銷售是一項頗具挑戰(zhàn)和倍感艱辛的工作。銷售人員一天要和十幾個甚至幾十個潛在客戶交談,還要忍受對方的抱怨和粗暴的拒絕。特別是辛苦忙碌一個月后卻發(fā)現(xiàn)尚未完成售指標(biāo),自然您的收入也就不會有絲毫增加了。
做好銷售工作是件不容易的事情,來自方方面面的挑戰(zhàn)非常多,以致于十有八九的銷售人員會感嘆工作壓力大。其中很多人因為不能忍受開始時的辛苦而轉(zhuǎn)向別的行業(yè),但也有不少人通過銷售工作重新塑造自我,彌補(bǔ)了自身的許多不足而取得非凡的成功。
在從事銷售工作的第一天起,每個人都期盼自己能取得成功。但能否承受這不一般的壓力決定了你的成功機(jī)會。只有正確認(rèn)識和合理看待銷售工作壓力,才能使你具備良好的心里素質(zhì),放下包袱輕裝投身銷售工作。因此銷售人員應(yīng)該如何緩解壓力對銷售人員而言顯得尤為重要。
一、回想曾經(jīng)往事,輕松面對壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志,是成長的階梯。回想生活中的很多事情,你會發(fā)現(xiàn)今昔的感受是有很大區(qū)別的。譬如在學(xué)生時代,大家對考試、答題、升學(xué)等都有過大大小小的壓力感受,特別是高考更讓人記憶深刻。但時至今日當(dāng)年的煩惱早已成過往云煙并變?yōu)槊篮没貞浟恕?/p>
其實銷售人員每天從事的日常工作,對以往而言可能是件不輕松的事情。相信銷售人員都曾記得第一次給陌生客戶打電話,第一次上門推銷,第一次接受客戶拒絕時惶恐不安的心情。
我想很多人都會有過類似的經(jīng)歷。這提醒我們應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題,你今天面臨的壓力對將來而言或許是無足輕重,不值一提的。
面對工作壓力時,回想曾經(jīng)的歷程能讓你知道壓力終將會成為過去的事實,這有助你擺脫疲憊的心態(tài),輕松面對壓力投身工作。
二、聯(lián)想勝者歷程,積極面對壓力
成功者快樂往往要用痛苦的付出去換取的,正所謂:天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨。
歷經(jīng)磨難成就事業(yè)的例子舉不勝舉,李嘉誠在創(chuàng)業(yè)過程中曾幾次面臨破產(chǎn)危機(jī);美國影星史泰龍?zhí)と胗皦笆殖肿跃巹”?,尋遍好萊塢電影所有公司而無人理會;愛迪生發(fā)明燈泡,失敗了上千次,受到了無數(shù)的嘲笑、責(zé)難,但他們都最終憑著堅強(qiáng)的意志,取得了成功。
其實在我們身邊也同樣能感受到成功背后的艱辛,當(dāng)你的同事和銷售經(jīng)理獲得不俗業(yè)績時,不要忘記他們也曾經(jīng)面臨和你一樣壓力。是他們努力付出戰(zhàn)勝了自我,取得了成功。
面對工作壓力時,聯(lián)想一下成功者歷程,能觸發(fā)你的工作激情,并使你更深的了解困難不是成功絆腳石,而是每個人走向成功都必須經(jīng)歷的。
三、設(shè)想競爭對手,理性面對壓力
銷售工作充滿競爭,過程與結(jié)果的衡量與其他工作有所不同。銷售人員的每一次成功背后,都是其競爭對手的失敗。衡量銷售人員每次任務(wù)的成功與否,也不在于你是否出色的完成了日常工作,而是取決于你是否比你的競爭對手做的更好。
在競爭中困難總是在試圖阻止人們前進(jìn)的步伐。勝者必然是克服種種困難者,敗者也是被困難所最終阻止的。所以說壓力可以打敗你,也能幫你打敗你的競爭對手。關(guān)鍵是你的態(tài)度決定你的行動,當(dāng)你選擇避讓困難時,我們可以想象困難正在幫助對手戰(zhàn)勝了你;而當(dāng)你克服困難時,也許正是壓力幫你打敗了對手。
優(yōu)秀的銷售人員往往都不排斥挑剔的客戶和艱巨任務(wù)。因為他們領(lǐng)會,要求嚴(yán)格的客戶會使許多人因此卻步,使人們產(chǎn)生不滿情緒并抱怨運(yùn)氣不佳或?qū)嵙Σ粷?jì)。但正是因為對手的卻步,給他們創(chuàng)造了更大的成功機(jī)會。例如一項簡單的銷售任務(wù)可能會有100個人滿足條件而參與競爭;而艱巨地任務(wù)可能參與者可能連10人都不到。這其中的道理說明困難對待每個人都是現(xiàn)對平等的,而且機(jī)會和挑戰(zhàn)并存。
面對工作壓力時,設(shè)想一下你的對手同樣在面臨壓力考驗,其實你的每一份努力,都會在寫在競爭積分榜上,只有當(dāng)你的付出努力超越對方時,勝利才能眷顧你。應(yīng)該讓壓力成為你前進(jìn)的階梯,也讓它成為橫亙在競爭對手前進(jìn)道路上的堅壁。
讓我們以輕松,積極,理性”的心態(tài)面對銷售工作壓力吧!不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹”,只有經(jīng)歷考驗,才能更深領(lǐng)略成功帶來的喜悅。