據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，77%的受訪客服，其工作平均年限都不足3年，職工流失率很高。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是：電銷客服工作強(qiáng)度大，重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對(duì)客戶負(fù)面情緒、工資也偏低。近幾年，隨著人工智能在電銷領(lǐng)域越來(lái)越深入的應(yīng)用，有不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)利用電銷機(jī)器人賺了不少錢，那么在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，有沒(méi)有哪些思維或方式，能幫助你成功利用電銷機(jī)器人賺錢的？
學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷機(jī)器人賺錢
1、場(chǎng)景思維：“什么人、“什么時(shí)候、“什么地方、“出于什么目的、“使用你的電銷機(jī)器人，并“做了什么相關(guān)的事。這個(gè)場(chǎng)景越清晰具體多樣，產(chǎn)品越符合顧客需要，越容易賣得出去。
2、用戶思維：用戶思維，意指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心，從用戶角度去考慮價(jià)值問(wèn)題，而不是自說(shuō)自話，自我陶醉。創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶中接觸用戶，采取用戶數(shù)據(jù)，了解用戶心理，進(jìn)行用戶畫像，精準(zhǔn)用戶場(chǎng)景，切中用戶痛點(diǎn)，滿足用戶需要，才能更快地將電銷機(jī)器人推銷到用戶懷中去。
3、極致思維：追求顧客的極致體驗(yàn)，比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說(shuō)得很好：“做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死！
學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷機(jī)器人賺錢
創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷機(jī)器人項(xiàng)目來(lái)，要么就去挑選一個(gè)在某細(xì)分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷機(jī)器人項(xiàng)目，去加盟、代理。
4、互聯(lián)網(wǎng)思維：如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，給產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷、顧客等方面帶來(lái)新的價(jià)值和盈利點(diǎn)。是電銷機(jī)器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤(rùn)。
學(xué)會(huì)這些思維，你也可以用電銷機(jī)器人賺錢
5、流量思維：流量思維是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要以“流量去考慮問(wèn)題，怎么實(shí)現(xiàn)增加流量，增加用戶數(shù)、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等，也是創(chuàng)業(yè)者需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。做大流量，是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。
看了上面的這些優(yōu)勢(shì)，你是不是會(huì)思考今后電銷機(jī)器人以后真的是要替代人工電銷了。
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