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TravelClick收購酒店CRM服務商ZDirect

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  近日,酒店科技供應商TravelClick宣布收購酒店CRM平臺服務商ZDirect。
  此交易細節(jié)沒有公布,不過對于ZDirect的創(chuàng)始人兼CTO Isaac Wieder來說,這似乎是一樁不錯的交易。
  ZDirect于2002年在邁阿密創(chuàng)辦,他們稱全球有1500家單體酒店和酒店集團使用其按需供應的eCRM工具。
  酒店可以使用這個工具建立客戶資料數(shù)據(jù)庫,根據(jù)客戶喜好利用動態(tài)信息瞄準他們。這個工具能夠發(fā)送個性化的確認郵件,還能確定何時向哪些客戶發(fā)送推廣信息,比如房間升級等。
  總部位于紐約的TravelClick將向客戶推廣銷售ZDirect的工具,為其3.8萬個單體酒店及連鎖酒店客戶提供營銷和預訂技術服務。這個工具能夠利用RFM(Recency, Frequency, Monetary)分析評估每個客人現(xiàn)在及終身的收入價值。
  TravelClick傾向于收購技術解決方案,而不是自主研發(fā),他們已經整合了一系列商業(yè)智能、預訂、媒體和CRM工具。
  對ZDirect的收購是TravelClick今年的第二筆交易,一月份他們還收購了酒店視頻制作公司TVTrip。
  2014年美國私募股權公司Thomas Bravo從Genstar手中以9.3億美元收購了TravelClick。

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