【智能語音機器人是什么】自動語音識別技術(shù)

語音識別是一個多學(xué)科交叉的領(lǐng)域，它與聲學(xué)、語音學(xué)、語言學(xué)、數(shù)字信號處理理論、信息論、計算機科學(xué)等眾多學(xué)科緊密相連。

自動語音識別技術(shù)是一種將人的語音轉(zhuǎn)換為文本的技術(shù)。

語音識別技術(shù)的原理

我們的智能語音電銷機器人采用了最前沿的深入學(xué)習(xí)技術(shù)，先進的語音識別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運作。

確保機器人能夠快速識別出客戶對話中表達的意思，精準(zhǔn)判斷客戶意向并給出準(zhǔn)確回應(yīng)，迅速而高效，全程模擬真人互動溝通。

而且我們的智能語音電銷機器人能夠從與客戶的聊天記錄中進行分析，對客戶定位及標(biāo)簽。

打電話機器人幫助企業(yè)有效節(jié)省人力、提高工作效率、精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶，是企業(yè)營銷的最佳選擇。

語音識別技術(shù)的作用

不管是智能語音電銷機器人、語音翻譯還是對話機器人，這一切都是基于語音識別技術(shù)的基礎(chǔ)之上，因為只有能夠知道與機器人對話的人說的是什么，才能與其進行對話。

在語音識別已經(jīng)逐漸成熟的情況下，能夠達到90%以上的識別率以后，人們開始將其用于人機對話中，為人們進行服務(wù)。

所以，語音識別技術(shù)的作用就是能夠準(zhǔn)確識別人的對話，為智能語音電銷機器人的出現(xiàn)做好基層建筑。

語音識別技術(shù)借助飛速發(fā)展的高速信息網(wǎng)，可實現(xiàn)計算機的全球聯(lián)網(wǎng)和信息資源共享。

因此被廣泛應(yīng)用的系統(tǒng)有：語音輸入和控制系統(tǒng)、電銷機器人、智能電話查詢系統(tǒng)、智能家電及玩具等方面。

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