【騰訊科技編者按】 蘋果公司日前在官網(wǎng)頒布頒發(fā)，任命原無線技術(shù)副總裁葛越(Isabel Ge Mahe)為副總裁及大中華區(qū)董事總經(jīng)理，直接向CEO蒂姆-庫(kù)克(Tim Cook)和首席運(yùn)營(yíng)官杰夫-威廉姆斯(Jeff Williams)報(bào)告請(qǐng)示，葛越將于本年夏天在上海履新，并在這個(gè)新創(chuàng)建的崗位上領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)整個(gè)蘋果中國(guó)團(tuán)隊(duì)。
“我很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)在中國(guó)代表蘋果，與我們非常有才華的團(tuán)隊(duì)更緊密合作。蘋果所有人都對(duì)為我們業(yè)務(wù)所在的社區(qū)作出的貢獻(xiàn)感到自豪，我期待著加深我們團(tuán)隊(duì)與中國(guó)顧客、政府和企業(yè)的聯(lián)系，，以鞭策創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展?！备鹪襟w現(xiàn)。
外界分析認(rèn)為，蘋果新設(shè)大中華區(qū)總經(jīng)理的職位恐怕和蘋果產(chǎn)品在中國(guó)的銷量下滑有直接關(guān)系。因?yàn)閾?jù)蘋果 2017 一季度財(cái)報(bào)顯示，蘋果大中華區(qū)營(yíng)收同比下滑了14%，跌幅高于去年第四季度的12%。所以顯而易見的是，葛越在出任中國(guó)區(qū)掌門人之后將繼續(xù)面臨巨大挑戰(zhàn)。
葛越究竟是何方神圣
國(guó)內(nèi)關(guān)于葛越的新聞信息非常匱乏，當(dāng)蘋果公布任命消息時(shí)，科技媒體幾乎都不知道如何描繪她的人生經(jīng)歷，連照片都只能從蘋果官網(wǎng)上找到一張湊數(shù)。
從目前我們獲悉的消息看，葛越出生于遼寧沈陽(yáng)，身材高挑迷人，氣質(zhì)出眾，上世紀(jì) 90 年代擺布前往加拿大求學(xué)，學(xué)識(shí)非常淵博，普通話、英語都十分流利。擁有不列顛哥倫比亞省西蒙弗雷澤大學(xué)電氣工程學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，以及加州大學(xué)伯克利分校的工商辦理碩士學(xué)位。
截至目前，葛越已在蘋果公司供職 9 年有余，算起來還曾同蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫-喬布斯共事過 3 年擺布的時(shí)間，嚴(yán)格意義上來說屬于喬布斯的舊部。
任職期間，葛越幾乎參與了蘋果產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，好比親自參與了蜂窩、WiFi、藍(lán)牙、NFC、定位和Motion技術(shù)的研發(fā)，還負(fù)責(zé)過Apple Pay、HomeKit和CarPlay工程團(tuán)隊(duì)。
而在中國(guó)，她與蘋果研發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)商合作伙伴密切合作，為iPhone和iPad開發(fā)了不少全新中國(guó)特色功能。包孕比來頒布頒發(fā)的iOS11 功能：支持二維碼、短信欺詐預(yù)防以及使用電話號(hào)碼來作為Apple ID等創(chuàng)舉。
即便葛越在任職期間取得了不少成績(jī)，但她似乎從來沒有邀功、從來沒有在媒體面前展現(xiàn)本身的才能與氣質(zhì)。不過蘋果辦理層對(duì)葛越的評(píng)價(jià)非常高，好比“葛越非常有經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力，只有她更適合當(dāng)蘋果大中華區(qū)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人”。
庫(kù)克則更是體現(xiàn)：“蘋果堅(jiān)定地致力于在中國(guó)投資和發(fā)展，我們非常高興葛越將把她的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力帶到我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)。她近年來投入大量時(shí)間為中國(guó)的蘋果客戶帶來創(chuàng)新，我們期待在她的領(lǐng)導(dǎo)下作出更大的貢獻(xiàn)。”
只不過，如今葛越的上任其實(shí)也面臨著巨大壓力，因?yàn)殡S著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和，如今蘋果似乎也有點(diǎn)“老驥伏櫪”的感覺，而以下這些挑戰(zhàn)恐怕都是葛越在履新后需要面臨的問題。
份額下跌
蘋果自 2009 年起開始在中國(guó)市場(chǎng)銷售iPhone，從此以后便成為了硅谷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羨慕的對(duì)象。谷歌、Facebook和Uber等不是未能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，就是在中國(guó)市場(chǎng)以“失敗”告終。而蘋果則如魚得水，iPhone手機(jī)也一度被視為身份的象征。
如今，蘋果已經(jīng)走到了拐點(diǎn)。按照蘋果公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示， 2012 年蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的收入為 270 億美金， 2015 年達(dá)到巔峰的 610 億美金，大中華地區(qū)收入占蘋果公司總收入的29%，這主要是因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者對(duì)iPhone系列產(chǎn)品的熱情極大的帶動(dòng)了蘋果公司的整體業(yè)績(jī)。
但從去年開始，蘋果在中國(guó)的收入開始下滑， 2016 年全年收入下滑至 460 億美金，也滑出了蘋果最大市場(chǎng)陣列。
與此同時(shí)，受國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌崛起的影響，iOS中國(guó)市場(chǎng)份額也在持續(xù)下滑。據(jù)IDC最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，iOS設(shè)備第三季度市場(chǎng)份額從去年的14.4%下降到本年的12.9%。而且，自 2016 財(cái)年第二財(cái)季開始，蘋果在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度下滑。在亞洲區(qū)最大的市場(chǎng)遭遇滑鐵盧，市場(chǎng)份額和營(yíng)收雙雙跌滑，這似乎也讓高冷的蘋果坐不住了。
因此這次任命葛越出任蘋果在中國(guó)區(qū)的最高領(lǐng)導(dǎo)，被外界解讀是向中國(guó)市場(chǎng)的“示好”。就目前而言，葛越對(duì)于蘋果來說確實(shí)是中國(guó)區(qū)掌門最合適的人選。一方面，她在中國(guó)出生，熟悉中國(guó)文化和國(guó)情。另一方面，她此前曾領(lǐng)導(dǎo)蘋果無線技術(shù)軟件工程團(tuán)隊(duì)九年，深度的參與了蘋果產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)，也很了解蘋果的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，可能比美國(guó)人更了解如何挖掘中國(guó)市場(chǎng)的軟件辦事潛力和提升硬件市場(chǎng)份額。
移動(dòng)支付
雖然起步稍顯緩慢，但Apple Pay在美國(guó)已經(jīng)占據(jù)了統(tǒng)治地位。而蘋果在中國(guó)卻沒能復(fù)制同樣的神話，Apple Pay的地位無比尷尬。
