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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 私域流量之朋友圈成交心法
互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸頂,私域流量成為營銷新模式。朋友圈作為私域流量高地,該如何高效且有效運營?這篇8500字長文,通過實操經(jīng)驗和技巧為你講透朋友圈成交心法。
一、為什么朋友圈是私域建設(shè)的重中之重? 1.流量實在太大了2021年微信之夜上,微信事業(yè)部總裁張小龍透露:每天有10.9億用戶打開微信,其中有7.8億用戶進(jìn)入朋友圈,1.2億用戶發(fā)表朋友圈。
7.8億用戶進(jìn)入朋友圈,占國內(nèi)總?cè)丝诘?5.7%。
你的用戶都在朋友圈,你能不重視嗎?
2.更和諧的用戶關(guān)系你的微信上有2000名用戶,平時想做營銷或推廣,該怎么辦?私聊發(fā)廣告嗎?估計用戶很快會把你拉黑。
很多時候,我們認(rèn)為私聊效果更好,但事實真的如此嗎?給500個客戶發(fā)消息,只有幾十個人回復(fù),這才是更現(xiàn)實的事實。
不是錯在了私聊上,而是思路和順序錯了——先在朋友圈培養(yǎng)感情,建立信任,再私聊。朋友圈是弱關(guān)系,私聊是強關(guān)系,二者是遞進(jìn)關(guān)系。
3.適合人設(shè)打造及建立信任朋友圈給了我們一個向用戶展示自己的機(jī)會。高頻次、多維度的自我營銷成為可能。點對點的私聊,用戶是參與者;點對多的宣傳,用戶是圍觀者。私聊時,無論用什么樣的表達(dá)技巧,用戶都知道我們是為了成交他;發(fā)朋友圈,用戶知道這是發(fā)給所有人的(但可能我們真的是設(shè)置了“僅對他可見”,朋友圈營銷千人千面的技巧,后文有詳細(xì)說明),并不是針對他說的,會降低戒備。
在朋友圈,從多個角度講述產(chǎn)品功效,產(chǎn)品價值;不斷展示自己更多的人格和特質(zhì),讓用戶深入了解我們。潤物細(xì)無聲,循循漸進(jìn),才是做私域的正確心態(tài)。
有時候,距離是一種美,就讓朋友圈做這層窗戶紙吧。
二、如何打造能成交的朋友圈? 1.給自己打造有吸引力的“名片”1)微信號:易記、易搜、有寓意、不輕易更改
微信號切勿太長,用戶記不住,6-8字符為宜,不要使用默認(rèn)wxid開頭的長微信號;不要同時設(shè)置大小寫、中英文,搜索時拼寫極易出錯,小寫字母+數(shù)字最佳;盡量讓微信號和產(chǎn)品或IP本身有關(guān)聯(lián),例如起點學(xué)院的班主任蘑菇微信號:qdxymg(起點學(xué)院蘑菇 的拼音首字母小寫);微信號一旦確定,不要輕易更改,否則以前在所有渠道留下的微信號會全部失效。
2)昵稱:價值導(dǎo)向、有趣、有記憶點、易記、真實的人
昵稱要有趣且有記憶點,不要太長,2-5個字符為宜,例如:小完子(美妝品牌完美日記的導(dǎo)購微信昵稱);通過昵稱,要讓用戶知道你是做什么的,能提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),例如:“柚子妹”,賣柚子的;昵稱不要有很強的營銷性質(zhì)(昵稱前加A,昵稱后加電話,亂加頭銜),不要使用難識別或記憶的昵稱(符號/圖標(biāo),火星文,生僻字)。
3)頭像:親切、醒目、專業(yè)
建議用真實的人物頭像(除非大佬級別,才會考慮頭像隱藏身份),不建議用風(fēng)景照、卡通照等,人物照更具真實感,用戶添加后,可以通過微信頭像,快速形成第一印象。
頭像因行業(yè)的不同會有差異:銀行、保險等行業(yè)更適合用專業(yè)的形象照,舞蹈老師、設(shè)計師等行業(yè)更適合輕快、時尚的美照。
4)個性簽名:強調(diào)價值、鞏固人設(shè)、公告說明、價值觀
5)朋友圈背景圖:展現(xiàn)價值、傳遞品格
萬能的朋友圈背景圖公式:頭像+姓名+標(biāo)簽+技能(適合團(tuán)體批量化統(tǒng)一視覺風(fēng)格使用);個體IP,可以用更純凈的生活照、風(fēng)景照等來襯托你個人的品格和價值觀。
這5個部分是彼此關(guān)聯(lián)的,共同形成了這張名片,在設(shè)置時記得考慮他們之間的聯(lián)系。
2.打造一個人設(shè)朋友圈是一個社交場,要讓別人注意并且記住你。打造一個人設(shè),能提升脫穎而出的概率。
1)人設(shè)特質(zhì)
a.基本要素:性別、年齡、身高、體重、職業(yè)、居住地、學(xué)歷、婚姻狀況
b.性格品質(zhì):愛好、優(yōu)點、缺點(一定要有)
c.價值觀:喜歡什么樣的生活、有什么樣的的夢想、想成為什么樣的人
2)人設(shè)標(biāo)簽
人設(shè)標(biāo)簽就是你在用戶心中的定位,讓用戶一想到某個場景,就能聯(lián)想到你。人設(shè)標(biāo)簽不要設(shè)置的很多,用戶根本記不住,1個主打標(biāo)簽,2-3個輔助標(biāo)簽為宜。例如,私域肖廠長(一說私域,就會聯(lián)想到他)、秋葉大叔(一說PPT,會立馬想到他)
人設(shè)的打造是持久的,不可能一蹴而就,需要持之以恒的在朋友圈塑造人設(shè)。發(fā)書籍的照片,代表你是一個追求上進(jìn)的人;喜歡去花店,說明你很浪漫,有生活情調(diào);熬夜加班,證明你很努力,是個奮斗青年。每條朋友圈至少要展現(xiàn)其中的一種人設(shè),持之以恒的發(fā)圈,在用戶心中,你就是一個完整的人。
有個性,才會與眾不同。打造人設(shè)時,盡可能制造一些沖突和鮮明個性,用戶對你印象會更深刻。比如,你的人設(shè)中,性格是很溫柔的,但是遇到差勁的人,會瘋狂diss甚至開罵。制造反差和沖突,會讓人設(shè)更佳鮮明突出。
3.朋友圈要有劇本思維記住,我們以成交為目的,朋友圈不能像個人微信一樣隨心所欲表達(dá)。按劇本執(zhí)行,讓每條朋友圈都發(fā)揮它的價值。
朋友圈劇本主題:
1)生活記錄
讓自己身邊正在發(fā)生的一切都成為你的發(fā)圈素材。
a.每條都需要展現(xiàn)人設(shè)的一個特點。例如,“請客吃龍蝦。邊吃邊玩邊賺錢。買單的事情讓我來,掙錢的事跟我干。喝酒擼串小龍蝦,一條龍。”(暗示加入團(tuán)隊好處多多);“買了一束花,聞起來竟然有水果的香甜”(暗示自己是一個有涵養(yǎng)的女性)
b.也可以展現(xiàn)產(chǎn)品賣點。例如,“看到這種環(huán)境,以前:哇好溫馨還可以看到CBD,現(xiàn)在:哇,適合拍短視頻,適合做直播”(我對直播和短視頻很有見解,值得信賴,快來買我的課吧)
2)權(quán)威背書
借助專業(yè)的第三方,表達(dá)自己是專業(yè)的,可值得信賴的。例如,“今天來領(lǐng)獎了,來了很多行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),頒獎單位是XXX,很榮幸我們XX品牌也可以入選,這是對我們的肯定,我們會繼續(xù)前行,不辜負(fù)大家對我們的喜愛。”
3)用戶證言
我們說的再好,也不如用戶說我們好。如果你的產(chǎn)品獲得了用戶的好評,一定要記得第一時間發(fā)圈。在平時與用戶溝通時,要引導(dǎo)用戶好評。
4)互動福利
定期進(jìn)行朋友圈抽獎、送福利等活動。新品試用、用戶調(diào)研等都可以包裝成互動福利的形式進(jìn)行。
5)買家秀
除了引導(dǎo)用戶好評外,買家秀也是很好的朋友圈素材,能讓用戶感知到產(chǎn)品銷售很火爆。
6)觀點輸出
遇到熱點事件,可以發(fā)表一下自己的看法。生活中的智慧和感悟,寫成朋友圈小短文。
7)產(chǎn)品宣傳
這是我們的根本目的,當(dāng)然不能缺少。注意控制數(shù)量,在撰寫時,要切換到“用戶視角”,用戶買這個產(chǎn)品的痛點是什么,能解決它什么問題,寫到心坎里,才能引起購買。常見的方法是,以具體的故事場景做帶入。
8)干貨知識
你還可以成為用戶的知識小達(dá)人,科普知識或小妙招。你是賣柚子的,可以在朋友圈分享柚子有哪些新奇的吃法、每天攝入多少營養(yǎng)更均衡等。以用戶場景講述干貨,刺激用戶下單。
9)榮譽通報
今天訂單突破多少,公司獲得了什么獎項,都要及時發(fā)圈,讓用戶知曉。品牌的植入是潤物細(xì)無聲,而不是強行灌輸。是精耕細(xì)作,持續(xù)運營。
10)連更故事
連更故事,能讓用戶持續(xù)關(guān)注你,從而滿足他的好奇心。拋出一個新奇的事件或沖突,在朋友圈不斷講續(xù)集故事。
運營朋友圈,一定要有劇本規(guī)劃意識。每天發(fā)什么,發(fā)多少條,如何發(fā),設(shè)置什么樣的互動,都要有詳細(xì)的計劃。把用戶看朋友圈的心路歷程做成體驗地圖,梳理用戶每天在你的朋友圈都收獲了什么,心情的變化,以及每天了解到了關(guān)于你的什么。
4.朋友圈產(chǎn)品發(fā)售劇本基本流程:預(yù)熱-發(fā)售-氣氛-賣點講述-福利-逼單-售罄-返場
1)預(yù)熱
讓用戶提前有心理預(yù)期,提前了解動向,便于做用戶購買意向測試。所有的預(yù)熱一定要掉用戶胃口,產(chǎn)生好奇。
a.“原價4999元,驚喜跳樓價X999,5月20日揭曉”,“峰會嘉賓,某頭部互聯(lián)網(wǎng)公司營銷總監(jiān),專注營銷領(lǐng)域10年(隱藏頭像,只放身材輪廓),6月24日揭曉”。
b.在正式發(fā)售前的3天,發(fā)布倒計時海報;在發(fā)售當(dāng)天,發(fā)布倒計時3小時、2小時、1小時的海報。
c.“最近我們要研發(fā)一款冰箱,想邀請一部分粉絲參與共創(chuàng)。你可以和我們的工程師們一起,決定它的顏色、外形、功能等,是不是很Nice呢?想?yún)⒓拥目梢钥?”
2)發(fā)售
不要硬廣!以故事的形式代入會更討巧。
例如:
“去年年底,一個用戶和我們說到了桌墊,她說,互聯(lián)網(wǎng)運營有這么多的思維模型和工具,如果可以有一個桌墊上全是知識點該多好。她本來只是隨口一提,沒想到真的讓我們做出來了。
今天,它正式和大家見面了,它一定還有很多不足的地方,我們也會繼續(xù)迭代它,讓它成為運營人的貼心伙伴。
如果你想入手,現(xiàn)在就可以行動了,首批印制了500個,8折優(yōu)惠,售罄只能等第二批?!?/p>
3)氣氛組
發(fā)售后,一定要營造很火爆的氛圍,你的朋友圈要不斷有用戶證言的截圖,成交的截圖出現(xiàn)。同時,不斷發(fā)捷報,告知用戶上線很短時間內(nèi)已經(jīng)突破XX單。
4)賣點講述
發(fā)售期間,朋友圈堅持每天科普產(chǎn)品賣點,以用戶使用后的故事的形式展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點,不斷曝光你的產(chǎn)品。
5)福利
以感謝用戶支持的理由,在朋友圈進(jìn)行福利放松,持續(xù)刺激未下單用戶,讓發(fā)售持續(xù)升溫。
6)逼單
發(fā)布售罄倒計時海報或告知用戶馬上就要斷貨的聊天截圖。損失厭惡,告訴用戶這輪不買,就真錯過了。
7)售罄
官宣售罄。
8)返場(選用,非必須環(huán)節(jié))
由于太火爆,緊急聯(lián)系供應(yīng)商,又爭取到500單,但購買有限制,突入稀缺。
5.朋友圈互動技巧1)點贊抽獎
發(fā)布朋友圈福利,用戶只需要點贊即可參與抽獎。從點贊中隨機(jī)抽取幸運用戶。
2)留言獲取資料/獎品
發(fā)售新款產(chǎn)品前,做一款引流贈品。朋友圈評論區(qū)扣1,即可獲取。
3)點贊/留言更新后續(xù)
故事型朋友圈,想知道后續(xù)發(fā)生了什么,點贊朋友圈這條動態(tài),后續(xù)會在評論區(qū)更新,你會收到消息提醒。
4)提問式話題
某個有爭議性的話題,發(fā)出提問??梢詮闹跎纤阉髋琶壳暗膯栴}。
5)投票
例如,最近拍攝了新的形象照,讓用戶投票哪個更好看。讓用戶做選擇題,而不是簡答題,參與門檻會更低一些。
6.通過評論和點贊,和用戶建立關(guān)系1)巧用點贊,維護(hù)弱關(guān)系
用戶發(fā)的朋友圈內(nèi)容,選擇性的點贊,單個用戶每周至少點2-3個贊;如果用戶發(fā)的朋友圈比較頻繁,可以適當(dāng)增加點贊數(shù)量。
2)用心寫短評論
用戶朋友圈的內(nèi)容在評論時不需要寫太多的內(nèi)容,但需要用心,讓用戶感知到你是有認(rèn)真看他的內(nèi)容的,而不是千篇一律的敷衍用詞?!爸x謝你的美圖,很喜歡”就比“真棒!”要好很多。
3)一個點贊,搭配1-2句短評
對于用戶朋友圈的內(nèi)容,點贊后,配上1-2句用心寫的短評論。這樣用戶會看到3個紅圈,增加你在用戶朋友圈的曝光。
7.朋友圈短文案這樣寫,你就是王炸朋友圈文案在形式上一定是“短平快”的,收住你的表達(dá)欲,不要把朋友圈文案寫成小作文。
朋友圈文案寫作的一些方法:
1)有多少種方法
a.保證讓你下午不犯困的13款低脂零嘴
b.5個大招,流量猛增
2)秘密在哪兒
a.這款火鍋底料香的讓人上癮,到底有什么秘密?
b.女生的魅力,到底來自哪些方面?
3)你給我,我給你
a.給我兩星期,我來幫你管理體重
b.每天給我20分鐘,我教你說一口標(biāo)準(zhǔn)牛津英語
4)隱藏的利益
a.洗衣粉的明顯利益:有效清除頑固污漬
洗衣粉的隱藏利益:讓寶寶瘋玩吧,現(xiàn)在多臟都不怕!
b.小甜點的明顯利益:甜甜的,真好吃
小甜點的隱藏利益:吃完這個,心情好多了,你嘗嘗
5)客觀來說
a.穿這個打底褲,大家都說我瘦了!
b.敷了3晚,人人都說我變白了!
6)小東西,大手筆
a.一包方便面,如何泡出一段波瀾壯闊的愛情
b.一只雞腿,如何幫他撐到最后,沖刺成功
7)黑馬
a.全世界都覺得番薯不出彩,這家頂級五星餐廳竟然拿它當(dāng)主角!
b.大家以為這里是窮鄉(xiāng)僻壤,沒想到,愛馬仕都上門訂他家的圍巾!
8)用否定來肯定
a.過萬用戶愛吃這個,雖然有些人覺得開心果做雪糕不倫不類
b.10萬用戶最饞的一款,雖然大家以為減肥就吃不上美味
9)提醒
a.口紅出鏡了,你能及時發(fā)現(xiàn)嗎?
b.車?yán)镉泄晌?,別說你習(xí)慣了。
10)找人撐腰
a.五星大廚最愛的水果刀,鋒利得很,削個椰子嘗嘗
b.Lady Gaga最愛用的護(hù)手霜,潤澤她那雙彈琴的纖纖玉手
11)還有誰
a.還有誰不想坐著都能瘦?
b.還有誰不想靠吃零嘴來美肌?
12)預(yù)言家
a.下一季流行的芥末色包包,提早提上一個!
b.應(yīng)付下一個水逆,一定要試試這個草莓裝
13)請注意
a.注意:做比薩不放這調(diào)料,屬于假冒偽劣
b.購買人壽保險小心這2個雷區(qū)!
14)列個清單
a.今冬流行這9款疊穿,別說你還沒試
b.日本書寫協(xié)會評出3支最佳簽字筆,寫得行云流水
8.發(fā)圈技巧1)朋友圈會壓縮圖片清晰度,如果你的圖片本就不清晰,發(fā)布后會更模糊。
2)發(fā)圖片建議以1、4、6、9為宜,其余數(shù)字都會顯得不整齊。直接放一張圖是最好的,圖片內(nèi)容會全部展開,不點擊圖片的情況下也可以看到全貌。
3)如果是轉(zhuǎn)發(fā)文章,要帶上用心寫的推薦語(不要把文章核心內(nèi)容全部寫在推薦語中,留一些神秘感,如果通過推薦語就知道全文內(nèi)容了,誰還會點擊呢?),這會提升用戶點擊概率。
4)朋友圈文字過多時,會折疊成一行。推薦一個工具可以解決這個問題。使用訊飛手機(jī)輸入法中的剪切板,開啟【朋友圈不折疊】功能。
5)學(xué)會使用emoji表情讓文案更傳神。
6)朋友圈文案要短,只說重點,不要長篇大論。
7)若發(fā)布的圖片超過9張,使用P圖軟件拼成長圖,這樣想發(fā)多少張都沒問題。
8)用戶證言類內(nèi)容記得先征得用戶同意,并對名字和頭像等敏感信息打馬賽克。
9)帶上藍(lán)色#話題,長尾流量的事情是日積月累的。
10)偶爾發(fā)一條視頻,能增加趣味和驚喜。
11)朋友圈每天不要一直發(fā)內(nèi)容,容易被屏蔽。每天發(fā)6-8條為宜,不要超過10條。
12)發(fā)圈沒有固定的時間。但黃金時間基本通用,早上8點,中午11點半,下午2點半,4點半,晚上8點,10點。
13)發(fā)朋友圈不要太集中,不要一下子連續(xù)發(fā)好幾條,要分開,要分開,要分開。
14)不是特殊情況,朋友圈不要設(shè)置3天可見等,全部開放即可。
9.測試朋友圈活躍度和關(guān)注度的兩個小妙招1)小程序游戲
朋友圈經(jīng)常會有通過答題來知曉你對朋友了解度的游戲。經(jīng)過很多次的驗證,這個方法很有效,發(fā)挖到很多深度潛水用戶。
2)轉(zhuǎn)發(fā)公眾號文章
公眾號文章的封面會顯示“多少朋友讀過”。你可以轉(zhuǎn)發(fā)一篇3天前推送的文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,看這個數(shù)據(jù)增加了多少,增加的部分基本就是通過你文章閱讀的。
10.發(fā)朋友圈會使用到的一些工具均為手機(jī)APP,方便操作:
1)圖片
a.圖片美顏:輕顏相機(jī)、美圖秀秀、B612等;
b.P圖:黃油相機(jī)、天天P圖、MIX等。
2)視頻
a.VLOG拍攝:WIDE
b.剪輯:剪映
3)手賬
青檸手賬、時光手賬
4)海報
canva、創(chuàng)客貼、圖怪獸
5)便簽
WPS便簽、印象筆記、有道云筆記
支付截圖生成器等工具,在這里不做推薦,有需要可以自行搜索。
11.朋友圈素材從哪里來1)生活相關(guān)
從發(fā)圈的那天起,養(yǎng)成用手機(jī)相機(jī)記錄生活的習(xí)慣,遇到好的事物都要用手機(jī)鏡頭記錄下來,這些都是很好的發(fā)圈素材。
2)產(chǎn)品相關(guān)
產(chǎn)品賣點有哪些?梳理出來,但不要直接作為發(fā)圈素材,要結(jié)合故事場景,用生活化的場景做帶入,隱晦表達(dá)賣點。
3)團(tuán)隊相關(guān)
公司最近有什么新的成績,同事之間有沒有什么有趣的事情,寫成故事。
4)用戶相關(guān)
你和用戶溝通過程中,有沒有得到夸贊?表揚?這些及時截圖保存。
5)勵志文案
平時讀到的一些人生哲理或名言警句,很贊的金句等,及時保存在筆記里。微博上的熱點也可以作為我們評價的一部分,因為是最新的熱點,更具有熱度,大家更愿意參與。
6)固定欄目
比如每天堅持健身打卡,每天固定時間道晚安。固定的欄目會給人固定的預(yù)期,形成獨特的個人記憶點。
總之,在朋友圈要敢于做透明人,把自己的每一面都勇敢的展現(xiàn)給其他人。展現(xiàn)的越多,在用戶那里看到的你就更真實,更飽滿。
12.用好微信基礎(chǔ)功能1)分組可見
添加用戶微信后,第一時間為其打上標(biāo)簽,這個標(biāo)簽可以是多維度的,比如按照年齡、性別、城市等(根據(jù)自己業(yè)務(wù)的實際情況自行設(shè)定維度),同一個用戶,打的標(biāo)簽越多,你對他的了解越深入(打標(biāo)簽的過程是長期的,不是一蹴而就的)。
分組后,我們在發(fā)圈的時候就可以使用分組可見功能了。通過這樣的形式就可以實現(xiàn)千人千面的營銷效果了。某個用戶看到的可能是5條朋友圈,但你當(dāng)天可能發(fā)了幾十條朋友圈。
2)@
當(dāng)你發(fā)的某條內(nèi)容非常有價值時,可以使用@功能。這類功能一般適合做福利時使用,但注意,不要使用太頻繁,偶爾使用為宜。
3)點贊和評論
經(jīng)常到一些有意向或者高潛力用戶的朋友圈去點贊和評論,增加熟悉感。記住,要用心回復(fù)和評論,和對方保持一定的弱關(guān)系。
13.如何了解一個用戶1)朋友圈
添加好友后,快速瀏覽一下朋友圈的動態(tài),簡單了解用戶的喜好和生活習(xí)慣。個性簽名、昵稱、頭像等都是重要的信息。
2)微信運動
在好友沒有關(guān)閉微信運動的情況下,可以通過這個功能了解他每天的運動步數(shù)。
3)看一看
很多人不喜歡將公眾號文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,但為了滿足表達(dá)欲望,會發(fā)到看一看。
4)視頻號
通過用戶點贊的視頻號作品可以判斷他是一個怎樣的人,有什么喜好等。
了解用戶是一個持續(xù)的過程,不要放棄任何一個細(xì)節(jié)。很多碎片化的信息匯總后將是一個重大的發(fā)現(xiàn)。
14.發(fā)圈心態(tài)很重要1)用戶不點贊,不評論不代表不喜歡你。只要他沒有屏蔽你,當(dāng)他刷朋友圈時,你的內(nèi)容就會被曝光。對于大部分用戶來說,都屬于內(nèi)容消費型,更愿意做的是窺探。
2)信任是關(guān)系是長期相處才會建立的。堅持每天發(fā)圈,每天高質(zhì)量發(fā)圈。
3)不要同一時間連發(fā)朋友圈,很容易在用戶朋友圈刷屏。如果你的內(nèi)容碰巧都不是他喜歡的,你被拉黑的概率極大。
4)發(fā)朋友圈就像一日三餐,要葷素搭配。全都是視頻,或全都是硬廣都不好。可以從兩個維度上來考慮,即:內(nèi)容和媒介形式。內(nèi)容可以考慮產(chǎn)品推薦、個人生活、心得體會等;全部都是轉(zhuǎn)發(fā)的文章并不太好看,會顯得這個人很無聊,全部是文字,會覺得你這個人很啰嗦,只會發(fā)牢騷,并沒有吸引力,不抓人眼球,要把純文字、圖文、視頻、音樂等媒介形式搭配使用。
5)一定要做一個積極有能量的人,沒有人喜歡和消極的人做朋友。我們要造夢,用自己的能量影響到用戶。
6)控制好原創(chuàng)和非原創(chuàng)的比例,每天發(fā)的每條朋友圈都要有含金量,原創(chuàng)越多越好。
三、完整案例拆解 1.打造“名片”a.微信昵稱:私域肖XX,直接以“行業(yè)+名字”的形式設(shè)計,將【私域】標(biāo)簽與昵稱強綁定,當(dāng)用戶想到私域時就會想到肖XX。
b.微信號:以“英文+數(shù)字”設(shè)計,易于搜索。但在易記上設(shè)計的不夠明顯(是否可以考慮將qingclass改為changzhang?)。
c.頭像:規(guī)范的形象照,既專業(yè)又傳神,給足用戶信任感。
d.個性簽名:以【有恒心者有恒產(chǎn)】表達(dá)價值觀,以【添加好友較多,回復(fù)慢,請見諒】作為公告說明使用。
e.朋友圈背景圖:大合影,表達(dá)自己在行業(yè)具有影響力和知名度,符合自己身份標(biāo)簽。
2.打造人設(shè)上文有提到,打造人設(shè)有兩個方面,即:人設(shè)特質(zhì)+人設(shè)標(biāo)簽。
人設(shè)特質(zhì)方面,肖XX通過自己的工作和生活,將自己的特質(zhì)(愛好、職業(yè)、優(yōu)點等)全面的傳達(dá)給朋友圈粉絲。
人設(shè)標(biāo)簽方面,肖XX的朋友圈以【人設(shè)標(biāo)簽】來切入,將【私域】作為自己的主標(biāo)簽,將【XXX創(chuàng)始人】作為副標(biāo)簽。
肖XX的朋友圈每天合理控制發(fā)圈數(shù)量在5-8條左右,符合我們上文提到的【每日6-8條為宜,最多不超過10條】原則。同時,兼有視頻號直播鏈接、圖文等多媒介形態(tài)。原創(chuàng)圖文比例較高。
a.喜歡運動
b.努力的肖XX
c.愛聽歌,有生活情調(diào)
d.行業(yè)內(nèi)有影響力
e.有人脈,和志同道合的朋友共同前行
3.朋友圈發(fā)售腳本肖XX的個人IP建設(shè)成果顯著。在朋友圈做發(fā)售的【私域XXX】知識產(chǎn)品銷售額突破222萬。
a.預(yù)熱
正式發(fā)售前期,在朋友圈做互動,讓用戶提前了解到【私域XXX】產(chǎn)品。通過投票互動的低門檻方式,和用戶共創(chuàng)產(chǎn)品名稱,讓用戶參與其中,為正式發(fā)售匯聚人氣。
在朋友圈劇透產(chǎn)品研討細(xì)節(jié),讓用戶持續(xù)關(guān)注動態(tài)。這也是一個為產(chǎn)品做賣點講述的過程,通過產(chǎn)品研討研發(fā)的劇透,讓用戶感知到這款產(chǎn)品的質(zhì)量過硬。
臨近正式發(fā)售期,在朋友圈進(jìn)行最后造勢,將【稀缺感】和【隆重感】烘托到極致。不斷發(fā)布倒計時海報,讓用戶密切關(guān)注。為正式發(fā)售,聚氣流量。
b.發(fā)售
發(fā)售一定要以故事講述的形式來宣告開啟發(fā)售,而不是硬廣。私域肖廠長以回顧這款產(chǎn)品誕生的不容易以及團(tuán)隊付出的心血來展開,從而很自然的引出產(chǎn)品。
c.氣氛組
不斷曬單,消除正在猶豫用戶的疑慮。不斷的銷售額公示,為后續(xù)報名用戶做氣氛烘托,顯示產(chǎn)品銷售的火爆。
肖XX也沒有忘記【意外突發(fā)情況】的有效運用。通過系統(tǒng)癱瘓,無法支付等異常情況反饋截圖將【意外】暴漏出來,傳達(dá)活動火爆、活動真實的認(rèn)知。這本質(zhì)來說,也是在講故事。所以,在你的朋友圈發(fā)售過程中,一定要善于講故事,而不是硬廣。
產(chǎn)品發(fā)售首日,做復(fù)盤,做總結(jié)。一條看似無心之舉的朋友圈文案,傳達(dá)了兩個核心內(nèi)容,【銷售火爆,產(chǎn)品很受歡迎】和【我們的團(tuán)隊格外用心,會第一時間做復(fù)盤,所以我們的銷售的產(chǎn)品質(zhì)量也絕對可以放心】。既增強了已購買用戶的信任度,又提升了在觀望用戶的猶豫度。
d.賣點講述
展現(xiàn)嘉賓陣容強大,很多行業(yè)前輩都加入了,很超值。
e.福利
贈送直播福利,直播間中進(jìn)行再轉(zhuǎn)化。給轉(zhuǎn)化一個理由。
f.逼單
g.售罄
4.互動技巧a.點贊鼓勵,用戶動動手指就可以完成互動
b.拍攝形象照后,通過【投票】的方式讓用戶進(jìn)行評論互動
c.提出一個問題,以投票的方式讓用戶參與,并點贊,告知答案
四、結(jié)語用戶或客戶資產(chǎn)沉淀在微信生態(tài),就一定要建設(shè)朋友圈,形成一套體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程和機(jī)制,讓朋友圈實現(xiàn)成交。
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注:
1.文章【朋友圈文案寫作的一些方法】部分引用林桂枝《秒贊》一書。
2.朋友圈案例拆解內(nèi)容,已征得【私域肖XX】同意。
作者:李云琪
來源:李云琪
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