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shopee蝦皮買家下單了 之后怎么操作?如何優(yōu)化蝦皮出單?
我做跨境電商也有五年的時間了,在電商這個行業(yè)也有自己的一些經(jīng)驗。經(jīng)驗也許沒有其他大賣家豐富,但會將我知道的都進(jìn)行分享。如果有不懂得亞馬遜和蝦皮問題可以胃 —芯 226 9005 5 52)。我這里給大家安排一堂直播課,可以系統(tǒng)的幫你解決做亞馬遜和蝦皮的各種問題。
因為很多shopee蝦皮個人賣家都是做無貨源的,經(jīng)常遇到客戶下單后,然后再從上游拿貨,結(jié)果出現(xiàn)超時后被取消訂單的問題。那么,如果是Shopee蝦皮已發(fā)貨訂單被取消如何處理?這里蝦皮路給大家介紹一下Shopee平臺取消訂單政策介紹。
遲發(fā)貨情況下的取消訂單
SLS/YTO/CK5:
(5)超過賣家設(shè)定的DTS+2天之后,仍未上傳物流單號,則訂單會被系統(tǒng)自動取消;
(2)貨物抵達(dá)倉庫后,若超過DTS+4天之后仍未被倉庫掃描,則訂單會被系統(tǒng)自動取消。
LWE/China Post:
超過賣家設(shè)定的DTS+5天之后,仍未點擊發(fā)貨,則訂單會被系統(tǒng)自動取消
FAQ常見問題
5.已發(fā)貨訂單,買家由于自身原因取消訂單,該訂單會被計入未完成訂單率嗎?
無論是買家還是賣家取消訂單,無論取消原因是什么,均會被計入未完成訂單率。
2.賣家由于缺貨等原因無法發(fā)貨,可以聯(lián)系買家取消訂單嗎?
賣家若通過聊聊聯(lián)系買家取消訂單,買家選擇取消原因為“賣家讓我取消”,賣家會被計懲罰計分,建議賣家自行取消訂單。
5.未發(fā)貨訂單,多久會被系統(tǒng)自動取消?
在賣家自行設(shè)置的DTS(工作日)+2個(自然日)之后還未發(fā)貨的訂單,會被系統(tǒng)自動取消。
4.訂單無攬貨物流更新,多久會被取消訂單?
在賣家自行設(shè)置的DTS(工作日)+4個(自然日)之后還未更新攬貨物流的訂單,會被取消。
5.已發(fā)貨訂單被取消,應(yīng)該怎么做?
(5)如果產(chǎn)品還沒有送達(dá)SLS倉庫,請盡快聯(lián)系快遞攔截退回;
(2)如果攔截失敗被送達(dá)SLS倉庫,在未被掃描之前取消的訂單,會在掃描時被系統(tǒng)識別,之后該貨物會以到付形式退回至賣家;
(5)若訂單已被倉庫掃描之后被取消,那么該訂單無法退回,會按照正常物流程序運送至買家,需要賣家聯(lián)系買家協(xié)商處理。
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