與其他客戶關系管理軟件相區(qū)別，國內高端CRM第一品牌CloudCC（Cloud Computing China云計算中國）建立在國際領先的第三代PaaS平臺之上，具備以下特性：
1、拖拽式界面定制
用戶無需代碼開發(fā)的情況下，通過鼠標拖拽的方式，便可實現(xiàn)所有頁面元素的分類顯示、布局調整。以及對頁面上字段的只讀、必填等屬性的設置。
2、 強大自定義
1）自定義字段
用戶無需任何編程知識、無需代碼開發(fā)的情況下，便可在 CloudCC 系統(tǒng)的所有對象中都可以建立各種類型的字段，字段類型包括：查找關系、單項選擇字段、雙項選擇、公式、自動編號、URL、電話、傳真、電子郵件、復選框、日期、時間、數(shù)字、文本、文本區(qū)、選項列表（單選/多選）、幣種等。
2）自定義對象
自定義對象可以分別自定義用戶對對象的操作權限，如所有數(shù)據(jù)只讀、所有數(shù)據(jù)讀寫可刪除、對象中可以新建、刪除、修改、復制、打印、導入、導出、追蹤字段修改、批量刪除、批量更新、批量更改負責人、批量發(fā)送短信、批量打印快遞單、數(shù)據(jù)共享等。
3）自定義視圖
CloudCC支持托拉拽視圖調整，用戶無需代碼開發(fā)的情況下，通過鼠標拖拽的方式，便可實現(xiàn)所有頁面元素的分類顯示、布局調整，以及設置頁面上字段的只讀、必填等屬性。
4）自定義報表
CloudCC.com CRM可為各對象（銷售、營銷、支持、進銷存）提供靈活、可完全自定義的報表統(tǒng)計圖表。用戶通過點擊鼠標，無需編程，按照系統(tǒng)提示步驟，便可以完成報表定義。系統(tǒng)有列表式報表、匯總報表、矩陣式報表可供選擇，同時提包括、條狀、折線、環(huán)狀、漏斗、餅狀等多類圖形顯示，方便企業(yè)者對月度、年度信息進行匯總，并與歷史信息進行比較。
5）自定義流程
工作流管理的主要好處是，通過在更新記錄時消除許多不必要的操作來提高工作效率，通過標準化工作方法、減少操作成本來提高業(yè)務處理水平，優(yōu)化控制流程。支持任意對象的無限極審批，同時可以觸發(fā)提醒郵件、短信提醒、任務、字段更新等功能。
3、高效的集成性
平臺能夠與任何企業(yè)應用程序或系統(tǒng)集成，包括SAP、金蝶、用友等第三方軟件。采用靈活的SOA架構下標準 Web Service方式，不存在任何破壞性、技術依賴或廠商鎖定。
4、系統(tǒng)安全
系統(tǒng)安全策略里面包括了像SSAE審計、數(shù)據(jù)可訪問性、數(shù)據(jù)中心的安全控制和數(shù)據(jù)加密這一類的標準，這些標準的實現(xiàn)不僅可以提高云計算部署策略的可靠性和安全性，在日常管理方面也是提供了保證。此外，CloudCC.com CRM還采用采用身份鑒別、訪問控制、安全審計、剩余信息保護、入侵防范、惡意代碼控制、資源控制、強用戶認證、加密和訪問控制等多達幾十項的安全技術，為客戶提供最安全的云計算軟件交付模式。
5、多語言與多貨幣
CloudCC.com CRM系統(tǒng)支持多貨幣、多語言功能，這意味著您不同地區(qū)員工可選擇不同的語言來操作系統(tǒng)，并致辭每個商機、報價單等記錄都可以設定當前記錄所關聯(lián)的幣種。使用設定的匯率，可以完成多種貨幣的數(shù)據(jù)的計算、匯總。此外，不管多語言還是多貨幣功能，都完全自定義。
6、數(shù)據(jù)批處理
其他CRM系統(tǒng)，如果你需要修改多條數(shù)據(jù)，比如對聯(lián)絡人的電子郵件進行修改，通常需要打開每一個聯(lián)絡人記錄的表單，然后對其進行修改，然后保存并關閉表單。CloudCC平臺提供系統(tǒng)內所有對象數(shù)據(jù)的導入、導出、數(shù)據(jù)批量刪除、批量轉移、編輯等功能。您之需要點擊批量處理按鈕，就能完成所有數(shù)據(jù)的批量化處理。
7、實時數(shù)據(jù)與智能報表、儀表板
如今市場上許多報表、儀表板都是通過自定義更新時間的方式呈現(xiàn)，報表顯示的數(shù)據(jù)與企業(yè)內部現(xiàn)行的數(shù)據(jù)并不一致，這意味著這些報表、儀表板并不具備實時統(tǒng)計分析的功能，不能在快速變化的經濟市場中實時為管理者提供參考。而CloudCC的報表、儀表板功能則完全打破了這一點，系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都是實時更新的，管理者任何時間打開系統(tǒng)都能獲得最新數(shù)據(jù)信息。
8、工作流與審批流個性化定制
系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)行業(yè)特點、辦公流程等做出獨特設計，打造出完全適合企業(yè)個性化需求的工作流和審批流。
9、權限設置
CloudCC 的企業(yè)級權限設置使您在處理數(shù)據(jù)和模塊時可以控制各用戶的使用權限?；诮巧臋嘞拊O置還包括用戶崗位、組、角色、數(shù)據(jù)共享規(guī)則、字段級安全控制，實現(xiàn)企業(yè)不同人員、部門之間的數(shù)據(jù)共享。
Internet訪問，無須安裝任何插件，無須加入服務器域，無論您身在何處，只要您能訪問Internet，就能web登錄CRM。
