職場(chǎng)火鍋在一家大型銷售類企業(yè)十年,不是那種普通消費(fèi)品銷售企業(yè),所以,對(duì)銷售本質(zhì)的東西理解不如銷售專家深刻,可以從自己作為人力資源旁觀者的角度,來(lái)觀察和解讀“喝酒對(duì)銷售影響”這件事情。
第一,銷售模式已經(jīng)發(fā)生深刻變化,信息高度透明,導(dǎo)致喝酒不再是“專業(yè)能力”。
如果這個(gè)話題放在十年前,由于銷售依靠“市場(chǎng)消息不對(duì)稱”獲利,不會(huì)喝酒寸步難行。很多公司招聘銷售人員,都會(huì)直接或間接地考察喝酒、交際等能力,并把“會(huì)喝酒、會(huì)忽悠、會(huì)拉感情、會(huì)辦事”作為“核心專業(yè)能力”。比如說(shuō)電銷,我們公司面對(duì)國(guó)企,主管采購(gòu)這個(gè)商品的部門頭兒和骨干員工,不喝好酒、不“伺候”好、不“打點(diǎn)”好,他們不會(huì)給你生意。
現(xiàn)在的銷售市場(chǎng)充分飽和,信息高度透明,且傳遞速度很快,靠?jī)?nèi)部消息和物流速度獲利的渠道,逐漸走不通了。比如,以前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式和信息化手段不那么先進(jìn),很多行業(yè)領(lǐng)域都是“一家獨(dú)大”(ld企業(yè)比較多)。甲方(尤其是在供不應(yīng)求的買方市場(chǎng)下)人員,私心都比較重,喜歡乙方求著他們、圍著他們轉(zhuǎn)、把他們當(dāng)爺爺供著,造成消息孤島。一是互聯(lián)網(wǎng)模式興起,讓信息瞬間傳遍市場(chǎng),信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)消失;二是民企私企的大量興起,招標(biāo)競(jìng)標(biāo)機(jī)制成為規(guī)定動(dòng)作,ld行為很難湊效,雙方老板都對(duì)雙方人員進(jìn)行了職業(yè)約束,信息越來(lái)越透明。討好對(duì)方、拉攏關(guān)系,對(duì)盈利模式作用不大。所以,做銷售不會(huì)喝酒不影響核心要素,當(dāng)然,會(huì)喝酒有利于商業(yè)交往和加深合作。
第二,銷售行業(yè)的本質(zhì)依然沒(méi)有變,就是把好的產(chǎn)品賣給需要的人,銷售技巧依然需要,但更加依賴于眼光、產(chǎn)品和勤奮。
比如,有些房產(chǎn)中介,有的年入百萬(wàn),有的勉強(qiáng)溫飽。看似門檻很低,誰(shuí)都能干,但并非人人都能“混”得風(fēng)生水起。我認(rèn)識(shí)一個(gè)小區(qū)的中介,大約一兩年,就見(jiàn)他升任店長(zhǎng)。主要的特點(diǎn):一是勤奮,不管風(fēng)吹雨淋,他不是再找客戶,就是在網(wǎng)上挖掘信息;二是有眼光,可以判斷人們對(duì)居住品味和需求的變化,能抓住客戶痛點(diǎn);三是只推銷有房子,靠口碑傳播。后來(lái)遇到他,已經(jīng)買房買車了。
再說(shuō)我們公司吧,以前銷售隊(duì)伍的女員工不少電銷,現(xiàn)在基本都以各種理由轉(zhuǎn)行到職能部門,銷售隊(duì)伍只剩下男生,特別是30歲左右的男生都是骨干。原來(lái)女生的借口是不會(huì)喝酒,申請(qǐng)調(diào)入職能部門?,F(xiàn)在職能部門反而開(kāi)始叫苦,女生太多。其實(shí),女生不適合做銷售,不是因?yàn)椴粫?huì)喝酒,女生要是喝起酒來(lái),男人都服。主要還是,女生有求穩(wěn)、求安全、求照顧家庭的客觀心態(tài)。做銷售,不勤奮不行,不出差不行,不求人不行,女生心里都是女王,這些委屈不愿意受。
第三,不會(huì)喝酒不會(huì)制約你成為銷售高手,但會(huì)喝酒能助你如虎添翼。
優(yōu)秀的銷售人員,要有眼光,有情商,會(huì)溝通,有同理心,更優(yōu)秀的銷售人員,要熟悉產(chǎn)品性能、熟悉客戶需求,能找準(zhǔn)客戶痛點(diǎn),解決客戶需要。更更優(yōu)秀的銷售人員,能搭建客戶與生產(chǎn)之間的橋梁,把需求意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為給公司的合理化建議,影響和優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn),實(shí)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)化改革。
但是,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,打通了交流的界限。比如,互聯(lián)網(wǎng)銷售,坐在家里,躺在沙發(fā)上,就可以把產(chǎn)品銷往五湖四海,你都不知道你的客戶是男是女。但是,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,人們?cè)绞峭ㄓ嵤侄伪憬?,越渴望面?duì)面交流。所以,要想成為好的銷售,線上交流合作,還是必須的。
國(guó)人“無(wú)酒不歡”,酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),酒精也是融入基因血液里的。人與人之間的溝通交流,促進(jìn)合作,依然離不開(kāi)吃飯喝酒娛樂(lè),加深感情,強(qiáng)化認(rèn)識(shí),促進(jìn)合作。尤其是比較大的項(xiàng)目,不可能在網(wǎng)上看看圖片就下單的。以后的商業(yè)社會(huì),很少再出現(xiàn)“你喝一杯我給你10萬(wàn)”那種土豪老板,如果遇到這種老板,你也不要慣著他,這樣的生意不會(huì)長(zhǎng)久。所以,聰明的生意人喜歡喝酒交流,有素養(yǎng)的生意人不會(huì)以酒量論英雄的。有點(diǎn)小酒,活躍氣氛,融洽關(guān)系,有助于你交朋友、做生意。