近日上海微創(chuàng)軟件股份有限公司（以下簡稱微創(chuàng)軟件）成功簽約全球最大的管理培訓公司CEGOS企顧司（中國），幫助CEGOS企顧司（中國）提供基于MicrosoftDynamics CRM 2016平臺的微創(chuàng)軟件管理咨詢行業(yè)CRM解決方案。
CEGOS企顧司1926年成立于瑞士，總部在法國，通過咨詢、培訓和研究三位一體的方式，幫助歐洲企業(yè)戰(zhàn)后復興和迅速發(fā)展，經(jīng)過90年的發(fā)展，CEGOS企顧司已發(fā)展成為全球最大的一家管理培訓公司。如今CEGOS企顧司在全球建立了25個全資子公司，每年為20多萬位來自世界各地優(yōu)秀企業(yè)的員工提供培訓，為數(shù)萬家企業(yè)提供培訓咨詢服務(wù)。業(yè)務(wù)涵蓋1400門面授課程，400門混合式培訓課程，200門在線培訓課程，幾十門與著名高校聯(lián)合舉辦的課程，是全球培訓課程最多的一家培訓公司，自2007年以來，營業(yè)額也躍居全球第一位。CEGOS企顧司（中國）是企顧司集團在華全資子公司，經(jīng)過16多年的發(fā)展，CEGOS企顧司（中國）已成為中國最具綜合實力的高級管理培訓公司，也是在華地區(qū)最早的唯一專業(yè)于管理培訓和咨詢的外資獨資企業(yè)。經(jīng)過近20年快速發(fā)展，CEGOS企顧司（中國）已成功幫助6900余家在華500強、外資企業(yè)、知名民族企業(yè)和境外企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括：企業(yè)管理培訓、人力資源咨詢、在線學習系統(tǒng)（e-Learning）、企顧司全球?qū)W習系統(tǒng)（GLC）、人才勝任素質(zhì)評估五大方面。面授課程涉及11個領(lǐng)域：領(lǐng)導力，職業(yè)能力提升，人力資源管理，培訓管理，市場，銷售管理，采購與供應(yīng)鏈，生產(chǎn)管理，項目管理，行政管理，財務(wù)管理等共計180余門課程。
在業(yè)務(wù)不斷蓬勃發(fā)展壯大過程中，CEGOS企顧司（中國）各業(yè)務(wù)產(chǎn)品線及客戶信息留存在各事業(yè)部中，內(nèi)部不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在數(shù)據(jù)孤島，信息無法及時傳遞，增加了IT運維成本 ，而客戶價值也無法挖掘的情況，訂單、財務(wù)及服務(wù)情況也急需實時對接，需要有行業(yè)經(jīng)驗的團隊，利用技術(shù)手段進一步擴大公司品牌及提升服務(wù)價值。
為進一步擴大公司品牌及提升服務(wù)價值，整合公司內(nèi)部多產(chǎn)品銷售流程，面向不同客戶提供差異增值服務(wù)，實現(xiàn)交叉銷售。集團及公司高層在經(jīng)過縝密嚴格選型后，最終選定擁有微軟Dynamics CRM豐富行業(yè)經(jīng)驗積累的微創(chuàng)軟件幫助其進行業(yè)務(wù)提升及信息化咨詢。微創(chuàng)軟件管理咨詢行業(yè)CRM解決方案擁有靈活、敏捷、可擴展能力強等特點，可根據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)管理模式提供強大的定制化咨詢實施服務(wù)，已擁有肯耐珂薩等眾多行業(yè)應(yīng)用客戶。本次合作將幫助CEGOS企顧司（中國）實現(xiàn)跨部門的統(tǒng)一的客戶資源管理，全面梳理與優(yōu)化部門及跨部門之間的工作流程，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息集成，并利用行業(yè)最佳實踐挖掘信息價值與優(yōu)化業(yè)務(wù)處理能力，對客戶的個性化需求做出快速反應(yīng)，幫助CEGOS企顧司（中國）在進一步提升整體業(yè)務(wù)管理水平及客戶滿意度提升上邁上新臺階。
