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讓消費(fèi)者的“聲音”可視化 中文VOC分析業(yè)務(wù)開(kāi)始
熱門標(biāo)簽：外呼系統(tǒng)和線路如何對(duì)接 貴州外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式 離線地圖標(biāo)注破解版 外呼監(jiān)控系統(tǒng) 福州外呼系統(tǒng)代理 供應(yīng)商地圖標(biāo)注 廣西防城港地圖標(biāo)注 ai電銷機(jī)器人輻射大不 福州外呼防封系統(tǒng)怎么樣
　　CTI論壇(ctiforum)3月8日消息（記者 楊佳林）：2010年transcosmos在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始開(kāi)展通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和熱線服務(wù)收集·分析·利用“消費(fèi)者之聲”的中文VOC分析業(yè)務(wù)，(“消費(fèi)者之聲-Voice Of the Customer”，以下簡(jiǎn)稱為VOC)。VOC分析業(yè)務(wù)是通過(guò)SaaS型文本發(fā)掘工具，對(duì)消費(fèi)者需求、市場(chǎng)活動(dòng)的反響，品牌的評(píng)價(jià)等信息進(jìn)行挖掘、歸類、分析，并輸出結(jié)果的“可視化”過(guò)程，(以下簡(jiǎn)稱Textmining)。2011年transcosmos計(jì)劃在中國(guó)為10家知名的家電和化妝品公司提供Textmining服務(wù)。



　　提供內(nèi)容∶

　　(1)針對(duì)來(lái)電咨詢記錄的質(zhì)量改善，核對(duì)語(yǔ)音記錄和相對(duì)應(yīng)的通話記錄

　　(2)輸入規(guī)則的完善及培訓(xùn)，且培訓(xùn)后通話記錄的品質(zhì)定期檢查

　　(3)在公司內(nèi)部網(wǎng)上的簡(jiǎn)易分析,信息共享環(huán)境的支持導(dǎo)入

　　(4)制作面向企劃、開(kāi)發(fā)部門的操作說(shuō)明，提供分析的培訓(xùn)

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：曲靖 樂(lè)山 深圳 福州 張家界 永州 柳州 文山

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《讓消費(fèi)者的“聲音”可視化 中文VOC分析業(yè)務(wù)開(kāi)始》，本文關(guān)鍵詞  讓,消費(fèi)者,的,聲音,可視化,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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