近期，關(guān)于保健品的負面消息鋪天蓋地，滾滾而來，“ 85 歲教授花數(shù)十萬狂買保健品，家人攔不住”、“街頭保健品店藏貓膩， 5 角錢一粒假藥要價100”……
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到 2020 年，中國保健消費品市場規(guī)模有望超過 4000 億元，而如果根據(jù)屆時保健品的線上容量30%份額計算，線上市場的規(guī)模在 1200 億元以上。不過目前中國保健品線上銷售占零售總額的比例僅僅只有4.8%。
足見當前保健品電商正處于一片藍海，但自建保健品電商平臺發(fā)展比較成功的卻少有，即使借助電商的合作結(jié)果也難如人意，多數(shù)平臺也只起到品牌宣傳的作用，其所在企業(yè)電商業(yè)務(wù)卻并沒有盈利，而只能納入整個營銷系統(tǒng)來衡量業(yè)績。當其他“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”發(fā)展得順風(fēng)順水的時候，“互聯(lián)網(wǎng)+保健品”卻始終沒能火起來。
保健品電商究竟中了什么魔咒?
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮的來襲，保健品電商悄然興起，但發(fā)展并沒有想象中的火爆，問題究竟出在何處?
首先，產(chǎn)品線下線上差價高。當保健品在線下銷售時，經(jīng)銷商為了有利潤可圖，通常會以價格低但利潤空間大的產(chǎn)品作為選貨的尺度，而忽視質(zhì)量問題。這就產(chǎn)生了線下保健品價格低線上產(chǎn)品價格高的現(xiàn)象。
其次，平臺信譽低，市場魚龍混雜。隨著人們的健康意識越來越強烈，購買保健品的需求也越來越大。但是，保健品市場魚龍混雜，不少不良商家在高利潤的刺激下動了歪念。他們抓住人們尤其是老年人的軟肋，進行虛假銷售、高價銷售，讓消費者分辨不出良莠。
此外，產(chǎn)業(yè)發(fā)展良莠不齊，更替過快。據(jù)了解，我國約有保健品企業(yè) 3000 多家，其中，投資總額在 1 億元以上的大型企業(yè)只占總數(shù)的1.45%，投資總額在 5000 萬元至 1 億元的中型企業(yè)占38%， 100 萬元以下 10 萬元以上的小型企業(yè)占了41.39%;投資不足 10 萬元的作坊式企業(yè)占12.5%，很多企業(yè)發(fā)展壽命短，市場淘汰率高，產(chǎn)品更替過快，很難讓消費者專一選擇一種品牌。
最后，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障。在保健品電商市場，不少專業(yè)保健品企業(yè)技術(shù)力量單薄，產(chǎn)品開發(fā)投入少且?guī)в泻艽蟮拿つ啃?，較多采用買斷經(jīng)銷權(quán)或外購產(chǎn)品的措施，使得整個保健品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品層次很低、產(chǎn)品的質(zhì)量低、保健效果欠好。
由此看來，保健品電商之路崎嶇難走是因為消費者對于國產(chǎn)保健品的信心殆盡。
保健品跨境電商卻能成為了例外
在中國，保健品直銷基本占了整個行業(yè)50%的份額，線下、實體門店大概有20%，而真正的電子商務(wù)僅占有20%擺布。在國內(nèi)保健品電商發(fā)展不盡人意之時，，保健品跨境電商卻趁勢崛起，“洋”貨得以在國內(nèi)暢銷不外乎以下幾個方面。
從保健品品牌來看。國外有許多保健品的牌子具有必然的名氣，跨境電商與這些保健品品牌合作，將國外的爆款保健品帶入中國市場，國人不需要出門就能買到洋貨，這滿足了國內(nèi)消費者的需求。同時，國外一些知名保健品公司的產(chǎn)品種類數(shù)以千計。以魚油為例，在美國市場，僅魚油膠丸的品牌就上百，這給國內(nèi)的消費者提供了更多的選擇性。
從保健品質(zhì)量安適來看。國外許多相對于發(fā)達國家，對于保健品行業(yè)尺度要求較高，審批相對嚴格。有嚴謹?shù)纳a(chǎn)質(zhì)量控制體系，在質(zhì)量控制和產(chǎn)品品質(zhì)的保障上都有必然的保障。保健品是內(nèi)服藥，所以消費者對這些環(huán)節(jié)看得自然會重些，只有保障了保健品的質(zhì)量，才能深得消費者的心。
從保健品價格上看?？缇畴娚躺系膰獗＝∑繁葒鈱９褚獙嵒莺芏啵l不想買到相同品質(zhì)下，價格相對實惠的產(chǎn)品。此外，大部分的跨境電商都推出了免稅、直郵的方式，這確實是給消費者帶來了不少福利。
從消費心理上來看，在某些消費者眼中，外國貨已經(jīng)成為質(zhì)量好安適的代名詞，到法國買香水，到日本買馬桶，到瑞士買手表……代購的持續(xù)熱潮證明了洋貨的品牌效應(yīng)具有必然的優(yōu)勢。
綜上所述，在國外保健品牌產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品質(zhì)量有保證等條件下保健品跨境電商深受消費者喜愛。這也就形成了國內(nèi)保健品電商行業(yè)一邊寒冬刺骨，另一邊陽光明媚的現(xiàn)象。保健品跨境電商在國內(nèi)的風(fēng)生水起，加速了國內(nèi)保健品行業(yè)的封閉環(huán)境被打破的速度，海外保健品品牌正在取道跨境電商殺入中國市場。國內(nèi)的保健品電商必需對自身的出現(xiàn)的問題進行整改，才能有東風(fēng)再起的機會。
腳踏實地，精耕產(chǎn)品才是“互聯(lián)網(wǎng)+保健品”的主旋律
