10月，中國(guó)移動(dòng)12582基地自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)正式上線，告別了12582業(yè)務(wù)撥測(cè)由人工操作的歷史。
目前，基地自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)承載了基地全量產(chǎn)品業(yè)務(wù)共計(jì)212項(xiàng)指標(biāo)，日均撥測(cè)1066次，撥測(cè)效率比原先的人工測(cè)試提高了4倍，人力成本降低了50%。
12582基地自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)撥測(cè)、任務(wù)下發(fā)、撥測(cè)結(jié)果展示、異常告警的一體化電子處理，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、測(cè)試任務(wù)管理、結(jié)果查看、結(jié)果報(bào)表、監(jiān)控告警、系統(tǒng)管理等6個(gè)功能模塊。具體來(lái)講，能夠?qū)崿F(xiàn)全國(guó)31個(gè)省市區(qū)的自動(dòng)撥測(cè)終端的實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，對(duì)31個(gè)省市區(qū)關(guān)于各類自動(dòng)撥測(cè)業(yè)務(wù)的任務(wù)進(jìn)行在線下發(fā)，并能方便快捷地查看各個(gè)測(cè)試任務(wù)的結(jié)果數(shù)據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)自動(dòng)撥測(cè)發(fā)現(xiàn)異常時(shí)，能以郵件或短信的方式將異常告警通知相關(guān)維護(hù)人。此外，系統(tǒng)還能對(duì)各業(yè)務(wù)監(jiān)控指標(biāo)生成相關(guān)的趨勢(shì)圖、柱狀圖，以供維護(hù)人員直觀明了地監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)。該系統(tǒng)能夠有效降低誤撥率，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控效率，加大業(yè)務(wù)質(zhì)量保障力度。
該自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)不僅包含傳統(tǒng)的短彩信業(yè)務(wù)信息時(shí)延、網(wǎng)頁(yè)登錄時(shí)延等通用的撥測(cè)指標(biāo)，還包括手機(jī)App等個(gè)性化定制撥測(cè)指標(biāo)，采用了多手段的識(shí)別技術(shù)，能夠?qū)D像、數(shù)據(jù)包及驗(yàn)證碼等進(jìn)行高效識(shí)別；系統(tǒng)的接入實(shí)現(xiàn)了真機(jī)端到端自動(dòng)撥測(cè)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)人工撥測(cè)手段的撥測(cè)盲點(diǎn)，作為人工撥測(cè)的有力補(bǔ)充，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常并提供高精度的撥測(cè)數(shù)據(jù)支撐，能夠有效保障業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。
此外，該系統(tǒng)還具備“一點(diǎn)接入、覆蓋全國(guó)”的特點(diǎn)，即通過(guò)一點(diǎn)接入重慶12582基地的自動(dòng)撥測(cè)系統(tǒng)，就可實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)31個(gè)省市區(qū)分布的手機(jī)終端的短彩信、App業(yè)務(wù)的撥測(cè)服務(wù)。
