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江蘇鴻信承建蘇州交巡警呼叫中心96122
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　　蘇州交巡警呼叫中心系統(tǒng)提供軟電話、工單管理、知識庫、報表管理等呼叫中心功能。通過多樣式的電話、短信等方式接入統(tǒng)一的呼叫中心平臺，統(tǒng)一解決車主的業(yè)務(wù)咨詢、質(zhì)量投訴、業(yè)務(wù)辦理等多種類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容。客戶可以直接通過統(tǒng)一熱線電話接入坐席，形成統(tǒng)一的受理窗口，在坐席端產(chǎn)生的工單也快速的流轉(zhuǎn)到相應(yīng)的處理人員。同時提供軟電話的語音導(dǎo)航和自主語音服務(wù)，實現(xiàn)了7*24小時的全天候服務(wù)，大大減少了工作人員的工作量，提高了工作效率，提升了客戶滿意度，樹立的優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌形象。
　　只要撥打“96122”交巡警服務(wù)熱線即可辦理機動車號牌網(wǎng)上自編、機動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更、網(wǎng)上提交體檢報告、網(wǎng)上報名約考、補/換領(lǐng)機動車駕駛證、注銷失效機動車駕駛證、補/換領(lǐng)機動車號牌、補/換領(lǐng)機動車行駛證、補/換領(lǐng)機動車檢驗合格標(biāo)志、補領(lǐng)電動自行車號牌（鑰匙扣）等業(yè)務(wù)。

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