transcosmos集團(以下簡稱transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)的獨資子公司上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司(以下簡稱transcosmos China；總部：中國上海；CEO：山下榮二郎)與富俊全球水暖集團(FORTUNE BRANDS Home Security-GPG)旗下的全球知名廚衛(wèi)品牌摩恩(MOEN)，于2020年7月29日在上海舉行新聞發(fā)布會并簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據協(xié)議，transcosmos China除了幫助摩恩在天貓開設摩恩家居旗艦店(https://moenjiaju.tmall.com/)，提供店鋪運營和顧客服務；同時將作為互聯(lián)網品牌經銷商助力摩恩在后疫情時代提升顧客體驗、實現(xiàn)銷售額增長。
由于新冠肺炎疫情的影響，全球眾多的企業(yè)經營遭遇了前所未有的危機，各國的消費者行為和消費模式也產生了巨大的轉變。而中國的后疫情時代，新經濟風起，需要企業(yè)及時調整用戶策略，從而能夠更好地觸達消費者、實現(xiàn)新增長。transcosmos China作為天貓服務商(TMALL Ecological Partner)和互聯(lián)網品牌經銷商，能夠幫助品牌充分利用阿里巴巴的數據銀行及策略中心等數字化工具，從不同的角度了解消費者畫像及消費動向，通過洞察消費者實現(xiàn)精細化的消費者運營，為品牌擴大線上銷售額，實現(xiàn)數字化轉型。
后疫情時代，家裝市場消費也在發(fā)生改變。新一代的年輕消費者追求個性化的商品，傾向于線上購買，摒棄了傳統(tǒng)的家裝集采模式。通過天貓平臺購買，不僅具有正品保證，并且能夠實現(xiàn)隨時購買、送貨上門、24小時在線咨詢等服務優(yōu)勢。而直播室能夠讓消費者全方位地了解商品，解決了線上購物無法看到實際物品的痛點?？梢哉f，疫情的影響、直播經濟的興起，同樣顛覆了家裝行業(yè)的銷售模式，個體消費者的家裝采購從原來的以線下為主正在逐漸轉向線上。而transcosmos China能夠運用自身在新零售服務和互聯(lián)網銷售渠道開拓方面的成功經驗，助力企業(yè)在中國市場的業(yè)務發(fā)展。
摩恩家居旗艦店(https://moenjiaju.tmall.com/)
目前，摩恩家居旗艦店(https://moenjiaju.tmall.com/)已經在天貓上線，主要銷售面盆龍頭和配件、淋浴花灑和配件、浴室五金掛件、廚房五金掛件等商品。之后，transcosmos China不僅將為店鋪提供日常的店鋪運營服務，并將通過直播服務和對阿里巴巴大數據的運用，提升店鋪銷售額。
簽約儀式出席人員：富俊全球水暖集團(FBHS-GPG）亞洲區(qū)總裁吳永杰(左)
transcosmos China總經理岡田俊也(右)
簽約儀式上，富俊全球水暖集團亞洲區(qū)總裁吳永杰發(fā)表致辭道：摩恩作為富俊水暖集團下的主力廚衛(wèi)品牌，于1994年進入中國市場，已經成為中國消費者首選的廚衛(wèi)品牌之一。一直以來，摩恩致力于通過新品研發(fā)，為中國的消費者提供更好的用水體驗。而transcosmos作為全球知名的BPO公司，在新零售服務和線上營銷領域具有豐富的經驗。我相信，在天貓家居百貨事業(yè)部不遺余力的支持下，摩恩通過與transcomos的強強聯(lián)手，將為我們的線上生意帶來嶄新的前景。
transcosmos China總經理岡田俊也對于此次合作，發(fā)布感言道：由衷感謝摩恩品牌和所屬的富俊集團選擇了transcosmos作為線上業(yè)務的合作伙伴。也特別感謝阿里巴巴集團和天貓平臺在摩恩旗艦店的開設和商品銷售過程中給予的莫大支持和幫助。transcosmos將通過阿里巴巴集團和天貓平臺提供的數據銀行和實現(xiàn)消費者運營的數字化工具，為更多的消費者提供符合摩恩品牌的消費體驗，并進一步推動家裝行業(yè)的線上銷售。
關于摩恩公司
美國摩恩公司(Moen Inc.)是當今全球著名的廚衛(wèi)制造商，源于1939年，品牌致力于為消費者提供多方位水體驗解決方案，讓消費者的日常用水體驗變得美好與享受。
關于transcosmos China
作為企業(yè)的數字化轉型合作伙伴，transcosmos China自2006年在上海成立以來，隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，如今已經在中國的7個城市擁有10家運營中心，為70多個全球知名品牌提供聯(lián)絡中心服務、新零售服務和數字營銷服務等。2009年，transcosmos China開始從事電子商務業(yè)務，目前在天貓、京東、微信等平臺為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運動、酒飲、樂器、家居百貨、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè)，提供從網店搭建和運營、銷售渠道開發(fā)、線上線下數據整合及應用，到以數據為驅動的系統(tǒng)開發(fā)、消費者運營和整合營銷的新零售全域服務，包括跨境業(yè)務。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的人及新型的技術能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界30個國家的169家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球48個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的Global Digital Transformation Partner，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
transcosmos集團官網： https://www.trans-cosmos.co.jp/
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com/
