如何選擇好用的自動外呼機(jī)器人

什么是自動外呼機(jī)器人？是我們在展覽中看到的機(jī)械化機(jī)器人嗎？人機(jī)交互能進(jìn)行嗎？如何選擇高質(zhì)量的自動外呼機(jī)器人？

自動外呼機(jī)器人的重要性。

在選擇自動外呼機(jī)器人之前，我們應(yīng)該了解自動外呼機(jī)器人對企業(yè)的重要性。接觸過銷售團(tuán)隊(duì)的人都知道，很難招到高級銷售人員。培養(yǎng)新人也需要時間和成本。留住銷售團(tuán)隊(duì)的成本越來越高。因此，如果有一個自動外呼機(jī)器人供企業(yè)終身使用，不僅可以節(jié)省短期成本，還可以帶來長期的經(jīng)濟(jì)效益。

自動外呼機(jī)器人識別引擎是核心技術(shù)。即語音識別功能。語音識別功能越準(zhǔn)確，人機(jī)對話越流暢。

高質(zhì)量的自動外呼機(jī)器人具有以下特點(diǎn)：

1.手動轉(zhuǎn)接:如果用戶在需要手動解決問題時沒有及時手動轉(zhuǎn)接，自動外呼機(jī)器人的通話會很機(jī)械，客戶體驗(yàn)會很差。

掛完后發(fā)短信：大部分電銷系統(tǒng)都是不間斷撥打，用戶無法回?fù)?。掛斷后發(fā)短信可以有效防止客戶回?fù)堋?.微信推送:自動外呼機(jī)器人幫助企業(yè)找到意向客戶時，會推送給綁定微信微信官方賬號的管理者，隨時隨地看到意向客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)。選擇自動外呼機(jī)器人時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

錄音質(zhì)量好，專業(yè)錄音員錄音效果好，但成本相對較高。事實(shí)上，銷售人員自己錄制話術(shù)顯得更自然可靠，也提供了極大的方便。購買前多問問，多試試，貨比三家，系統(tǒng)后臺使用是否方便，外呼量是否達(dá)標(biāo)，外呼細(xì)節(jié)是否能查詢，意向客戶分類是否準(zhǔn)確，識別是否到位，對話是否流暢。這是檢驗(yàn)自動外呼機(jī)器人質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

標(biāo)簽：房產(chǎn)推銷 沈陽 臨汾 車展?fàn)I銷 電信行業(yè)