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艾語智能電話機(jī)器人怎么樣?使用效果好不好?

POST TIME:2021-08-25 16:30

如今,隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,智能家居、語音識(shí)別等智能化的服務(wù)走進(jìn)了人們的生活,改變你我他,并為各領(lǐng)域發(fā)展提供新動(dòng)能。同時(shí)機(jī)器人方面的專家表示,繼工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人以后,出現(xiàn)了智能電話營(yíng)銷系統(tǒng),智能電話機(jī)器人改變傳統(tǒng)電銷行業(yè)的時(shí)代已經(jīng)到來,備受大家追捧的艾語智能電話機(jī)器人怎么樣?使用效果好不好呢?

 

艾語電話機(jī)器人是基于自然語言處理等人工智能技術(shù)開發(fā)的智能電話機(jī)器人,可以將網(wǎng)絡(luò)電話、語音識(shí)別、自然語言理解、多輪對(duì)話、知識(shí)圖譜等多個(gè)門類的前沿技術(shù)集合在一起。不僅如此,艾語智能電話機(jī)器人用深度神經(jīng)學(xué)算法和自然語意理解技術(shù),通過電話實(shí)現(xiàn)真人式專家級(jí)的銷售溝通,然后艾語智能電話機(jī)器人還可以主動(dòng)篩選意向客戶,將客戶按照意向程度進(jìn)行分類,后臺(tái)方便查看,一目了然。艾語已經(jīng)為很多企業(yè)解決了銷售難題,也深受投資創(chuàng)業(yè)者的信賴和支持!那么它到底有著怎樣的優(yōu)勢(shì)呢?

艾語智能電話機(jī)器人VS傳統(tǒng)電話營(yíng)銷系統(tǒng)

時(shí)間對(duì)于一個(gè)電話銷售人員來說,是比金錢更寶貴的資源。所以傳統(tǒng)電話銷售的無效率和浪費(fèi)就會(huì)體現(xiàn)在時(shí)間安排上,也體現(xiàn)在市場(chǎng)費(fèi)用的盲目花費(fèi)當(dāng)中。作為電話銷售,80%的時(shí)間都用在意向客戶初篩的過程中,雖然每天能打一兩百通電話,但是有效電話卻不足4%,就像大海撈針,找到一個(gè)意向客戶會(huì)消耗大量的時(shí)間和精力。如果接聽電話的客戶態(tài)度不好,銷售人員還要承受一定的精神壓力,使得工作效率變得更低。

 

如何解決這個(gè)一直困擾著企業(yè)老板的問題?艾語智能電話機(jī)器人區(qū)別于傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷系統(tǒng),它采用的不是引導(dǎo)式的生硬的通話,是可以完全理解客戶意思的語音方式,并與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通,還會(huì)將對(duì)話過程錄音,方便人工后期跟蹤。CRM系統(tǒng)、批量外呼、語音識(shí)別、客戶分類、數(shù)據(jù)分析、人機(jī)互動(dòng)……艾語智能電話機(jī)器人充分具備。

艾語智能電話機(jī)器人使用效果怎么樣?由于計(jì)算機(jī)中具有大量的詞條,艾語采用真人配音話術(shù),核心技術(shù)是運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機(jī)器人進(jìn)行各個(gè)行業(yè)銷售前端話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。與人類對(duì)話的過程中有著超強(qiáng)的理解能力,語音識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)90%,平均響應(yīng)時(shí)間0. 8 秒內(nèi),反應(yīng)速度超過了人類一般水平,能以最快的速度對(duì)客戶的語言進(jìn)行處理和回復(fù),并迅速識(shí)別客戶的問題。

更值得一提的是,當(dāng)電話接通后如果遇到客戶辱罵或者被拒絕,機(jī)器人都表現(xiàn)的非常熱情,絲毫不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度而改變機(jī)器人說話的語氣,熱情滿滿的完成每一個(gè)電話銷售任務(wù)。

每個(gè)艾語智能電話機(jī)器人一天的外呼電話總量可以達(dá)到 800 到 1000 個(gè),根據(jù)客戶的意向程度后臺(tái)自動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行分類,并且支持列表批量導(dǎo)出。只需銷售經(jīng)理對(duì)接意向客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶,大大提高工作效率的同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

 

人工智能正在各個(gè)層面,影響我們的生活。艾語智能電話機(jī)器人終將顛覆傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,用人工智能改造傳統(tǒng)企業(yè),提升企業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力。所以在電話機(jī)器人還沒完全普及之前,誰先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì),誰的競(jìng)爭(zhēng)力將優(yōu)先提升。

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