近日，微創(chuàng)軟件與全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華為”）達(dá)成合作協(xié)議，將為華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目”集成定制電信CRM模塊。微創(chuàng)軟件的CRM項(xiàng)目，將幫助埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴提高針對(duì)移動(dòng)服務(wù)大客戶的銷售，并同時(shí)提高客戶滿意度。
華為“非洲埃塞俄比亞首都4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目” 于2013年下半年簽訂，價(jià)值達(dá)7億美元。華為將為埃塞俄比亞擴(kuò)容移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在首都亞的斯亞貝巴部署高速4G寬帶網(wǎng)絡(luò)，并在全國(guó)范圍內(nèi)推出3G服務(wù)，使埃塞俄比亞的電信用戶量實(shí)現(xiàn)至2015年翻番，超過5000萬(wàn)用戶。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM作為此項(xiàng)電信管理解決方案的重要前端接口產(chǎn)品，將直接影響終端用戶的信息化高效管理。微創(chuàng)軟件憑借在企業(yè)信息化管理解決方案CRM領(lǐng)域豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，獲得了華為的充分信賴和認(rèn)可，為該系統(tǒng)定制部署針對(duì)亞的斯亞貝巴部電信大客戶的sales管理模塊，涵蓋以下功能：
·銷售管理
·客戶管理
·銷售線索管理
·商機(jī)管理
·活動(dòng)管理
·訂單管理
微創(chuàng)軟件負(fù)責(zé)的該集成定制電信CRM將于2014年9月正式完成一線交付，將實(shí)現(xiàn)與埃塞俄比亞方的正式對(duì)接，使整體電信解決方案更有效地實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的追蹤轉(zhuǎn)化，客戶資源的充分整合，市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行和客戶服務(wù)的優(yōu)化，從而確保最大化爭(zhēng)取到客戶資源，使業(yè)務(wù)人員能夠有效地抓住大客戶的興趣點(diǎn)，進(jìn)行有效的銷售，最終幫助埃塞俄比亞首都提高針對(duì)移動(dòng)服務(wù)大客戶的銷售額與利潤(rùn)率，以及提高最終客戶的滿意度。
“作為中國(guó)規(guī)模最大的微軟Dynamics商務(wù)解決方案合作伙伴，此次微創(chuàng)軟件與華為非洲4G網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的合作，是繼我們與中國(guó)電信合作之后，首次在國(guó)際電信領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破。”微創(chuàng)軟件微軟商業(yè)解決方案事業(yè)部資深總監(jiān)虞谷曄表示表示，“憑借微創(chuàng)軟件CRM團(tuán)隊(duì)的多語(yǔ)言國(guó)際交付能力水平，我相信我們將為埃塞俄比亞首都電信未來(lái)的高速發(fā)展提供強(qiáng)勁的助推力！”
