在銷售領(lǐng)域有這么一句話沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人”?？梢赃@么說，在電話營銷領(lǐng)域，它是一個制造差距的行業(yè)，業(yè)務(wù)人員的水平有高有低，同一個單位，銷售同樣的產(chǎn)品，每個人的差距有時非常大。
究其原因，就是每個人的悟性和努力程度不一樣。有的人悟性好，肯努力，所以成長快。有的人悟性差，又不努力，所以很難有突破。那么電話營銷人員又是如何才能成長呢?？傮w來說，電話營銷人員的成長要經(jīng)過四個階段，這四個階段風(fēng)別是掙錢”、賺錢”、網(wǎng)錢”、和來錢”。
先說掙錢”。掙”字左邊是手”，右邊是爭”，顧名思義掙錢”就是用自己勤勞的雙手努力去爭取每一分錢。此階段付出多，回報少，處于簡單的體力勞動階段。
一、埋頭苦干就是電話營銷的第一階段
再說賺錢”，我們平時所說賺不賺錢，基本上都是用來形容生意人的買賣。做生意光有一身力氣是不夠的，更重要的是有一個靈活的大腦。我一個做生意的朋友曾經(jīng)對我講過一句話做生意，腦袋豐富了，口袋才會豐富”。這句話不知大家能否領(lǐng)略其中的奧妙。
電話營銷人員走到賺錢”這一階段，可以說是一個質(zhì)的飛躍，至少從思想上有了一個新的突破，做電話營銷不是靠每天盲目的打多少個電話就可以成就自己的，更重要的是打電話之前的思考——誰需要我們的產(chǎn)品和服務(wù)？打通電話后怎么說對方才不會反感？我們的產(chǎn)品和服務(wù)哪一點最能打動對方？用什么樣得體的語言和對方交流才合適等等，這些都需要思考!
二、會思考就是電話營銷的第二階段
什么是網(wǎng)錢”呢？網(wǎng)”指的是人際關(guān)系網(wǎng)”。做營銷并不僅是每天簡單的打多少數(shù)量的電話，我們必須要有一個基本概念，那就是我們的客戶資源是有限的。這就要求我們必須認(rèn)真對待每一通電話，珍惜每一個客戶，善待每一個客戶，慢慢積累自己的客戶資源，逐漸建立自己的客戶關(guān)系網(wǎng)。這張網(wǎng)”一旦建立，電話營銷人員的工作就會很輕松，收益卻成幾何級數(shù)字倍增。時下流行一種人脈就是錢脈”說的就是這個道理。
三、與客戶建立良好關(guān)系就是電話營銷的第三階段
最后我們看來錢”，古文來(來)，一橫一豎下面三個人”，其深刻含義就是人做好了，錢就會像水一樣源源不斷地流向自己。在亞洲現(xiàn)代史上有兩個大商人，一個是朝鮮的林尚沃，人稱商佛”.；一個是中國的胡雪巖，人稱商圣”，他們與眾不同的共同點是：他們做生意非常誠實，從不以次充好；他們特別愿意幫助人，哪怕犧牲自己的利益；他們時刻不忘救濟(jì)貧苦百姓，以大慈大悲的的胸懷普渡天下。他們賺到了錢，也贏得了尊敬和愛戴。
四、這就是電話營銷的第四階段----做事先做人
世上沒有免費的午餐，沒有人可以一下子成為電話營銷高手，必須一步一個腳印腳踏實地從第一階段開始。
