POST TIME:2021-07-27 20:33
電銷行業(yè)長(zhǎng)期存在的痛點(diǎn)
在傳統(tǒng)電話銷售中,大部分企業(yè)都面臨著人力成本高,人員流動(dòng)大,培訓(xùn)周期長(zhǎng);
人工外撥拒接率、掛斷率高,工作效率低;溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄,意向分類不明確,成單率低等諸多問(wèn)題。
而智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn),讓以上傳統(tǒng)銷售難題引刃而解。
智能電銷機(jī)器人的工作原理,就是通過(guò)真人式模擬銷售或客服專家,和客戶進(jìn)行多輪互動(dòng)高效率溝通交流。
快速完成A-E類意向客戶的篩選和分類,銷售人員只需在后臺(tái)跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。
那么我們智能電銷機(jī)器人它有哪些優(yōu)勢(shì)?
1.海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼八百到一千通電話,是正常人工的4-5倍;
2.多版本真人語(yǔ)音:多版本真人語(yǔ)音對(duì)話,接受高端定制,可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn),每一通電話都能以最優(yōu)的語(yǔ)言和客戶交流!
3.支持打斷、及時(shí)轉(zhuǎn)接:模擬真人工作場(chǎng)景,交談過(guò)程中用戶可隨意打斷機(jī)器人,機(jī)器人可進(jìn)行無(wú)縫轉(zhuǎn)換交流。命中優(yōu)質(zhì)客戶后可通過(guò)多種方式通知人工銷售。
4.大幅降低成本:機(jī)器人上崗,永不離職,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
5.精準(zhǔn)大數(shù)據(jù):通話數(shù)據(jù)精確到秒,對(duì)話關(guān)鍵詞智能提取,全程錄音,大數(shù)據(jù)便簽智能分類,自動(dòng)性別識(shí)別等。
6. 配置話術(shù):不限次話術(shù)修改,客戶可自由設(shè)置話術(shù)。
7.多輪會(huì)話:原創(chuàng)精準(zhǔn)算法,展開(kāi)多輪邏輯對(duì)話,主次話術(shù)隨意切換,告別按照話術(shù)順序生硬問(wèn)答。
換句話說(shuō),以前的電銷部門,需要雇傭大量員工,但現(xiàn)在完全不必了。你只需雇傭幾個(gè)精干的人工,再配上百應(yīng)電話機(jī)器人,它就可以在前面“逢山開(kāi)路”。前期的大量電話,整理客戶線索、篩選客戶,都可以讓電話機(jī)器人去做。而人工呢?電話機(jī)器人篩選出的意向客戶,再由人工來(lái)跟蹤。這樣既可以提高效率,又可以節(jié)省企業(yè)開(kāi)支。