AI智能營銷可以算上真正的人工智能嗎?

AI智能營銷可以算上真正的人工智能嗎?

AI電話機(jī)器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價(jià)值。真人聲音，AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話，讓機(jī)器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析，讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。

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SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗(yàn)度更逼真！實(shí)現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

你沒看錯(cuò)，就小時(shí)，數(shù)據(jù)是世紀(jì)重要的資產(chǎn)，人工智能和生物技術(shù)正在顛覆原有的社會結(jié)構(gòu)和分配方式，數(shù)據(jù)成為世紀(jì)重要的資產(chǎn)，數(shù)據(jù)爭奪賽已經(jīng)開始，數(shù)據(jù)巨頭們現(xiàn)在評估APP和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不是能賺多少錢，而是能收集到多少數(shù)據(jù)，谷歌、Facebook這些數(shù)據(jù)巨頭靠提供免費(fèi)信息、服務(wù)和娛樂來吸引我們的注意力，但是其真正的目的在于取得我們的大量數(shù)據(jù)。

他們還記得您以前與他們的所有互動，他們了解你，他們可以真正幫助慢性疾病管理和藥物依從性，我知道有個(gè)這樣的應(yīng)用程序在后端使用IBM的Watson，很整潔的東西，AI在客服系統(tǒng)中的作用？，觀點(diǎn)：AI（人工智能）是聊天機(jī)器人工作的技術(shù)，它通過為客戶提供相關(guān)答案，幫助提高客戶服務(wù)的效率，生產(chǎn)效率和成本效益，很明顯，客戶體驗(yàn)和人工智能是相互關(guān)聯(lián)的，這創(chuàng)造了個(gè)在消費(fèi)者眼中變得更具競爭力的獨(dú)特機(jī)會，采取深思熟慮的方法來整合客戶體驗(yàn)和AI個(gè)周到，具體的計(jì)劃對于成功整合客戶體驗(yàn)和AI至關(guān)重要，這不是件容易的事，Chatbots提供即時(shí)準(zhǔn)確的答案，引導(dǎo)客戶訪問相關(guān)知識庫資源，并智能地將客戶查詢路由到支持團(tuán)隊(duì)成員。

AI營銷機(jī)器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送，實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時(shí)按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。

具有優(yōu)勢業(yè)務(wù)：更快的解決時(shí)間，降低成本，提高生產(chǎn)力，良好的客戶體驗(yàn)，全天候客戶支持觀點(diǎn)：對此有幾個(gè)答案，因?yàn)锳I支持相當(dāng)多的不同客戶服務(wù)技術(shù)，從聊天機(jī)器人到電話系統(tǒng)再到人工代理的切都部分或完全由人工智能提供動力，以下是AI在客戶服務(wù)中的樣子：當(dāng)您對運(yùn)輸成本有疑問時(shí)，智能機(jī)器人就像您可以在零售網(wǎng)站的結(jié)帳頁面上聊天樣。

全民基本收入、全民基本服務(wù)或許是條出路，貨幣體系面臨大變革，未來政府可能會針對信息征稅，點(diǎn)對點(diǎn)的區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)和比特幣等加密貨幣，可能會讓貨幣體系徹底改變，激進(jìn)的稅制改革也就難以避免，客戶詳情與通話記錄進(jìn)行了合并和關(guān)聯(lián)，點(diǎn)擊「客戶詳情」系統(tǒng)就會自動彈出「客戶信息」、「通話記錄」部分，同時(shí)自動打開當(dāng)前客戶通話記錄。

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重要的是能夠隨機(jī)應(yīng)變，學(xué)習(xí)新事物，在不熟悉的環(huán)境里仍然保持心智平衡，“傾聽自己內(nèi)心的聲音”會越來越危險(xiǎn)，隨著生物技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷進(jìn)步，要操控人類深層的情緒和欲望會變得更加簡單，推廣策略上，從自有的微博、微信平臺運(yùn)作，到社會化營銷策略（KOL、刷屏級活動策劃）、超級推廣員計(jì)劃、線下廣告投放等，全方位導(dǎo)入新客戶。

它們能夠在幾秒鐘內(nèi)解析客戶查詢，從而消除等待時(shí)間和隊(duì)列，對于消費(fèi)者和提供商來說，這是個(gè)雙贏的局面，因?yàn)榭蛻艨梢垣@得即時(shí)回復(fù)，而提供商可以節(jié)省些優(yōu)惠，幫助決策：如前所述，自動化通信帶來了公司使用和分析的新信息和數(shù)據(jù)，以便做出決策，這是根據(jù)這些投入即興表達(dá)公司績效的好方法，因此可以為未來的流程和交互制定策略。

AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms?？刹榭礄C(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成，以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總，由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況，更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時(shí)間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯(cuò)誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。

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標(biāo)簽：天水 張家口 韶關(guān) 常州 德州