區(qū)工信局積極開(kāi)展呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)工作

　　為進(jìn)一步服務(wù)區(qū)內(nèi)呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，區(qū)工信局于2015年10月22日至27日組織開(kāi)展區(qū)內(nèi)呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。

　　一是利用電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)場(chǎng)交流等多種方式向企業(yè)介紹落戶(hù)可享受的相關(guān)優(yōu)惠扶持政策及我區(qū)發(fā)展呼叫中心及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的相關(guān)文件；二是對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，檢查企業(yè)消防安全防范措施、呼叫坐席設(shè)置及外包企業(yè)等情況，確保企業(yè)安全建設(shè)；三是深入走訪高新亞訊、貴州華云及貴州呼哪兒等區(qū)內(nèi)呼叫中心與服務(wù)外包企業(yè)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)座談了解企業(yè)建設(shè)的具體情況、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，傾聽(tīng)企業(yè)發(fā)展所遇到的困難，并及時(shí)幫助解決了示范基地員工宿舍安全隱患問(wèn)題，為企業(yè)提供更專(zhuān)業(yè)、更便捷的服務(wù)。

　　針對(duì)企業(yè)提出的呼叫坐席人員招募困難、呼叫管理人員短缺及呼叫中心示范基地內(nèi)部分區(qū)域手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定等問(wèn)題，我局將聯(lián)系三大運(yùn)行商及相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。