在整合了微生活會(huì)員卡業(yè)務(wù)兩月時(shí)間之后，大眾點(diǎn)評(píng)今日宣布推出全新CRM（客戶關(guān)系管理）服務(wù)平臺(tái)“大眾微生活”。
大眾點(diǎn)評(píng)商家平臺(tái)副總裁王雨介紹，大眾微生活打通了大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)員卡業(yè)務(wù)與微生活會(huì)員卡業(yè)務(wù)，未來使用大眾微生活CRM服務(wù)平臺(tái)的商戶將同時(shí)擁有大眾點(diǎn)評(píng)和微信兩大平臺(tái)入口，能夠更好的管理會(huì)員關(guān)系，提高用戶忠誠度。
據(jù)了解，原騰訊微生活合作商家將新增大眾點(diǎn)評(píng)這一用戶的渠道，商家可以在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)卡和會(huì)員招募，提高用戶的觸達(dá)能力；未來，大眾微生活還將與大眾點(diǎn)評(píng)既有的預(yù)訂、外賣等業(yè)務(wù)打通。
而大眾點(diǎn)評(píng)原電子會(huì)員卡業(yè)務(wù)為商家提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)將保持不變，并在此基礎(chǔ)上，合作商戶也可以選擇大眾微生活服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)與大眾微生活平臺(tái)賬號(hào)打通，這樣不僅商戶可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行會(huì)員管理，會(huì)員也可以通過關(guān)注商家服務(wù)號(hào)就享受訂座、外賣下單等服務(wù)。
