23歲,姚勁波賣掉了自己的第一個公司,以幾十萬元的價格拿到了他的第一桶金;
28歲,成為萬網(wǎng)的副總裁,底層做起的創(chuàng)業(yè)小子登上了職場的另一個高峰;
34歲,他創(chuàng)辦的學大紐交所上市,他成為了一個億萬富翁;
2012年,36歲的姚勁波和他的58同城,依然以激昂的熱情在路上……
(圖片來源:時尚芭莎男士2012年6月刊)
“歡迎加入運動俱樂部”,足球,乒乓球,羽毛球,游泳,瑜伽。58同城的辦公區(qū)坐落于亞運村北的四層小樓里,到處張貼著各種休閑俱樂部的海報,同時提示“同學們晚上6點半以后再打乒乓球。”與其說這里像個互聯(lián)網(wǎng)公司,不如說這里更像所學校,姚勁波的辦公室就在一大片格子間旁邊,簡單的辦公室就像當年教導主任的房間,而氣質(zhì)清俊質(zhì)樸的姚勁波就和大學里的學長沒有兩樣。
從58個人的創(chuàng)業(yè)公司,經(jīng)歷七年之癢,如今的58同城發(fā)展成為擁有數(shù)千名員工的大公司,而58的平臺也變成全國老百姓衣食住行必不可少的服務平臺。隨便問問身邊普通的北京人,幾乎都用到過58同城的服務,或者通過58租到了房子,或者找到自己心儀的寵物。
讓姚勁波感到驕傲的也正是這一點,“58同城的平臺可以提供一種難以替代的服務,而我相信它一定可以成為一個像百度、騰訊那樣的公司。”姚勁波信心滿滿。無論58同城發(fā)展到多大,他始終是那個拼殺在第一線,腦子里想著如何解決問題的激情創(chuàng)業(yè)者。
以域名起家的創(chuàng)業(yè)故事
大學畢業(yè)一年,他就創(chuàng)辦公司并且賣了幾十萬;他在萬網(wǎng)從基層做起一直到擔任高管;他創(chuàng)辦了學大教育并且成功在紐交所上市;他是國內(nèi)最大的生活分類信息網(wǎng)站創(chuàng)始人……這是一個讓人驕傲的創(chuàng)業(yè)歷程,但姚勁波卻始終沒有感覺到成就,反而常常處在一種壯志未酬的思緒中。
1999年正當互聯(lián)網(wǎng)熱潮悄然興起時,剛大學畢業(yè)學習計算機專業(yè)的姚勁波,理所當然地在工作之余做起了個人網(wǎng)站——一個以域名注冊交易為主業(yè)的“易域網(wǎng)”。網(wǎng)站做了半年,既沒掙到錢,也沒辦法再發(fā)展壯大,姚勁波想到了把他賣掉。幸運的是,姚勁波發(fā)出的幾封郵件都有了回音,于是他連人帶網(wǎng)站一起投入了當時在企業(yè)信息服務領域坐頭把交椅的——萬網(wǎng)。
大學剛畢業(yè),姚勁波就已經(jīng)有了幾十萬元的家底和萬網(wǎng)的股份,但他在萬網(wǎng)還是從底層做起,產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、華南區(qū)總經(jīng)理,直到企業(yè)的副總,姚勁波有意在各個位置都鍛煉一番。在萬網(wǎng),姚勁波做出的幾次域名交易案例,讓他名聲鵲起,在IT界有了一定的江湖地位,比如從韓國人手中收購了“端午節(jié).com”又無償捐獻的舉動。
“早期的創(chuàng)業(yè)和在萬網(wǎng)的經(jīng)歷對我?guī)椭艽螅?rdquo;回憶起當時的工作經(jīng)歷,姚勁波說,“正是在萬網(wǎng)讓我對互聯(lián)網(wǎng)有了真正深入的認識和積累了管理經(jīng)驗。”直到現(xiàn)在,姚勁波依然對域名有著特別的情結,他甚至依然不斷注冊他喜歡的域名作為收藏。他擁有 nihao.com;gupiao.com;jiehun.com;bugu.com;52.com等上千個有價值的域名。
“我喜歡收藏域名,就像有人收藏紅酒和字畫一樣。”姚勁波說。問到這些域名價值幾何,姚勁波淡然又有些驕傲地說,“按市場價值,可能超過一億吧”。
真正讓他成為億萬富翁的是學大。
2004年在萬網(wǎng)做得順風順水,姚勁波卻覺得還是需要做一點自己的事情,于是他和幾個同事一起創(chuàng)辦了后來創(chuàng)造教育界奇跡的上市公司——學大教育。
現(xiàn)在姚勁波很少提學大,因為他已經(jīng)完全專注到58同城了。學大并不像很多人想象的那樣很順利就成功了。剛開始姚勁波他們共創(chuàng)辦了三個網(wǎng)站,但只有做家教的學大看到了良好的發(fā)展勢頭,被保留了下來。后來為了能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,學大還是從原打算進行的線上教育,改為線下的中小學課外教育,并且最終成功上市。
但實際上,當學大轉(zhuǎn)型線下教育時,姚勁波就已經(jīng)淡出學大了,在他的心里還是希望做互聯(lián)網(wǎng)。所以他離開學大,創(chuàng)立了他的第三個公司,也是他希望可以獻身終生的事業(yè)——58同城。
“學大上市時,我去了紐交所敲鐘,那一刻真的讓我百感交集,至今記憶猶新。高興的是曾經(jīng)的夢想成真了,但其實真正希望的是,什么時候我可以代表58同城來這邊敲鐘,那才是我真正的成就感。”憶及當初,他這樣說。
“58同城”是一個生活信息分類網(wǎng)站,幾乎很多人都知道也都用過這個網(wǎng)站,但是58再大,不過是個整天和柴米油鹽打交道的服務平臺,很難成為一個大的公司。而姚勁波的夢想就是要成就一個偉大的公司,而且他也深信,58同城會成為一個宏大的平臺,提供海量而細致的服務,最終成為一個偉大的公司。
2005年姚勁波剛剛創(chuàng)辦58的時候,是在研究了美國排名前100網(wǎng)站之后,被Craigslist所吸引,這個只做分類信息服務的簡單的平臺,流量竟然和ebay一樣大,這讓姚勁波不禁眼前一亮。“直覺上感覺這個方向可以,我本身就是北漂,也曾經(jīng)因為租房被騙過錢,深知異鄉(xiāng)人生活的不易,所以就很想做一個為老百姓生活服務的平臺。”
公司剛開始做,姚勁波還沒有想到融資,風投卻自己找上門來。當軟銀賽富的羊東坐到58的會議室時,姚勁波的PPT還沒有做出來,但只聊了一次,軟銀賽富的500萬美金就進賬了。之后姚勁波問羊東,為什么那么快就決定投資?羊東說,直覺上他覺得姚勁波能把這件事做成。
和所有初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,58同城也經(jīng)歷過燒錢——不知所措——彈盡糧絕的曲折經(jīng)歷。剛開始模仿Craigslist,一年后發(fā)現(xiàn)中國的市場環(huán)境和美國相距甚遠,Craigslist主要靠個人用戶付費,而中國的個人用戶付費是很難的,所以又投錢創(chuàng)辦了DM雜志《生活圈》,希望依靠線上的資源,在線下賺錢。但是一年后《生活圈》???,因為姚勁波發(fā)現(xiàn)他們最適合的工作還是互聯(lián)網(wǎng),所以才又重新回到線上主業(yè)中來。
很快,58同城的業(yè)務從單純的C2C調(diào)整到C2C和B2C并存,依賴C2C獲得信息和廣告,依賴B2C獲得企業(yè)用戶的付費。這讓58同城終于有了大幅度的收入增長并在2009年實現(xiàn)了盈利。
隨著第二輪、第三輪和第四輪投資的進入,2010年和2011年58同城進入快速擴張的階段,除了繼續(xù)夯實分類信息業(yè)務之外,還開創(chuàng)了電子商務業(yè)務,其中的團購業(yè)務做的有聲有色。這期間,公司的工作人員也從幾十人發(fā)展到幾百人,進而達到現(xiàn)在的數(shù)千人,在幾十個城市擁有分公司。
這是一個值得自豪的事,但同時也是備受爭議的地方。因為當美國同類網(wǎng)站Craigslist.org收入已達一億美金的時候,員工不過是幾十名,他們不做銷售,只做客服,平臺設計極其簡單,卻可以很好的進入盈利階段。
所以58同城又開始站在風口浪尖上了——中國流量前30的網(wǎng)站,第一大的分類信息網(wǎng)站,還沒有持續(xù)盈利。一度有消息傳來,說58就要準備上市IPO了。過了一會,又有傳言說58同城遇到了危機,再不IPO就“難以撐過這個冬天”了。
“不過,每一次出現(xiàn)謠言,不僅不會動搖我們,反而會讓公司的每一名成員出奇的團結,一致對外。原來可能存在的一些小矛盾反而得到化解。在這方面我應該感謝謠言……如果說有什么能讓自己對這份事業(yè)更有信心,那就是58同城實打?qū)嵉臄?shù)據(jù)體現(xiàn)。每一個月,每一項業(yè)務,我們都在持續(xù)穩(wěn)定地增長,我可以自信地說58同城已經(jīng)發(fā)展到可以不依賴外力,自己健康成長的階段。”針對各種議論,姚勁波如是說。
事實上,58同城可以持續(xù)融到資的原因,也正是基于投資人對業(yè)務方向的看好和持續(xù)穩(wěn)定增長的業(yè)務數(shù)據(jù)。“所以我說我們最應當最警惕的不是虧損,而是你不增長。”提到盈利的問題,姚勁波說。“根據(jù)58現(xiàn)有的流量和規(guī)模,我們想盈利也是很容易達到的。只要停止廣告投入、停止擴張馬上可以實現(xiàn)盈利。但是分類信息網(wǎng)站最重要的競爭力就是規(guī)模,用戶需要在這個平臺上看到盡可能多的信息,這同樣是個贏者通吃的類型,所以我們現(xiàn)階段最重要的事,依然是鞏固用戶規(guī)模和提升用戶體驗。”
以激揚心態(tài)面對和解決問題
很多人都用過58同城,但也幾乎所有用過的人都會抱怨服務還不夠理想,但這并不妨礙他們有需要還是會去58同城尋找?guī)椭驗樗呀?jīng)是中國最好的分類信息服務商。所以姚勁波總是有種責任感——去提升用戶體驗,增加用戶的信任,讓這個日常生活的平臺變得無比便捷和實用,這并不像人們想象的那樣簡單。
(圖片來源:時尚芭莎男士2012年6月刊)
“當面臨困境時,需要你堅定對事業(yè)的信心并堅持,同時不斷應對變化,做出有效調(diào)整。另外,我是一個愿意投資未來的人,就是在風險還沒有出現(xiàn)之前就想辦法化解掉,比如無線互聯(lián)的應用還沒普及時,就花費很多資源去做準備,就是你花了很多錢現(xiàn)在可能看不出效果,但是他卻可能為你化解未來的風險。我熱愛這些風險和危機,因為它們每一次出現(xiàn),就意味著我有機會因此而趕超對手。”姚勁波對我說。
如果你上網(wǎng)去租房,你會發(fā)現(xiàn)太多虛假的中介信息屏蔽掉了個人信息;如果你發(fā)布一條信息并留下電話,你也會常常被騷擾,且擔心自己的個人信息外流……等等。我們對生活服務的不滿意太多,而這也正是58同城每天面臨的最嚴峻考驗。
“面對企業(yè)的銷售是我們收入的重要來源,但是如果沒有大量的用戶參與和滿意的體驗,這一切都是不可能存在的,所以如何提高用戶體驗,是我們天天在思考的問題。”姚勁波說,“我最愿意看到客戶發(fā)來的批評和抱怨的聲音,我一定要親自看一下。一般情況下,如果客戶使用58同城之后感到滿意,他是不會說的。但是如果客戶覺得不滿意,他會說出來,而在一萬個不滿意的聲音里,可能只有一個會被反饋回來,所以我們格外珍惜這種聲音。”
據(jù)說Craigslist.org的創(chuàng)始人不愿擔任CEO,而是做一名客服人員每天花費十幾個小時來刪除那些虛假信息,而對于姚勁波來說,同樣必須站在客服的第一線。
客服問題是一個讓人頭疼的大問題,大量的人力和資源去鑒別信息的真?zhèn)危粩嗌壍募夹g去整理用戶信息建立信用檔案。過去信息分類網(wǎng)站只是提供大量信息,讓它們盡可能真實,后續(xù)的工作和責任,則是用戶自己的。而姚勁波現(xiàn)在要解決的是,怎么能讓這個過程變成完全的線上活動,就是將增加信息的可信度和進一步保護用戶的個人信息,同時打造更便捷的流程。
“所以,我們下一個階段將承擔更多的責任,而不是說建立一個平臺你隨便發(fā)個人信息,后面我就不管了,整個交易流程我都在參與、監(jiān)控和保護。這就是我們現(xiàn)在進行的消費者保護計劃。”姚勁波介紹,基于生活分類信息而建立起來的電子商務服務和團購業(yè)務,則是58同城目前異軍突起的業(yè)務。“我們做的是基于生活信息平臺的電子商務,這是58同城獨有的特點和優(yōu)勢,因為我們建立了大量的個人客戶和企業(yè)客戶。我們不與其他的電子商務和團購網(wǎng)站比較市場地位,因為我們正是基于自己的客戶來完善服務,這是信息與電子商務相結合的一個新的嘗試。”
為此,姚勁波興奮地發(fā)現(xiàn)58同城的事業(yè)可以做到更大。“這個平臺的發(fā)展前途,比我最初的預想要大,雖然速度慢些,但這是一個持續(xù)增長的事業(yè)。”
這也是姚勁波誓言打造一個偉大平臺的底氣,柴米油鹽醬醋茶,一樣可以打造一個領先時尚、簡單便捷的偉大的平臺。
而在58同城的辦公室里,記者意外發(fā)現(xiàn)了姚勁波在電視欄目“非你莫屬”中招到的“12盞燈”女孩胡迪。這個還沒有大學畢業(yè)的女孩已經(jīng)到58同城實習兩個月了,擔任商務發(fā)展中心助理的職務。女孩很興奮地說,在這里學到了特別多的東西,公司的各個環(huán)節(jié)都給了她發(fā)展空間,她畢業(yè)也將簽約這里,實現(xiàn)她最初的愿望。
這是一個有魅力具吸引力的公司,在7年前創(chuàng)業(yè)的幾十個人中,依然有超過一半的人留在這家公司,這在互聯(lián)網(wǎng)公司當中比例是很高的。姚勁波總是愿意給新員工機會,同時格外珍惜老員工,在公司有一個特別的老員工日,就是歡迎那些離職的員工?;丶铱纯矗⑶以谖逶路轂樗麄兲貏e準備禮物。
談到58同城發(fā)展過程中最艱難的事情是什么,姚勁波說,那是2009年的時候,許多老員工的離開。同時他非常理解員工的這種流動,并且愿意在事后聊聊為什么離開,如果愿意回來的話,也同樣歡迎。姚勁波幾乎沒有主動開除過任何一名員工。
現(xiàn)在的招聘頻道產(chǎn)品總監(jiān)李赟便是這樣一位老員工,2006年加入58同城之后,他在第二年進入了另外一家競爭對手的網(wǎng)站,但他很快發(fā)現(xiàn)自己還是喜歡簡單自由的工作氛圍,當他重新回到58時,不僅升職成為產(chǎn)品總監(jiān),還獲得了公司的期權。
“離開又回來的歷程讓我可以有更多的體驗和思考,我覺得姚總是一個很真誠有胸懷的人,崇尚簡單。我一直覺得,一個人的胸懷有多大,事業(yè)就有多大。”李赟說,正是因為對公司和姚勁波本人的信心,才讓更多的人投入地熱愛工作,并且長久的把這里當作自己的家和自己的學校。
源于簡單也歸于簡單的偉大夢想
不是在工作,就是在想工作,或者為工作做準備,這就是姚勁波日常的狀態(tài)。
當年姚勁波還是個大學生的時候,他是個社團活動的活躍分子,踢足球,打乒乓,游泳,凡是體育運動他都略通一二,但當他離開學校成為一個創(chuàng)業(yè)者時,他苦苦思索竟然想不出自己業(yè)余時間除了陪家人還有什么愛好。
(圖片來源:時尚芭莎男士2012年6月刊)
“您是學技術出身的,為什么創(chuàng)業(yè)卻選擇域名交易、信息平臺這樣的技術含量并不高的領域呢?”我問。
“我創(chuàng)業(yè)時面臨的選擇并不是技術或者非技術,而是軟件或互聯(lián)網(wǎng),最終我選擇了互聯(lián)網(wǎng)。事實上,任何基于互聯(lián)網(wǎng)的服務,當做大到一定程度,對技術要求都非常高。比如現(xiàn)在的58同城,我不認為這是一個技術含量低的行業(yè)。”他說,“這是一家前景廣闊的公司,未來做什么很難預料,但我們肯定會做依賴于我們的資源和優(yōu)勢的事情,不會什么都做。比如我們的電子商務和團購,就是基于我們的資源和優(yōu)勢打造的獨特模式。”
姚勁波在自己的公司為員工們打造了一個充滿悅動活力的家,自己卻很少去享用。問他業(yè)余時間有什么愛好,他絞盡腦汁想了半天說,陪家人。
姚勁波工作中特別崇尚簡單,這也是公司的企業(yè)文化,生活中他也是一個極其簡單的人。
和許多IT界人士一樣,姚勁波的事業(yè)偶像是喬布斯,他最欣賞喬布斯的地方,就是他在別人都不看好他、不信任他的時候,依然可以堅持自己的想法并且默默耕耘,最終打造了一個偉大公司和一種偉大的應用。
如果有人問,58同城何以能夠在幾千家同類公司中脫穎而出,能夠在新浪、淘寶等戰(zhàn)艦級企業(yè)的夾擊中生存壯大?最重要的原因也許就是姚勁波對業(yè)務方向的自信和頑強的堅持。
“如果你把注意力放到你所做的事情上,而不是個人的成就、地位等身外之物的話,堅持和成功也并不是一件特別難的事。”這是姚勁波在他另外一個人生偶像——稻盛和夫那里學到的人生真諦 。當他看到稻盛和夫?qū)懙摹痘罘ā窌r,他把這本書送給公司的每一位員工看。讓他最感動的是稻盛和夫?qū)θ松目捶?,就?ldquo;你該如何活”的問題——你應追求的是事物本身,而不是事物給你帶來的其他東西。
姚勁波的活法就是如此簡單。當學大上市,他去紐交所敲鐘時,他的興奮只維持了一天。在聯(lián)合國大廈河對岸的小酒館里,幾個創(chuàng)始人一起喝酒直到涕淚橫流。然而第二天他看到股價才發(fā)現(xiàn),自己居然有了上億美元的財富,但回到北京,他的生活依然是工作、工作,然后和大家一起吃盒飯。
“那時候我開始反思,我這一生的追求究竟是什么?那就是我想把眼前這個事情做成,讓大家都認可我的服務,把58同城做成一個偉大的公司。”他思索著,慢慢地說。
你心目中的“偉大”指的是什么?我問。
“我希望可以改變每個人的生活,使普通老百姓的生活更加便利。我希望做一件可以影響每個人的事,對每一個人都有幫助的事。”在北京初夏的燦爛陽光下,姚勁波坐在嫩綠的草地中央,線條柔和的臉上帶著自信的微笑。