10月9日上午，東莞市服務外包產業(yè)基地總經理何柏林一行拜訪長城寬帶網絡服務有限公司東莞分公司(位于中天·天寶創(chuàng)意谷)，就長城寬帶南方呼叫中心入駐東莞市服務外包產業(yè)基地一事進行深入洽談，并達成合作意向。
長城寬帶東莞分公司總經理李永春介紹了南方呼叫中心項目需求及專業(yè)條件。據悉，該項目預計搭建2000個坐席，建成后將以日均1000多個人工服務為用戶提供包括業(yè)務申請、故障投訴、業(yè)務咨詢等在內的各項服務?！ ?
長期提供優(yōu)秀人才
目前，東莞市服務外包產業(yè)基地的呼叫專業(yè)建設比較完善，針對呼叫人才的配套也非常周到。其中配套設施包括市電、備用發(fā)電機組和機房UPS電源的保障及樓宇內網絡和布線系統(tǒng)全新建設，園區(qū)內消防、報警系統(tǒng)，各系統(tǒng)符合國家法律要求。呼叫業(yè)務的基本配套、會議培訓配套、減壓文化配套及公寓就餐休閑配套一應俱全。另外，基地與深圳及東莞最有實力的人才服務機構有深厚的戰(zhàn)略合作，能夠為長城寬帶提供長期充足及專業(yè)的呼叫類優(yōu)秀人才，保障其高效運轉業(yè)務。
基地總經理何總表示，長城寬帶南方呼叫中心規(guī)模大，對職場各方面要求嚴格，我們將以最專業(yè)周到的服務迎接此項目的合作機遇，我們相信長城寬帶也將會在東莞市服務外包產業(yè)基地能夠迅速發(fā)展，打造具有行業(yè)標桿性專業(yè)規(guī)模的實力團隊。
知多D：
長城寬帶：是中國推行互聯(lián)網寬帶接入的先驅，中國互聯(lián)網產業(yè)百強企業(yè)，網絡覆蓋用戶數近千萬，資產規(guī)模近百億元。
鵬博士寬帶：長城寬帶的奔騰一號骨干網，覆蓋全國的骨干網絡，自有1.6T全國長途傳輸網，具有全程全網優(yōu)勢。在網用戶超過1000萬，覆蓋規(guī)模3000萬，，成為繼中國電信、中國聯(lián)通、中國移動的第四大互聯(lián)網基礎運營商。
東莞市服務外包產業(yè)基地
東莞市服務外包產業(yè)基地是廣東中天旗下產業(yè)園區(qū)之一，基地一期占地2萬多平方米，總建筑面積達6萬平方米；二期占地40畝，規(guī)劃為集裝箱主題休閑社區(qū)?；匚挥谀铣菂^(qū)石鼓花園路6號，毗鄰東莞大道及莞太路，距離深海高速石鼓出入口僅1.5km，1小時暢達廣深，距R2線蛤地站約10分鐘車程，距虎門高鐵站約20分鐘車程，距東莞市商業(yè)核心區(qū)第一國際及鴻福路口約5KM，地理位置優(yōu)越，輕松暢游珠三角經濟命脈。項目與中國電信東莞分公司聯(lián)手打造東莞市首個服務外包產業(yè)集聚區(qū)。
通過整合中天集團豐富的產業(yè)園運營經驗及中國電信東莞分公司雄厚的技術實力，基地重點打造5大功能組團中心：
1.華南呼叫中心：專注打造華南區(qū)域集數字中繼、交換技術、智能話務分配等多功能為一體的一站式呼叫中心；
2.電商客戶聯(lián)絡中心：全面構建電商服務和營銷網絡一體化數字管理平臺；
3.金融營銷支持中心：致力為金融機構品牌傳播、市場營銷建設個性化支持和服務的綜合性營銷平臺;
4.文創(chuàng)產業(yè)孵化中心：全面為文創(chuàng)產業(yè)提供高端文化創(chuàng)意空間和公共展示環(huán)境;
5.服務外包人才培訓中心：全方位、多層次、高起點啟動服務外包人才培訓系統(tǒng)工程
