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Empirix發(fā)布用于呼叫中心，企業(yè)語音網(wǎng)絡(luò)的自助式端到端測(cè)試解決方案
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  • 老秦夜譯
　　CTI論壇(ctiforum.com)6月2日消息（編譯/老秦）:測(cè)試自動(dòng)化以及網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)性能監(jiān)控，保證和分析的提供商Empirix（R）Inc.宣布在其Hammer Cloud Platform中提供新功能。
　　由于COVID-19大流行，對(duì)靈活，自助式端到端測(cè)試的需求變得尤為重要，在幾個(gè)月的時(shí)間里，這種大流行迫使全球數(shù)以百萬計(jì)的座席和工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程工作。這種轉(zhuǎn)變導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)流量模式發(fā)生了重大變化，從而導(dǎo)致防火墻，VPN，SBC和家庭網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)容量和可靠性問題。
　　“技術(shù)問題對(duì)客戶體驗(yàn)有重大影響，可能使公司損失數(shù)十億美元。”Empirix產(chǎn)品管理和營(yíng)銷高級(jí)副總裁Edoardo Rizzi說：“使公司能夠通過云執(zhí)行端到端測(cè)試，使他們能夠靈活地提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高客戶體驗(yàn)。”
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