POST TIME:2021-07-27 18:00
語音電銷機(jī)器人可以像人類一樣獨(dú)立思考了嗎?
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺(tái),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。AI營銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
語音電銷機(jī)器人可以像人類一樣獨(dú)立思考了嗎?
在技術(shù)豐富的時(shí)代,消費(fèi)者希望企業(yè)提出服務(wù)解決方案的方式具有很高的成熟度,使用智能聊天機(jī)器人的認(rèn)知知識(shí)庫,基于服務(wù)的行業(yè)可以為他們與客戶的日常互動(dòng)提供動(dòng)力,如果操作正確,AI技術(shù)會(huì)產(chǎn)生如此大的可靠性,這對(duì)于人類同行來說難以實(shí)現(xiàn),電子郵件支持是指直接向客戶投放的自動(dòng)回復(fù)不會(huì)產(chǎn)生很多結(jié)果,使企業(yè)難以應(yīng)對(duì)傳入的查詢。
這里嚇尿指數(shù)大概就是年,所以說,不同時(shí)代要想經(jīng)歷嚇,尿體驗(yàn),間隔的年數(shù)是不同的,隨著科技發(fā)展越來越快,嚇尿指數(shù)正變得越來越短,換句話說,人類社會(huì)正在經(jīng)歷指數(shù)級(jí)的變化,當(dāng)數(shù)據(jù)巨頭比我們更了解自己的時(shí)候,當(dāng)“在線”成為種生存方式,政府是否應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)公司征稅?數(shù)據(jù)到底該歸誰所有?是企業(yè)、政府,還是個(gè)人?,“嚇,尿指數(shù)”的提出者、未來學(xué)家雷·庫茲韋爾認(rèn)為,人類在世紀(jì)的進(jìn)步將是世紀(jì)的倍,下個(gè)嚇,尿指數(shù)可能只需要幾十年甚至更短,身處這個(gè)時(shí)代浪潮中,我們感受尤其明顯,工作,并不是大多數(shù)人的生存方式,而人類作為種具有虛構(gòu)能力的生物,其對(duì)人生的滿意度主要來自對(duì)意義和社會(huì)認(rèn)同的追求,這可能比對(duì)工作的追求更為重要。
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全民基本收入、全民基本服務(wù)或許是條出路,貨幣體系面臨大變革,未來政府可能會(huì)針對(duì)信息征稅,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)和比特幣等加密貨幣,可能會(huì)讓貨幣體系徹底改變,激進(jìn)的稅制改革也就難以避免,客戶詳情與通話記錄進(jìn)行了合并和關(guān)聯(lián),點(diǎn)擊「客戶詳情」系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出「客戶信息」、「通話記錄」部分,同時(shí)自動(dòng)打開當(dāng)前客戶通話記錄。
他認(rèn)為:“幾乎沒有任何經(jīng)濟(jì)部門可能無法被人工智能打亂,我們都必須改變我們的工作,因此,我們面臨的極大挑戰(zhàn)不是真正的大規(guī)模失業(yè),“相反,責(zé)任在于重新思考和重組我們的工作環(huán)境,AI處于早期階段應(yīng)該處理簡單的請(qǐng)求,AI可以處理重復(fù)和重復(fù)的任務(wù),如密碼重置和包跟蹤,以便代理可以專注于需要人工干預(yù)的更高效的工作。
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這問題如果得不到解決,世界很可能會(huì)面臨巨大的災(zāi)難,人類壽命顯著延長,你可能每年就得換個(gè)職業(yè),庫茲韋爾(“嚇,尿指數(shù)”的提出者、未來學(xué)家)甚至認(rèn)為,到年,只要身體健康,鈔票也夠多,人類都可以大約每年騙過死神次,從而長生不死,壽命延長后,人類社會(huì)的家庭結(jié)構(gòu)、婚姻和親子關(guān)系、個(gè)人職業(yè)生涯,以及整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)、退休金、衛(wèi)生系統(tǒng)和財(cái)政制度等等都將發(fā)生翻天覆地的變化。
人工智能的出現(xiàn)目前只是訊號(hào),在即將到來的時(shí)代巨震中,每個(gè)人都將被重新判斷價(jià)值,而每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營模式也會(huì)顛覆重組,數(shù)心電話機(jī)機(jī)器人幫助電銷團(tuán)隊(duì),未來有可能往哪個(gè)方向走,提前把彎慢慢拐過去,積極應(yīng)對(duì)不確定性采取的辦法稱之為“拐大彎”,面對(duì)這樣個(gè)指數(shù)級(jí)變化的世界,我們可以期待怎樣的未來?或者說,我們應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備來提前應(yīng)對(duì)未來?。
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聊天機(jī)器人全天小時(shí)全天候工作,這可能是聊天機(jī)器人對(duì)人類重要的優(yōu)勢,聊天機(jī)器人已經(jīng)存在了很長段時(shí)間,發(fā)生的變化是聊天機(jī)器人聊天的方式,現(xiàn)代聊天機(jī)器人可以融入聊天的個(gè)性化水平是驚人的,如果支持代理要這樣做,他/她必須首先與客戶交談,確定它是經(jīng)常性客戶,訪問客戶信息,然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案,可以識(shí)別此類問題的聊天機(jī)器人將指導(dǎo)用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫,這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時(shí)間,自世紀(jì)年代使用以來,聊天機(jī)器人已經(jīng)走過了漫長的道路,聊天機(jī)器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切,而人類可能需要至少幾分鐘,沒有客戶愿意花時(shí)間向公司解釋他們的歷史,特別是當(dāng)他們拼命尋找問題的解決方案時(shí)。
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