POST TIME:2021-07-27 18:00
AI營(yíng)銷2019世界人工智能安全高端對(duì)話。
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷式會(huì)話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營(yíng)銷式會(huì)話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營(yíng)銷效率。多輪會(huì)話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語(yǔ)言交互溝通,通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動(dòng)營(yíng)銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識(shí)別,基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語(yǔ)音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
我們可以預(yù)期它幾乎在每個(gè)行業(yè)都變得至關(guān)重要,人工智能應(yīng)用程序的快速增長(zhǎng)也引發(fā)了人們的擔(dān)憂,即這些技術(shù)通過讓公司更密切地觀察用戶來對(duì)消費(fèi)者隱私構(gòu)成威脅,通過AI支持的知識(shí)庫(kù),它通過以下兩種方式提供無(wú)縫的客戶體驗(yàn):·每次都給出個(gè)正確的答案:由豐富的知識(shí)庫(kù)支持的聊天機(jī)器人立即搜索處理大量客戶問題的正確答案。
在實(shí)驗(yàn)中-當(dāng)應(yīng)用于雙麥克風(fēng)系統(tǒng)時(shí)-他們聲稱他們的模型相對(duì)于使用舊方法的七麥克風(fēng)系統(tǒng)將語(yǔ)音識(shí)別錯(cuò)誤率降低了,以下是六大行業(yè)中的小部分:餐廳和零售業(yè)的聊天機(jī)器人好客和旅行中的聊天機(jī)器人健康產(chǎn)業(yè)的聊天機(jī)器人電子商務(wù)中的聊天機(jī)器人時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的聊天機(jī)器人金融聊天機(jī)器人觀點(diǎn)五:這里詳細(xì)介紹了為什么AI聊天機(jī)器人很受歡迎,企業(yè)應(yīng)該考慮它們。
AI營(yíng)銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動(dòng)生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動(dòng)匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺(tái)、多種終端全覆蓋。通話多輪會(huì)話,智能理解客戶語(yǔ)義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存。術(shù)語(yǔ)一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語(yǔ)關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫(kù)自動(dòng)更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。
意向識(shí)別:基于行業(yè)知識(shí)構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析,能迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐,客戶篩選分類:通話多輪會(huì)話智能理解客戶語(yǔ)義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級(jí)分類保存,話術(shù)鍵導(dǎo)入:企業(yè)可將不同行業(yè)不同場(chǎng)景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)鍵導(dǎo)入,大量減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。
電話機(jī)器人語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的趨勢(shì)分析,尤其在近幾年來在深度學(xué)習(xí)+大數(shù)據(jù)+并行計(jì)算共同推動(dòng)了人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,基于人工智能技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域代替人類重復(fù)式、低技術(shù)的工作,大大提升了生產(chǎn)效率的同時(shí)促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)的發(fā)展和變革,通過利用科技技術(shù)對(duì)自然語(yǔ)言的的深度剖析,在AI各項(xiàng)領(lǐng)域當(dāng)中自然語(yǔ)言處理是成熟的技術(shù)之由此也引來各大巨頭紛紛進(jìn)軍布局。
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重要的是能夠隨機(jī)應(yīng)變,學(xué)習(xí)新事物,在不熟悉的環(huán)境里仍然保持心智平衡,“傾聽自己內(nèi)心的聲音”會(huì)越來越危險(xiǎn),隨著生物技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷進(jìn)步,要操控人類深層的情緒和欲望會(huì)變得更加簡(jiǎn)單,推廣策略上,從自有的微博、微信平臺(tái)運(yùn)作,到社會(huì)化營(yíng)銷策略(KOL、刷屏級(jí)活動(dòng)策劃)、超級(jí)推廣員計(jì)劃、線下廣告投放等,全方位導(dǎo)入新客戶。
為什么企業(yè)可以沒有電銷人員,但是不能沒有數(shù)心?,智能電銷代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷是大勢(shì)所趨,在電話機(jī)器人還沒完全普及之前,誰(shuí)先將其雇傭進(jìn)工作團(tuán)隊(duì),誰(shuí)的競(jìng)爭(zhēng)力將優(yōu)先提升,從長(zhǎng)期來看,只要他們?nèi)〉米銐蚨嗟臄?shù)據(jù)和運(yùn)算能力,就能破解生命深層的秘密,不僅能為我們做選擇或者操縱我們,甚至可能重新設(shè)計(jì)生命,或無(wú)機(jī)的生命形式,操作日志,系統(tǒng)自動(dòng)記錄所有用戶操作行為,包括操作人、操作時(shí)間及操作詳情,方便后續(xù)回溯賬戶操作歷史;,公司內(nèi)部所有員工的操作行為全部記錄在案,更有利于公司級(jí)數(shù)據(jù)信息保護(hù),【其他】,也就是茫茫人海,這部分群體,沒有購(gòu)車需求,或是暫時(shí)沒有購(gòu)車需求,也可能是從來沒有考慮過購(gòu)車這回事,他們不會(huì)主動(dòng)搜尋信息。
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國(guó)內(nèi)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機(jī)器人對(duì)人機(jī)對(duì)話問題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略??梢栽O(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對(duì)話術(shù)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化,對(duì)經(jīng)常識(shí)別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動(dòng)學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
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