日前，國內(nèi)高端在線CRM廠商CloudCC（Cloud Computing China云計算中國）成功發(fā)布CloudCC.com CRM 4.2，該CRM解決方案不但實現(xiàn)了應(yīng)用功能的全面提升，在靈活性和易用性方面的優(yōu)勢也繼續(xù)得到加強，可以按照您企業(yè)運轉(zhuǎn)的方式運行、適合所有企業(yè)文化，并讓員工無需學(xué)習(xí)復(fù)雜的新程序即可與客戶開始一種全新高效的聯(lián)系方式。
全面的應(yīng)用功能：在產(chǎn)品研發(fā)方面，CloudCC投入了大量的研發(fā)力量，每年產(chǎn)品新增的功能多達60項，幾乎每個季度就有新版本發(fā)布。今年發(fā)布一些重要的更新包括：儀表板、CCchatter、價格手冊、IP與時間限定、用戶層級表、數(shù)據(jù)層級、相關(guān)列表懸停等等，為用戶更好地增強的客戶關(guān)系管理模型；更好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入遷移備份性能；更好的網(wǎng)絡(luò)性能及更好地支持低網(wǎng)速。此外，CloudCC還會根據(jù)現(xiàn)有客戶反饋和市場調(diào)研，形成專門的系統(tǒng)升級需求報告，專門組織人力研發(fā)客戶投票率較高的產(chǎn)品功能，或?qū)Ξa(chǎn)品已有功能進行改善。
易用性：CloudCC.com CRM系統(tǒng)使用界面以白色為背景，藍色為主調(diào)，十分優(yōu)美大方；系統(tǒng)添加了諸多功能選擇與權(quán)限開關(guān)，容易上手，使用便捷。其次，首頁日程安排、多人任務(wù)\事件、儀表板、自定義報表、我的工作臺、數(shù)據(jù)批處理、銷售漏斗、銷售預(yù)測、銷售兵法、自定義視圖、快速新建等功能細節(jié)功能大幅度提高了系統(tǒng)使用效果。
移動性：移動CRM一直是CloudCC.com CRM的重要競爭優(yōu)勢之一。從PC機功能應(yīng)用到手機、平板電腦，再到各種移動終端，CloudCC.com CRM都能夠使用，不需要安裝，只要能上網(wǎng)，所有的手機，非智能機，都可以訪問。甚至小屏，不能上網(wǎng)，也可以將設(shè)備的尺寸設(shè)置到CRM中，通過WAP訪問。對網(wǎng)速、帶寬也沒有額外要求，即使是桌面版也只有幾K，所占流量非常小，不會對用戶的移動資費產(chǎn)生影響，給企業(yè)帶來額外成本。此外，CloudCC.com CRM還特別推出支持Andriod手機、iPad和基于Andriod的各種平板電腦的app版本系統(tǒng)，年底還會推出iphone特別版app，最大限度為用戶提供卓越的使用體驗。值得一提的是，這些app都是作為超值服務(wù)贈送給所有系統(tǒng)付費用戶。
社交性：在移動應(yīng)用的基礎(chǔ)上，將SNS功能融入到CRM中，CloudCC走在了行業(yè)前列。通過打通國內(nèi)主流社會化媒體平臺的數(shù)據(jù)資源，推出的CCchatter是一個個基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺。借助CCchatter，所有系統(tǒng)用戶可以實時進行各種狀態(tài)更新，并就某一客戶、項目、銷售交易或客戶支持案件的信息、文件和鏈接進行共享。利用與微博、微信等社交媒體的集成，系統(tǒng)用戶可及時了解客戶和獲知潛在客戶，與潛在客戶和客戶進行互動，生成線索、促進客戶忠誠、保持客戶流程以及增加收入。
敏捷性和靈活性：CloudCC.com CRM完全基于國際標準領(lǐng)先的第三代PaaS平臺，能夠與任何企業(yè)應(yīng)用程序或系統(tǒng)集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構(gòu)下標準 Web Service方式，不存在任何破壞性、技術(shù)依賴或廠商鎖定。與其他產(chǎn)品相區(qū)別，其核心價值在于針對客戶業(yè)務(wù)靈活定制，主動適應(yīng)客戶流程，可以根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)和管理上的精細程度，快速建立/修改業(yè)務(wù)對象、用無限個字段進行描述，快速配置企業(yè)基層員工到高管所需要的所有移動應(yīng)用。同時系統(tǒng)強大的平臺性能，能適應(yīng)不同行業(yè)需求，提供相關(guān)行業(yè)的解決方案，這些行業(yè)包括：IT高科技、服務(wù)、教育培訓(xùn)、律師、管理咨詢、貿(mào)易、醫(yī)療、醫(yī)藥、家居、金融、廣告?zhèn)髅健⒘闶?、展覽等。
更快的部署時間、更低培訓(xùn)成本，更廣的用戶采用，較少的軟件應(yīng)用轉(zhuǎn)換成本，更容易適應(yīng)用戶現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作方式和業(yè)務(wù)流程，更容易實現(xiàn)的投資回報，CloudCC.com CRM應(yīng)用廣泛。目前，已在全球擁有超過5000+付費企業(yè)客戶，不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)都可以享受到適合自己企業(yè)要求的定制化服務(wù)，幫助企業(yè)對客戶信息進行高效協(xié)同、對接和管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展邁上一個更新的臺階。
