科技不停發(fā)展的今天，互聯(lián)網+、信息技術革命正在顛覆著社會的每個角落。企業(yè)辦公通信應用在互聯(lián)網+配景下也在發(fā)生著巨大的變革，通信行業(yè)發(fā)展迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)在研究、學習互聯(lián)網思維的同時，意識到了加強企業(yè)競爭力和提升現(xiàn)代化企業(yè)的辦理能力的重要性。如何實現(xiàn)互聯(lián)網+轉型，其中最關鍵的是如何實現(xiàn)高效溝通，，如何有效溝通呢?又如何把有效溝通運用到企業(yè)日常辦公，不停提高工作效率呢?
易健科技從市場需求出發(fā)聯(lián)合國內最大的企業(yè)通訊云辦事提供商容聯(lián)，面向世界 500 強企業(yè)海航集團推出了在云+端框架體系下融合IM消息、語音、群組、音視頻點對點、音視頻會議等功能，提供協(xié)作平臺、流程辦理平臺、社交平臺、融合通信平臺、開放平臺、基礎辦理平臺、運營辦理平臺集成和開放能力的企業(yè)協(xié)同辦公平臺---海航兜兜。旨在為海航集團打造低成本、高效的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
海航兜兜設計理念
高效協(xié)作讓辦公“與時俱進”
在互聯(lián)網+時代，企業(yè)對信息有效采集、集中存儲、自動處理、深入應用以及智能統(tǒng)計和分析等需求急劇增長。傳統(tǒng)的以PC機為處理載體、一切工作交流在辦公室內的辦公協(xié)作方式已不能滿足企業(yè)對瞬息萬變的市場快速響應的需求。隨時隨地的移動辦公可以駕馭市場脈搏、提高企業(yè)內部的溝通和協(xié)作水平，全面提升企業(yè)在市場競爭中的綜合競爭力。通過實現(xiàn)隨時隨地辦公(辦公自動化+移動化)，可以優(yōu)化現(xiàn)有的辦理組織結構，調整辦理機制，在提高效率的基礎上，提高協(xié)同辦公能力，縮短決策準備時間，提高決策的一致性和準確性，從而實現(xiàn)提高決策效能的目的。
海航兜兜是集行政辦公、知識共享以及員工辦事于一體，打破部門壁壘，以云計算方式對市場做出反映、自由組建互動社區(qū)的團隊合作平臺。其可以幫手海航集團實現(xiàn)公文流轉、審核、簽批等行政事務的自動處理，促進辦理電子化、規(guī)范化，整合組織內部的公文流，實現(xiàn)信息資源的共享，增強員工協(xié)同工作的意愿和能力，有力地保障各項業(yè)務高效協(xié)同實施。通過海航兜兜協(xié)同辦公平臺的支撐，海航集團對內可以快速實現(xiàn)內部信息共享，建立高度集成的企業(yè)信息平臺。為集團提供智慧、協(xié)同、開放、共享的一站式辦事，全面提升員工、團隊和部門之間的溝通和協(xié)作效率。
針對海航兜兜的產品設計需求，容聯(lián)為其提供了IM消息、群組、音視頻點對點、音視頻會議等通訊功能。并通過sip協(xié)議先后與Avaya和Polycom兩大廠商進行了對接。整個項目安排在北京和?？趦傻兀ㄟ^軟交換clpss、存儲數(shù)據(jù)庫、網關、應用協(xié)議、Groupserver、文件辦事器以及媒體clpms和callmanager的快速安排，實現(xiàn)媒體音視頻通話的負載和確保音視頻通話質量的最優(yōu)路由分配。關系型數(shù)據(jù)庫辦理系統(tǒng)采用主從方式安排確保了數(shù)據(jù)的安適。
海航兜兜網絡拓撲圖
分布式安排保障溝通無障礙
為了保障通話的高質量、視頻的清晰度，容聯(lián)在北京和海口別離安排媒體clpms辦事器，軟交換clpss通過IP地址判斷，實現(xiàn)北京或者?？诿襟w的最優(yōu)路由選擇。此外，為了節(jié)省海航北京到?？趲捳加玫耐瑫r，保證語音會議中的音頻質量，容聯(lián)將北京媒體clpms的落地和回撥呼叫，直接通過北京出局，?？诿襟wclpms的落地和回撥呼叫，直接通過?？诔鼍帧１本┟襟w組和?？诿襟w組之間打通媒體流，實現(xiàn)兩地內網app用戶之間通話，app客戶端不需要拜候對端媒體辦事器，只連接當?shù)孛襟w，媒體辦事器之間進行語音流傳輸。
北京、?？诰W絡安排圖
打通辦公通訊壁壘 提升用戶便當性
目前，海航集團內部辦公通訊系統(tǒng)及視頻會議使用的是Avaya和Polycom的產品。容聯(lián)基于尺度的SIP協(xié)議與Avaya、Polycom實現(xiàn)了完美對接，成功打通了海航內部辦公通訊壁壘的同時也滿足了海航員工出差時直接用app客戶端即可接入到Polycom視頻會議中的需求，大幅提升了員工出差的便當性，提高了工作效率。
Polycom對接呼叫流程
