產(chǎn)出5000件產(chǎn)品，既滿足實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)需求，又可實(shí)現(xiàn)銅材料的回收利用，保證平臺(tái)實(shí)訓(xùn)材料的供應(yīng)；洛陽理工學(xué)院以文化創(chuàng)意實(shí)訓(xùn)平臺(tái)為依托，累計(jì)引入資金230余萬元，成立了四家研發(fā)機(jī)構(gòu)和一家行業(yè)協(xié)會(huì)……
目前，我市不少學(xué)校都利用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)與至少一家企業(yè)建立了緊密的校企合作關(guān)系。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)牽線，讓校中有廠、廠中有校，學(xué)校與企業(yè)資源共享，實(shí)現(xiàn)設(shè)備、技術(shù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約了教育成本和企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)兩頭甜”。事實(shí)證明，政府注資建設(shè)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在吸引企業(yè)投資、促進(jìn)人才培養(yǎng)方面起到了‘四兩撥千斤’的關(guān)鍵作用。”市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
教研成果涌現(xiàn)，特色專業(yè)建設(shè)加速
2014年4月12日，洛陽市政府發(fā)布了由洛陽服務(wù)外包學(xué)院與華唐教育集團(tuán)合作編撰的《中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)白皮書(2013年)》及《中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)地圖(2013年)》，這是我國首份由政府組織發(fā)布的呼叫中心產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告。報(bào)告首次對(duì)我國自建呼叫中心、外包呼叫中心、托管和云計(jì)算呼叫中心以及呼叫中心產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面分析和總結(jié)，一經(jīng)推出，在業(yè)內(nèi)引起廣泛關(guān)注。
不少行業(yè)內(nèi)人士都沒想到，一個(gè)地方性的職業(yè)院校，能對(duì)全國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)做出如此系統(tǒng)的總結(jié)，讓整個(gè)行業(yè)對(duì)洛陽的呼叫中心產(chǎn)業(yè)職業(yè)教育刮目相看。”洛陽服務(wù)外包學(xué)院副院長(zhǎng)馮俊芹說。
作為我市首批職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，洛陽服務(wù)外包學(xué)院的客戶信息服務(wù)專業(yè)和呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)在2012年成立。300座席的呼叫中心實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，如果能夠全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，大約相當(dāng)于一個(gè)中型客戶信息服務(wù)企業(yè)的規(guī)模。”馮俊芹說，多年來，在合作的客戶中，不僅包括全球知名市場(chǎng)研究集團(tuán)特恩斯(中國)等，而且有中國人壽、中國移動(dòng)等大型國企。
實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的成立，給學(xué)校引入了豐富的外部教研資源。除了合作編撰白皮書，洛陽服務(wù)外包學(xué)院還與華唐教育集團(tuán)開展教研合作，相繼出版了7本教材，其中《客戶溝通能力教程》《班組長(zhǎng)管理能力》《業(yè)務(wù)執(zhí)行能力教程》3本教材被省教育廳列為中職學(xué)校教材推薦書目。
到目前為止，我市其他相關(guān)職業(yè)學(xué)校已完成校本課程開發(fā)59本，獲得省級(jí)課題10項(xiàng)。實(shí)訓(xùn)平臺(tái)促進(jìn)了各職業(yè)學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)和整體教學(xué)模式轉(zhuǎn)型，使學(xué)校在教科研上形成了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
市教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，展望未來，我市將通過加大投入力度，繼續(xù)建設(shè)一批實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平與企業(yè)技術(shù)水平相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地；設(shè)立校企合作專項(xiàng)資金，加強(qiáng)校企合作模式探索，推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)改革試點(diǎn)，建立前校后廠”等人才培養(yǎng)模式，努力實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和用人單位零距離銜接；采取學(xué)校牽頭，行業(yè)、企業(yè)參與等形式，開發(fā)一批適合專業(yè)建設(shè)需求的新課程，實(shí)現(xiàn)特色專業(yè)建設(shè)和專業(yè)課程開發(fā)、實(shí)踐性教學(xué)研究的緊密銜接，為我市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)更多實(shí)用性人才。
