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外呼電話機(jī)器人OEM智能化線路調(diào)度,讓溝通不斷線

POST TIME:2021-07-27 18:02

外呼電話機(jī)器人OEM智能化線路調(diào)度,讓溝通不斷線

深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開(kāi)發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。AI營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營(yíng)銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,提高營(yíng)銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來(lái)的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!

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而且,機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問(wèn)題,對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽,方便人工銷售后期對(duì)客戶的跟進(jìn),com/ybgadp)示意圖如下:具體的軟件業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),比如常規(guī)客服中心需要的管理模塊、配置模塊、工單服務(wù)、坐席服務(wù)、報(bào)表模塊、CRM,還有比如坐席班長(zhǎng)監(jiān)聽(tīng)、通話插入、質(zhì)檢,錄音文件管理等整套軟件細(xì)節(jié),不做詳述,序言隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,近半年來(lái)涌現(xiàn)了大量基于人工智能的呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)商和集成商,僅電銷機(jī)器人這個(gè)方向就至少有近百家公司正在推廣運(yùn)營(yíng),包括數(shù)心科技、百度、,簡(jiǎn)單關(guān)系示意圖如下:上圖中個(gè)主要模塊,其中些難以自研,只能選擇供應(yīng)商:AI能力部分(中文ASR/TTS)基本已經(jīng)格局穩(wěn)定,沒(méi)太多可挑選的。

行業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)過(guò)些調(diào)研和競(jìng)品分析,行業(yè)內(nèi)雖然有至少近百家公司在推廣和運(yùn)營(yíng)電話機(jī)器人,但毫不客氣地說(shuō),大部分都不及格,星級(jí)★官網(wǎng)粗制濫造,類似有漂浮閃動(dòng)flash,反復(fù)頻繁提示你聯(lián)系商務(wù),錄音可能仍有作假嫌疑,演示視頻部分能感覺(jué)出來(lái)是按照特定的對(duì)話腳本去走流程,但是可以完成多輪對(duì)話了,語(yǔ)音時(shí)延在s以內(nèi),屬于基本可用。

AI電話機(jī)器人代替位銷售的工作。有效解決電銷企業(yè)成本高、效率低、招人難等現(xiàn)狀。數(shù)心心語(yǔ)電話機(jī)器人由數(shù)心科技自主研發(fā),真人發(fā)音,多倫對(duì)話,全程記錄,快速篩出意向客戶分類推送到微信端。

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助力企業(yè)快速高效快速,成本低廉的方式拓客,提升倍以上工作效率,產(chǎn)生邊際收益%以上。

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在前篇《如何從零開(kāi)始搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)》中簡(jiǎn)單介紹了電話機(jī)器人系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu),這篇將嘗試介紹整體產(chǎn)品體系涉及到的功能和些個(gè)人看法,處于篇幅和了解有限等原因,諸多細(xì)節(jié)不做贅述,而C的產(chǎn)品體系,通常圍繞著人性去做文章,厲害的人都在想辦法讓別人對(duì)自己的產(chǎn)品上癮,上癮了就喪失人性,理智與情感都失效,LTV簡(jiǎn)直是刀俎魚(yú)肉任人宰割。

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電話智盒搭建本地化機(jī)器人系統(tǒng)。局域網(wǎng)本地化解決方案以SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件 + 硬件模式完全實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)搭建。話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在您本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!

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在處理自動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)上,業(yè)務(wù)分析人員將注意力集中在業(yè)務(wù)問(wèn)題上,而不是迷失在過(guò)程和工作流中,現(xiàn)代應(yīng)用程序和基礎(chǔ)架構(gòu)正在生成為索引、搜索和分析的日志數(shù)據(jù),從硬件、操作系統(tǒng)、服務(wù)器軟件和應(yīng)用軟件獲得的海量數(shù)據(jù)集可以進(jìn)行聚合和關(guān)聯(lián),然后形成方案和模式,當(dāng)機(jī)器學(xué)習(xí)模型應(yīng)用到這些數(shù)據(jù)集時(shí),IT操作就可以從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)測(cè)層面。

也就是前文提到的在變量調(diào)用的功能下,需要錄音和合成拼接,而用素人是完全無(wú)法實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡的,常規(guī)的做法有,用采用TTS音色庫(kù)中,與現(xiàn)有錄音員為接近的音色,土豪公司可以單獨(dú)為錄音員設(shè)置獨(dú)立TTS音庫(kù),這樣錄音和TTS就能保持完全致,同樣的,中英文混讀的場(chǎng)景,也可以選擇音色類似的兩名錄音員分別錄制,以達(dá)到中英文聽(tīng)起來(lái)像同個(gè)人說(shuō)的效果。

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十個(gè)好的智能電話營(yíng)銷機(jī)器人系統(tǒng),工欲善其事,必先利其器,個(gè)好的電銷機(jī)器人系統(tǒng),有助于提升工作效率,從人工智能;詞的提出到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了個(gè)甲子的時(shí)間,有的人期待著它的成熟發(fā)展,有的人在害怕著被它們?nèi)〈@個(gè)問(wèn)題的答案當(dāng)然是否定的,硅語(yǔ)的誕生不但不會(huì)取代人類電銷員的地位,反而可以起到督促員工努力提升業(yè)績(jī)的作用。

當(dāng)盟信智能電話機(jī)器人系統(tǒng)在進(jìn)行多線路群呼時(shí),會(huì)將客戶分類,在潛在客戶群體中篩選出有意向購(gòu)買的客戶,進(jìn)行記錄儲(chǔ)存在后臺(tái),方便查閱,這個(gè)過(guò)程全部都能錄音試聽(tīng),隨時(shí)檢驗(yàn),這些錄音可以轉(zhuǎn)化為文字信息,能清晰地展現(xiàn)在話務(wù)員的眼前,方便后臺(tái)管理意向客戶并優(yōu)化解決問(wèn)題的方案,數(shù)心科技就是家專業(yè)研發(fā)電話機(jī)器人系統(tǒng)的公司,從根本上解決您電銷的痛點(diǎn)。

研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),掌握云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的信息和核心技術(shù)年通訊行業(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì),并成為廣東電信、廣東移動(dòng)第方軟件開(kāi)發(fā)商

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