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智能電話機(jī)器人的工作原理是什么?

POST TIME:2021-08-10 20:39

  智能電話機(jī)器人的工作原理是什么?我們知道現(xiàn)在的電話機(jī)器人可以打電話,而且機(jī)器人的聲音和真人的聲音是一樣的。智能電話機(jī)器人可以執(zhí)行多線程工作,以提高篩選效率。許多人對智能電話機(jī)器人的工作流程感到好奇,并想知道如何選擇客戶。接下來,讓我們給你一個(gè)詳細(xì)的介紹。
  在客戶的初始篩選過程中,智能電話機(jī)器人將會(huì)有這樣一個(gè)過程:撥出電話、接聽電話、通話、通話結(jié)束、客戶分類、標(biāo)簽生成、云分類和存儲(chǔ),并且預(yù)定的客戶會(huì)立即被推至微信。
  1、撥打電話。電話銷售人員可以向人工智能電話機(jī)器人提交他們的語音話術(shù)。上班后,智能電話機(jī)器人會(huì)用真實(shí)的聲音給目標(biāo)客戶打電話。智能電話機(jī)器人每天撥打多達(dá)800 - 1000個(gè)電話,他們的情緒永遠(yuǎn)保持溫暖和熱情,他們的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工。在大量輸入客戶線索后,你只需點(diǎn)擊一次,就可以開始自動(dòng)電話撥號,并且你可以定制時(shí)間段,讓電話撥號成為一件輕松的事情。
  2 .顧客接聽電話
  3 .通話。模擬真人的聲音,通過將之前積累的一些用戶可能會(huì)提到的問題輸入到預(yù)先輸入話術(shù)庫,在客戶提問后,匹配相應(yīng)的答案。
  4 .通話結(jié)束。
  5 .客戶分類。當(dāng)智能外呼機(jī)器人在多條線路上執(zhí)行群呼時(shí),它將篩選出意向客戶,并根據(jù)類別A、B、C、D、E將意向客戶快速存儲(chǔ)在系統(tǒng)中;整個(gè)過程都有音頻試聽,這可以清楚地進(jìn)行聊天挖掘,并為客戶管理提供有效的決策。
  6 .生成標(biāo)簽分類,并及時(shí)將意向客戶推送至微信。根據(jù)客戶分類后篩選出的目標(biāo)客戶的會(huì)話情況進(jìn)行進(jìn)一步篩選,并根據(jù)每個(gè)客戶的不同會(huì)話情況生成不同的標(biāo)簽分類。意向客戶會(huì)被自動(dòng)推送至微信,人工近一步跟進(jìn)。
  7 .云分類存儲(chǔ)。相關(guān)數(shù)據(jù)如分類客戶信息和語音數(shù)據(jù)同步存儲(chǔ)在云端中。
  在這些過程中,每個(gè)過程將自動(dòng)記錄一次。撥出電話記錄→記錄接聽狀態(tài)(忙音、掛斷等)→通話持續(xù)時(shí)間、錄音、文本記錄→系統(tǒng)將根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)生成標(biāo)簽,并按類別存儲(chǔ)客戶→加密并保存所有數(shù)據(jù)并上傳至云端。
  智能電話機(jī)器人可以模擬通話過程中真人的聲音,并能快速處理語音信號與語音庫匹配,保證通話順利,同時(shí)記錄整個(gè)過程。智能電話機(jī)器人還可以通過多線程同時(shí)撥號,以提高工作效率。而且可以及時(shí)補(bǔ)充和修改機(jī)器人的語音數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫,這樣智能電話機(jī)器人就可以更加了解你的行業(yè),幫助企業(yè)更好地開拓市場。 百應(yīng)智能電話機(jī)器人0591-88849999 需要電話機(jī)器人免費(fèi)試用或者線路合作的朋友歡迎在線咨詢

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