2014年6月17日，深圳市智慧源企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“智慧源”）再次簽約客友軟件，利用客友CRM系統(tǒng)規(guī)范銷售流程，為客戶提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，營造統(tǒng)一的企業(yè)外部形象，從而增強客戶滿意度和品牌凝聚力。
智慧源2002年成立，是中國國內(nèi)唯一一家專注于房地產(chǎn)行業(yè)財稅咨詢的專業(yè)機構(gòu)。旗下?lián)碛兄腔墼?、鼎智、皇?間子公司和中國房地產(chǎn)財稅咨詢網(wǎng)，另有會計師事務(wù)所和稅務(wù)師事務(wù)所各一間，在北京、廣州設(shè)有分公司。服務(wù)領(lǐng)域：財稅咨詢、融資顧問與地產(chǎn)基金、上市財稅規(guī)劃與輔導(dǎo)。10年來，智慧源凝聚了本行業(yè)最強大的人才團隊，形成了標(biāo)準的財稅籌劃方案和法規(guī)的數(shù)據(jù)庫，共為680多家地產(chǎn)企業(yè)提供過服務(wù)，累積了1300多個地產(chǎn)財稅咨詢案例。前百強地產(chǎn)企業(yè)已服務(wù)46家，前五百強服務(wù)125家，是地產(chǎn)企業(yè)財稅解決方案的首選合作伙伴，在所在服務(wù)領(lǐng)域處國內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)地位，遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)同行。
通過引進的客友CRM管理體系，將所有客戶按照重要程度進行分類，這樣我們的銷售人員最短時間內(nèi)可以分析客戶消費特征，快速將精力聚焦在重要客戶身上，提高工作成果效率。CRM系統(tǒng)中詳細記錄與客戶溝通記錄，還可以同時為下一次的客戶跟進設(shè)定回訪計劃，并通過系統(tǒng)提醒，保持合理的聯(lián)系周期，防止一些客戶被冷落。系統(tǒng)記錄與客戶交往的每一個細節(jié)，從而幫助銷售人員記住與客戶溝通的每個細節(jié)，同時對歷史聯(lián)系記錄的分析，也利于銷售人員對客戶意向程度的判斷?？陀袰RM幫助企業(yè)管理者將分散在銷售人員手中的客戶數(shù)據(jù)集中管理，這樣一來可以避免因員工離職造成的客戶損失，也通過客戶信息共享，管理者可以及時獲取最新信息，更好的提高管理者的管理績效。還系統(tǒng)提供的強大統(tǒng)計分析圖表，為市場營銷、客戶分析提供詳實的數(shù)據(jù)參考。
相信通過客友CRM的實施，幫助智慧源優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通和管理流程，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部溝通和管理流程，與客戶單位建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成企業(yè)自身的客戶管理體系。
