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呼叫中心職業(yè)價(jià)值觀的分類

一、自我認(rèn)知自我認(rèn)知( Self-cognition)，又叫自我意識(shí)，是對(duì)自我進(jìn)行全面的分析，認(rèn)識(shí)和了解自己的特點(diǎn)，以便準(zhǔn)確地為自己定位。自我認(rèn)知包括生理自我、心理自我、情感自我、社會(huì)自我和理想自我。老子曰：知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。清楚地認(rèn)識(shí)自我是進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的前提和基礎(chǔ)。為了進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，必須首先了解自己，進(jìn)行自我認(rèn)知。但是，在人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中，對(duì)人的認(rèn)識(shí)尤其是對(duì)自我的認(rèn)識(shí)是最困難的，并不是所有的人都對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，有的人低估自己，有的人高估自己。所以，將自己定位在最能發(fā)揮自身長(zhǎng)處的位置上，以便最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。二、自我認(rèn)知的內(nèi)容自我認(rèn)知的內(nèi)容包括個(gè)人的職業(yè)價(jià)值觀、氣質(zhì)、興趣、能力與性格，個(gè)人所選定的目標(biāo)與理想，個(gè)人的情商，個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，個(gè)人的教育背景與能力，個(gè)人的生理情況(性別、健康、體能)等。 (一)職業(yè)價(jià)值觀自我認(rèn)知 1、價(jià)值觀價(jià)值觀是指人對(duì)周圍客觀事物的意義、重要性的總的評(píng)價(jià)和看法。它主要表明人們究竟相信什么，想要什么，堅(jiān)持追求和實(shí)現(xiàn)什么。一個(gè)人的價(jià)值觀大都從個(gè)人所處的社會(huì)關(guān)系中形成，包括家庭、學(xué)校、朋友等，此外，政府、媒體和宗教信仰等也會(huì)對(duì)價(jià)值觀的形成產(chǎn)生影響。價(jià)值觀具有幾方面的特點(diǎn)：穩(wěn)定性和持久性，即在特定的時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人們的價(jià)值觀總是相對(duì)穩(wěn)定和持久的。比如，對(duì)某種事物的好壞總有一個(gè)看法和評(píng)價(jià)，在條件不變的情況下這種看法不會(huì)改變。歷史性與選擇性，即在不同時(shí)代、不同社會(huì)生活環(huán)境中形成的價(jià)值觀是不同的。一個(gè)人的價(jià)值觀是從出生開始，在家庭和社會(huì)的影響下，逐步形成的。一個(gè)人所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對(duì)其價(jià)值觀的形成有決定性的影響。當(dāng)然，報(bào)刊、電視和廣播等宣傳的觀點(diǎn)以及父母、老師、朋友和公眾名人的觀點(diǎn)與行為，對(duì)一個(gè)人的價(jià)值觀也有不可忽視的影響。主觀性，即用以區(qū)分好與壞的標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)個(gè)人內(nèi)心的尺度進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)的，這些標(biāo)準(zhǔn)都可以稱為價(jià)值觀。 2職業(yè)價(jià)值觀( Occupational Values) 所謂的職業(yè)價(jià)值觀是指人們最想從工作中得到什么。對(duì)職業(yè)價(jià)值觀的研究是職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。職業(yè)價(jià)值觀反映人們對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬、晉升、發(fā)展或職業(yè)中其他方面的不同偏好。體現(xiàn)人們?cè)诠ぷ髦凶羁粗厥裁矗ǔＪ怯?、?dòng)機(jī)和需要的混合體。并影響著人們對(duì)就業(yè)方向和具體職業(yè)崗位的選擇。 3、職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè) 各種職業(yè)在勞動(dòng)性質(zhì)和內(nèi)容上有所不同，在勞動(dòng)難度和強(qiáng)度上、在勞動(dòng)條件和待遇上、在所有制形成和穩(wěn)定性等方面也存在差別。因此各類職業(yè)在人們心目中的聲望地位也有不同。職業(yè)專家通過大量的調(diào)查，把職業(yè)價(jià)值觀分為九大類，并將個(gè)人適合的職業(yè)類型與之相對(duì)應(yīng)，見表。

標(biāo)簽：衡水咸陽梅河口清遠(yuǎn) 北海邯鄲達(dá)州銀川

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