隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，犯罪活動(dòng)也相應(yīng)的增多。如果在犯罪發(fā)生后，能通過(guò)公用電話網(wǎng)絡(luò)報(bào)警，以最短時(shí)間將警情報(bào)告公安部門，從而做出快速反應(yīng)，更有效地打擊犯罪。因此各地都在逐步建立和完善本地區(qū)的電話聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心系統(tǒng)，同時(shí)一個(gè)高效可靠的報(bào)警中心也相應(yīng)變得異常重要。
公安三警合一指揮系統(tǒng)建設(shè)以“集中接警、統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、信息共享”為總體目標(biāo)。整個(gè)系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、通信、控制與信息綜合決策等先進(jìn)技術(shù)，集有線和無(wú)線通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)輔助決策、視聽(tīng)多媒體、地理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等為一體，使指揮系統(tǒng)具備快速接警、統(tǒng)一指揮調(diào)度、語(yǔ)音通信、數(shù)據(jù)通信、圖像通信和輔助決策等功能。系統(tǒng)基于朗深UniMedia中間件強(qiáng)大的排隊(duì)、編程功能，以及大容量、電信級(jí)穩(wěn)定等特點(diǎn)，構(gòu)建公安系統(tǒng)綜合呼叫中心，把盜警、火警、交通事故、車輛違章查詢、公安及家屬心理咨詢熱線、公安政策查詢等整合到一個(gè)平臺(tái)上。
系統(tǒng)特點(diǎn)：
高話務(wù)處理能力，忙時(shí)呼叫次數(shù)>25萬(wàn)次／小時(shí)；
提供ACD、CTI軟件和交換機(jī)CPU、電源、中繼接入等五級(jí)冗余熱備保護(hù)；
可受理多種報(bào)警（電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、GPS、自動(dòng)監(jiān)控）；
接、處、調(diào)三合一；
獨(dú)特的基于地理信息系統(tǒng)（GIS）的有／無(wú)線調(diào)度；
支持多類信息的統(tǒng)一處理、存儲(chǔ)和管理。
典型功能：
自動(dòng)識(shí)別報(bào)警類型，統(tǒng)一自動(dòng)分配；
屏幕自動(dòng)彈出主叫相關(guān)資料；
自動(dòng)顯示安防警力情況；
騷擾電話置黑名單；
被叫鎖定；
熱鍵呼叫；
電話多方會(huì)議，支持64方－768方；
對(duì)接警的多種組合條件的快速篩選；
對(duì)重復(fù)報(bào)警的自動(dòng)提示；
決策預(yù)案自動(dòng)生成；
短消息報(bào)警；
全程數(shù)字錄時(shí)錄音；
有／無(wú)線的綜合統(tǒng)一調(diào)度；
多級(jí)權(quán)限控制；
支持電子地圖的一機(jī)雙屏顯示；
提供GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)接口；
提供監(jiān)控／大屏幕顯示單元接口。
