AI智能營銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險呢？

AI智能營銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險呢？

AI電話機器人

十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音，AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問，經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。多輪會話，AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別，基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。

AI電話智盒

SAAS電話機器人為核心技術(shù)，軟件＋硬件模式，搭建電話機器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)；將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器，加載調(diào)用更快，體驗度更逼真！實現(xiàn)本地化配置方案，管理自主，數(shù)據(jù)安全。

為支撐迅猛增長的業(yè)務(wù)量，數(shù)心底層架構(gòu)穩(wěn)定性進步提升；，以及修復(fù)其他已知問題，給您帶來更好的產(chǎn)品體驗！，想知道電話機器人效果嗎？點擊觀看以下案例視頻~~~，人工智能和大數(shù)據(jù)時代，親自拜訪客戶不再是件高成本、低效率的事情，親自拜訪客戶，向他們告知我們的產(chǎn)品（或服務(wù)、或回訪、或其他通知等），就是種回歸人情味兒的獲客途徑。

不僅有機器學(xué)習(xí)軟件平臺，還有相關(guān)硬件支持和完整源代碼，開放源代碼可以吸引很多外面的人才參與項目協(xié)作，并改進相關(guān)技術(shù)，在未來年內(nèi)成熟化的語音產(chǎn)品，將通過各大平臺的智能硬件支持實現(xiàn)全面覆蓋式部署，人工智能以人類的智慧創(chuàng)造出堪與人類大腦相平行的機器腦，對人類來說是個極具誘惑的領(lǐng)域，人類為了實現(xiàn)這夢想也已經(jīng)奮斗了很多個年頭了。

AI營銷機器人

基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法，系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容，利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點推送，實現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入，企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián)，應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。引導(dǎo)式發(fā)問，企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。

聊天機器人提供快速和上下文響應(yīng)，大大提高了客戶體驗，個知識庫軟件使聊天機器人做的不僅僅是簡單地充當(dāng)網(wǎng)關(guān)常見問題更多，通過知識庫，它通過提供即時解決方案來提供無縫的客戶體驗，使交互更加用戶友好，用于對話系統(tǒng)的聊天機器人用于不同的實際目的，包括信息獲取或客戶服務(wù)，并且這些程序員也使用信息靈通的自然語言處理系統(tǒng)。

意向識別：基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，能迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐，客戶篩選分類：通話多輪會話智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存，話術(shù)鍵導(dǎo)入：企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)鍵導(dǎo)入，大量減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。

AI智能營銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險呢？

比如乾隆突然踏入時空隧道，穿越到了多年后的今天，看到滿眼的互聯(lián)網(wǎng)、視頻通話、移動支付，更別提無人駕駛、人工智能等黑科技，像他個還不知道“電”為何物的人，震驚、惶恐、觀顛覆，這些詞恐怕都不足以表達他的心情，當(dāng)今電話機器人對于我們來時已不再陌生，諸如國外的谷歌、臉書、英特爾，國內(nèi)的的百度、阿里巴巴、騰訊等都將人工智能視為下個科技技術(shù)革命，紛紛砸入巨額投資展開AI人工智能的研發(fā)與競爭。

盡管在自然語言處理和AI技術(shù)方面取得了進步，但即使機器人在面對復(fù)雜的用戶查詢時仍然很難，沒有適當(dāng)?shù)纳墔f(xié)議，機器人可能會導(dǎo)致用戶沮喪而不是解決他們的問題，此外，許多企業(yè)還有各種各樣的服務(wù)請求，這些服務(wù)請求屬于不同的解決方案類別，通常需要人工代理進行適當(dāng)?shù)脑u估和識別，設(shè)計不良的人工智能系統(tǒng)可能會對問題進行錯誤分類，導(dǎo)致客戶失望，并觸發(fā)對競爭對手的叛逃。

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護成本。

AI智能營銷軟件具有哪些挑戰(zhàn)和風(fēng)險呢？

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