雖然李卉曾經(jīng)在百度這樣的大公司實(shí)習(xí)過，但那段經(jīng)歷其實(shí)沒有對(duì)她的工作方式產(chǎn)生多大影響，關(guān)于創(chuàng)業(yè)的想法一直就沒有斷過。據(jù)李卉講，她和自己的兩位同學(xué)，也就是現(xiàn)在的兩個(gè)合伙人在校期間就喜歡做各種產(chǎn)品玩，在同學(xué)中也算是比較有名氣的。
2012年，一位開公司的學(xué)長(zhǎng)找到了李卉，想讓他們幾個(gè)為公司做一套CRM，于是他們便開始整理需求，走上了“未畢業(yè)，先創(chuàng)業(yè)”的道路。通過這個(gè)機(jī)會(huì)，李卉認(rèn)識(shí)到原來企業(yè)需要這么一些東西，原來目前市面上的這些東西完全沒有辦法滿足他們。就這樣，她看到了這個(gè)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
同年9月，李卉作為聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO創(chuàng)辦了自己的公司，并在次年推出了以表單為切入口的輕量級(jí)客戶信息管理工具“麥客CRM”。
麥客CRM是一款免費(fèi)用來對(duì)企業(yè)用戶信息進(jìn)行收集管理和維護(hù)以及拓展新用戶的輕態(tài)表單工具，用戶可以自己設(shè)計(jì)表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進(jìn)行客戶管理。產(chǎn)品適用于多種企業(yè)形態(tài)，包括淘寶店家、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體等。
李卉說，創(chuàng)業(yè)以后其實(shí)還算“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;，這是讓她感覺比較幸運(yùn)的地方。要說遇到的困難，就是那段“沒錢”的時(shí)期。
“2013年初我們?cè)诜趸?lsquo;麥客CRM’，雖然它是一個(gè)輕量級(jí)的產(chǎn)品，但實(shí)際上我們要做的工作有很多，而在商業(yè)策略上我們又不能過早地進(jìn)行收費(fèi)，所以在天使投資進(jìn)來以前，我們還是比較困難的，不過還好這樣的日子沒有持續(xù)太久。”
因?yàn)槊摴?jié)，所以重新定義
李卉表示，在信息化領(lǐng)域，目前的產(chǎn)品跟需求其實(shí)很脫節(jié)。現(xiàn)在的公司發(fā)展都非?？欤绕涫沁@幾年創(chuàng)業(yè)的氛圍起來以后，公司運(yùn)營(yíng)中“無紙化”的程度其實(shí)要比以前要高出很多，這也決定了他們對(duì)信息化產(chǎn)品的需求非常強(qiáng)。但是現(xiàn)在許多產(chǎn)品基本上都是上世紀(jì)90年代或者2000年初的那種風(fēng)格，流程化和定義非常有限，操作方式也很古板。
“我覺得這蠻耗時(shí)間的，假如一個(gè)新員工加入公司，上司肯定希望他能夠盡快去完成一些事情，而不是將太多精力投入到學(xué)習(xí)這些菜單和面板上。不光是員工，很多時(shí)候連管理者也不知道怎樣用好這個(gè)系統(tǒng)，怎樣去規(guī)范這個(gè)操作，所以這個(gè)東西存在的意義就很弱了。”
在李卉看來，好的信息化產(chǎn)品需要滿足三點(diǎn)需求：第一，明晰。能讓人知道需要完成怎樣的工作，滿足怎樣的要求，明確在什么樣的工作時(shí)候要用怎樣的東西。第二，容易讓人理解和接受。比如一個(gè)銷售進(jìn)來，公司給他開一個(gè)賬號(hào)，他最多半天就能搞清楚這個(gè)東西怎么用，在實(shí)際工作中不會(huì)占用過多時(shí)間。第三，和互聯(lián)網(wǎng)的連接程度?，F(xiàn)在絕大多數(shù)企業(yè)信息化產(chǎn)品還是在內(nèi)部使用，但一些數(shù)據(jù)可能并不是由內(nèi)部產(chǎn)生的，而是由外部直接產(chǎn)生的，這就需要和其他產(chǎn)品的互通和連接。
雖然“重新定義×××”已經(jīng)快被各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)廠家玩壞了，但李卉的團(tuán)隊(duì)依然選擇將它作為自己的口號(hào)，因?yàn)閺那安]有人將信息搜集提出來，表單的形態(tài)對(duì)于絕大多數(shù)人來說還是陌生的，只有重新定義，才能擴(kuò)展填寫表單的應(yīng)用范圍和使用場(chǎng)景。
李卉透露，這個(gè)版本的“麥客CRM”雖然已經(jīng)基本滿足了上述三點(diǎn)需求，但在聯(lián)系人的那一塊還相對(duì)較弱，他們?cè)谖磥頃?huì)有一個(gè)非常大的版本更新，目的是讓產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)心目中的那個(gè)形態(tài)貼得更近。當(dāng)然，產(chǎn)品之所以會(huì)“大變身”還因?yàn)槔罨鼙旧砭褪且粋€(gè)追求完美的人，而她的團(tuán)隊(duì)里也有處女座。
女性，創(chuàng)業(yè)者
能做出信息搜集這樣精細(xì)的產(chǎn)品和她的女性身份是分不開的，因?yàn)槲宕笕值哪腥撕苌贂?huì)去想這種細(xì)活。作為圈子內(nèi)少有的女性創(chuàng)業(yè)者，李卉常常也因?yàn)樾詣e原因成了圈內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。在她個(gè)人看來，這其中有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。
“在外界看來，女性創(chuàng)業(yè)者的身份多少會(huì)帶來一些噱頭，因?yàn)榕砸话阍谏鐣?huì)中承擔(dān)的分工會(huì)和企業(yè)主以及事業(yè)型人士的感覺稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，當(dāng)她不是以傳統(tǒng)家庭主婦等身份出現(xiàn)在公眾面前的時(shí)候就比較容易引起別人的關(guān)注，這一點(diǎn)其實(shí)利用的好的話會(huì)給產(chǎn)品的曝光和宣傳帶來一定的優(yōu)勢(shì)。另外，在創(chuàng)業(yè)的過程中，要是有女性的身份在，說直白一點(diǎn)兒大家可能會(huì)比較讓著你，有時(shí)候不小心做錯(cuò)了什么事情，比較容易獲得原諒。”
但是，正是由于相對(duì)于男性少了更剛強(qiáng)的一面，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)椴粔驈?qiáng)勢(shì)帶來一些困難。不過，李卉認(rèn)為最大的劣勢(shì)還是在跟家庭的協(xié)調(diào)中更容易出現(xiàn)問題。
“協(xié)調(diào)好家庭和事業(yè)上的沖突，說實(shí)話真的挺難的。如果是上班的話還可以說上班時(shí)候好好上班，回家后就不管公司的事情了。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，公司的事情是絕對(duì)放在第一位的，每天睜眼想工作閉眼想工作也是難免的，所以只能說做得更細(xì)致一點(diǎn)兒，盡量多在工作之外騰一些時(shí)間。”
女性要走上創(chuàng)業(yè)的道路，需要具備很多特質(zhì)，李卉表示第一是決斷力。李卉說在這一點(diǎn)上她以前是比較弱的，但開始創(chuàng)業(yè)后明顯增強(qiáng)了，因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)決定很可能牽扯到整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，影響公司員工的時(shí)間。第二是遠(yuǎn)見。創(chuàng)業(yè)者需要對(duì)整個(gè)公司和產(chǎn)品方向未來的判斷，圍繞著它讓他向正確的方向，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤可能是災(zāi)難性的，會(huì)讓公司直接死掉。第三是承受壓力的能力。李卉說她在創(chuàng)業(yè)后常常會(huì)感覺到壓力很大，總有一種“這么多人都指著我吃飯”的感覺，所以一定要有很強(qiáng)的抗壓能力。
在緩解壓力方面，李卉表示：“我會(huì)跟老公一起打星際2和暗黑破壞神，自己一個(gè)人的時(shí)候會(huì)做一些小女生的東西，比如手工啊、刺繡啊之類的，做的時(shí)候蠻單調(diào)，但做出來以后很有成就感。”
這就是李卉，一位女性，一位創(chuàng)業(yè)者，一位女性創(chuàng)業(yè)者。
