400電話業(yè)務(wù)開放以下功能:
1、電話綁定
將400電話綁定不同的目的碼,轉(zhuǎn)接方式有四種,分別是:
順序:將電話編號,依照順序。
隨機:將電話編號,隨機選擇號碼。
權(quán)重:根據(jù)公司座席人員的數(shù)量,按照公司人員的權(quán)重數(shù)量分配。
順振:以順序為基礎(chǔ),對于漏接人員,補數(shù),盡量話務(wù)量保證平等。
2、話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔(dān)本地通話費,被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。
3、通話錄音:
將通話內(nèi)容錄音,可以隨時登錄客戶自服務(wù)平臺查看,可保留通話錄音6個月以上。
4、企業(yè)彩玲
根據(jù)企業(yè)個性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。
5、隨時變更接聽號碼
當企業(yè)需要安排不同人員值班時,可登陸后臺綁定值班人員電話即可。
6、語音導(dǎo)航
當企業(yè)的部門較多時,通過語音選擇,將電話自動接到相應(yīng)部門。
本文由企號卡網(wǎng)400電話提供,關(guān)注官方微信(ID:15358521011) 獲取開戶禮包。