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易寶動(dòng)力信息推出智能溝通系統(tǒng)iSchool Manager

　　CTI論壇(ctiforum)4月1日消息（記者楊毅）：一直致力為各大企業(yè)集團(tuán)提供全面客戶(hù)聯(lián)絡(luò)服務(wù)解決方案的易寶動(dòng)力信息有限公司，宣布推出嶄新的智能溝通系統(tǒng)- iSchool Manager (iSM)：結(jié)合(Computer Telephony Integrated) CTI內(nèi)的自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答(IVRS)及自動(dòng)撥號(hào)(auto-dialer)功能，為學(xué)校打造出一套獨(dú)有的溝通工具，以減輕突發(fā)事故為學(xué)校所帶來(lái)的工作及壓力。
　　現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)突如其來(lái)的事故，如：豬流感、沙塵暴等。每當(dāng)遇到突發(fā)事情，學(xué)校都需要大量人手通知家長(zhǎng)、學(xué)生最新安排。有見(jiàn)及此，易寶動(dòng)力信息的iSM能針對(duì)性地協(xié)助學(xué)校解決問(wèn)題。iSM 功能全面，包括緊急訊息發(fā)布、課外活動(dòng)行程、雜費(fèi)繳交提示、自助詢(xún)問(wèn)處、活動(dòng)及出席管理等功能，讓老師能有效且準(zhǔn)確地與家長(zhǎng)保持緊密聯(lián)系，從而提升學(xué)校形象。
　　易寶動(dòng)力信息總經(jīng)理梁文輝先生表示：“現(xiàn)今科技雖發(fā)達(dá)，大部份人都能于網(wǎng)上得到消息，又或于行動(dòng)電話(huà)上收取短訊；但此兩種方法，皆未能確保家長(zhǎng)在特定時(shí)間內(nèi)亳無(wú)遺漏地收到訊息?！眎SM 利用自動(dòng)撥號(hào)功能在突發(fā)事件發(fā)生后自動(dòng)撥打數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)絡(luò)電話(huà)，需要的話(huà)，可不斷重?fù)苤敝两油?。家長(zhǎng)接聽(tīng)后，后會(huì)播放學(xué)校預(yù)載語(yǔ)音訊息，并可直接按鍵作確認(rèn)或選擇轉(zhuǎn)駁至特定教職員作查詢(xún)。學(xué)校只須于事前將數(shù)據(jù)直接匯入iSM，便可于事發(fā)時(shí)發(fā)動(dòng)指令讓iSM輕松完成聯(lián)絡(luò)工作。
　　此外，亦可應(yīng)用于一般訊息提示方面，例如雜項(xiàng)、活動(dòng)提示等。只需將多項(xiàng)活動(dòng)日程及學(xué)生出席記錄上載到系統(tǒng)中，iSM便能以語(yǔ)音提示目標(biāo)群，從而減少學(xué)生因遺忘通知家長(zhǎng)活動(dòng)而帶來(lái)不必要的煩惱。
　　梁先生又稱(chēng)，香港人工作繁忙，很多家長(zhǎng)因工作不定時(shí)難以與學(xué)校保持良好溝通；iSM的自助查詢(xún)功能，讓家長(zhǎng)能隨時(shí)致電學(xué)校詢(xún)問(wèn)有關(guān)子女于學(xué)校內(nèi)的問(wèn)題，亦不需要增加教職員的工作。校方在iSM內(nèi)上載相關(guān)資料: 如考試測(cè)驗(yàn)日期及范圍、功課范圍、操行等，家長(zhǎng)可打熱線(xiàn)按需要收聽(tīng)信息。iSM有效幫助家長(zhǎng)了解子女于校內(nèi)事宜，加強(qiáng)家校溝通，令學(xué)生直接受益。
　　另外，iSM亦能有系統(tǒng)地協(xié)助學(xué)校處理學(xué)生個(gè)案、活動(dòng)管理及出席率管理。老師可將學(xué)生問(wèn)題一一儲(chǔ)存于系統(tǒng)中，透過(guò)iSM簡(jiǎn)單易明的操作接口，未有解決的問(wèn)題一目了然地呈現(xiàn)于老師眼前，避免積累問(wèn)題而出現(xiàn)錯(cuò)漏。學(xué)校亦能根據(jù)iSM所提供的報(bào)告，如學(xué)生操行分析、表現(xiàn)分析等，針對(duì)學(xué)生所面對(duì)的問(wèn)題，進(jìn)一步照顧學(xué)生的需要。
　　梁先生向CTI論壇記者表示：“現(xiàn)今社會(huì)時(shí)常出現(xiàn)突發(fā)事故，科技的發(fā)展亦為學(xué)生帶來(lái)不少誘惑，學(xué)校與家長(zhǎng)必須加強(qiáng)溝通，方可為學(xué)生訂定合適的教育方案。iSM正正為此而研發(fā)出來(lái)，希望借著應(yīng)用iSM能為各方帶來(lái)正面的影響。”

CTI論壇報(bào)道

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