今年以來，2018中國軟件生態(tài)大會系列活動已經(jīng)陸續(xù)走進廣州、廈門、上海、杭州等十幾個城市，成都、西安這兩個中西部大都市作為此活動的收官之戰(zhàn)備受矚目，吸引了數(shù)百位中西部地區(qū)軟件行業(yè)的系統(tǒng)集成商、獨立軟件開發(fā)商、解決方案提供商、渠道代理商等企業(yè)代表出席。大會圍繞人工智能、云計算、智能制造、SaaS服務等熱點話題展開討論，希望構(gòu)建良好健康的行業(yè)生態(tài)。
深圳市云之訊網(wǎng)絡技術(shù)有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)云通訊服務商受邀參展，向當?shù)匦袠I(yè)大咖、軟件領(lǐng)袖們展示了公司人工智能技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合的智能語音機器人產(chǎn)品——小云AI。在會上，云之訊運營總監(jiān)劉虹詳細介紹了小云AI產(chǎn)品及優(yōu)勢，并大膽預測AI技術(shù)的發(fā)展必將加速智能語音時代的到來，對此，她呼吁所有在場嘉賓抓住時代機遇，成為行業(yè)先行者，推動中西部地區(qū)智能語音行業(yè)發(fā)展。
小云AI智能語音機器人由云之訊自主研發(fā)，它通過語音識別引擎（ASR）解析處理語音信息，再使用自建的自然語言處理引擎（NLP）充分理解用戶意圖，用情感化的真人錄音和自動語音合成（TTS）與客戶進行通話，從而幫助企業(yè)進行規(guī)?；癄I銷，達到高效篩選意向客戶的目的。
相比市場上紛繁復雜的智能語音機器人、營銷機器人、電銷機器人、電話機器人，小云AI的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在通訊能力、AI能力、BI能力和大數(shù)據(jù)處理能力四個方面。
通訊能力是智能語音機器人的基礎，沒有它，智能語音機器人根本無法完成自動呼叫。而云之訊自成立以來就專注于企業(yè)通訊服務，為客戶提供通訊能力平臺、通訊應用軟件以及行業(yè)解決方案，滿足企業(yè)客戶在營銷、生產(chǎn)、協(xié)同、場景中對于通訊能力的需求。小云AI依托云之訊強大的通訊實力，通過多種措施全力保障企業(yè)通訊穩(wěn)定與安全。
AI能力與BI能力是小云AI的兩大核心能力，小云AI通過對貸款、房地產(chǎn)、教育等行業(yè)電銷場景進行深入挖掘，積累了豐富的服務經(jīng)驗，能夠根據(jù)行業(yè)特征幫助企業(yè)量身打造專屬營銷話術(shù)，從而讓機器人更加智能，與客戶對話自然流暢。同時，小云AI通過可視化報表對每一次呼叫任務的結(jié)果進行反饋，如客戶接通率、通話時長、對話輪次、客戶轉(zhuǎn)化效果等，企業(yè)可對這些數(shù)據(jù)進行分析，不斷優(yōu)化自己的話術(shù)，提升客戶轉(zhuǎn)化效率。
另外，小云AI的數(shù)據(jù)標簽能力與CRM管理系統(tǒng)，可幫助企業(yè)更好管理客戶數(shù)據(jù)與呼叫數(shù)據(jù)，形成企業(yè)非常重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。
以上四大能力讓小云AI得以在競爭激烈的智能語音機器人市場脫穎而出，成為眾多大型企業(yè)擴大營銷規(guī)模，降低運營管理成本，提升營銷效率的最佳選擇。在持續(xù)的發(fā)展過程中，小云AI也贏得了眾多生態(tài)合作伙伴們的認可與信賴。目前，小云AI研發(fā)團隊還在緊鑼密鼓地進行產(chǎn)品的升級換代，他們希望通過產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與更貼心的服務為合作伙伴提供更強有力的支撐，共同推進智能語音行業(yè)發(fā)展。
最后提前祝大家節(jié)日快樂！
