全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為在Huawei Connect2017 大會正式對外發(fā)布遠程運維辦事。隨著企業(yè)客戶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的日趨龐大，企業(yè)ICT的運維工作面臨巨大的挑戰(zhàn)；華為洞悉客戶需求并深入了解現(xiàn)狀，結(jié)合多年的ICT專業(yè)辦事經(jīng)驗，全新開發(fā)了遠程運維辦事解決方案，將聯(lián)合合作伙伴辦事資源與能力，助力客戶構(gòu)建不變、敏捷、高效的業(yè)務(wù)運營體驗。
華為遠程運維辦事解決方案發(fā)布
遠程運維辦事：提供7x24 實時監(jiān)控、主動式遠程運維辦事
當前企業(yè)的運維，主要面臨五個方面的挑戰(zhàn)：1、業(yè)務(wù)可靠性、連續(xù)性需要ICT運維辦事進行7 x 24 小時保障；2、自建運維團隊，體例和人力成本都不堪負重；3、運維平臺一次性投入成本較高；4、運維技能不足、故障處理效率低；5、業(yè)務(wù)環(huán)境復(fù)雜、新產(chǎn)品、新技術(shù)支持難度大，人員運維技能要求高。以上挑戰(zhàn)的根來源根基因是運維人員、流程、平臺三個要素的能力欠缺。遠程運維辦事解決方案，將運維智能工具上云，拉遠運維動作，實現(xiàn)智能化、智動化，提供7x24 小時實時監(jiān)控和主動式遠程運維辦事。該辦事從減輕客戶運維壓力的訴求出發(fā)，降低企業(yè)OPEX，提升運維效率，實現(xiàn)運維轉(zhuǎn)型。
遠程運維：”智“和”享“
遠程運維辦事特點——“智能”和“共享”
感知：遠程運維辦事提供網(wǎng)絡(luò)、計算、存儲、安適和OS、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等全棧監(jiān)控；7 x 24 小時實時運行狀態(tài)監(jiān)控、問題秒級感知，主動分析隱患和預(yù)警。
專業(yè)：遠程NOC中心全球分布在成都、羅馬尼亞和墨西哥，擁有 100 多位專業(yè)運維專家，提供連續(xù)性的高效運維保障。
協(xié)同：遠程運維辦事的云端SaaS平臺與華為TAC平臺無縫對接、多領(lǐng)域?qū)＜覅f(xié)同會診、問題處理專家經(jīng)驗庫固化，從而縮短故障處理時間，大幅提升運維效率。
洞察：通過故障告警分析、性能容量分析、信息變換分析、風險防范分析四個維度的數(shù)據(jù)解讀，實現(xiàn)從監(jiān)控、陳訴、分析、預(yù)測、預(yù)防的全方位業(yè)務(wù)價值表現(xiàn)。
安適：從數(shù)據(jù)采集安適、存儲安適、傳輸安適、NOC接入安適實現(xiàn)端到端的安適方案保障，確保客戶運維系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安適可靠。
遠程運維：攜手合作伙伴共建運維辦事新生態(tài)
在中國，，華為擁有超過 2400 家的認證辦事合作伙伴（CSP），合作伙伴深度理解各行業(yè)客戶運維需求和痛點，是遠程運維辦事的天然同盟軍。華為提供全球安排的“共享”云運維平臺，補齊合作伙伴運維能力短板，快速提升合作伙伴的運維質(zhì)量和效率。
華為遠程運維辦事產(chǎn)品高級架構(gòu)師張志峰先生
遠程運維辦事產(chǎn)品架構(gòu)師張志峰先生談到，“智能”和“共享”的遠程運維作為全新的運維辦事模式，具備全棧監(jiān)控及主動預(yù)警的能力，開啟了智能運維模式，與合作伙伴共享開放的運維生態(tài)。目前，遠程運維辦事已經(jīng)成功實現(xiàn)政府、企業(yè)、電力等行業(yè)的辦事托管。未來華為將攜手合作伙伴為客戶打造精品網(wǎng)絡(luò)，提供卓越運維；實現(xiàn)最終客戶、合作伙伴和華為的共贏。
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華為公司簡介
作為全球領(lǐng)先的信息與通信（ICT）解決方案供應(yīng)商，華為堅持以豐富人們的溝通和生活為愿景，堅持圍繞客戶需求的持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢。通過全球?qū)Ｗ⒕礃I(yè)的 18 萬名華為人，致力于為運營商客戶、企業(yè)客戶和消費者創(chuàng)造最大的價值，提供有競爭力的ICT解決方案、產(chǎn)品和辦事。目前，華為的業(yè)務(wù)普遍全球 170 多個國家和地區(qū)，辦事全世界1/ 3 以上的人口。華為公司成立于 1987 年，是一家由員工持有全部股份的民營企業(yè)。欲了解更多詳情，請參閱華為官網(wǎng)：
