POST TIME:2021-07-27 17:48
智能營銷系統(tǒng)賦能傳統(tǒng)行業(yè),勢在必行!
AI電話機(jī)器人
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機(jī)器人于一體代替人工進(jìn)行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。真人聲音,AI電話機(jī)器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)智能營銷式會話。寒暄發(fā)問,經(jīng)過不斷積累,AI電話機(jī)器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進(jìn)行營銷式會話,讓機(jī)器人充滿真人感情色彩,快速拉近客戶距離,提高營銷效率。多輪會話,AI電話機(jī)器人基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,一步步聚焦客戶的意向與需求,終推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。意向識別,基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準(zhǔn)的語義分析,讓機(jī)器人迅速準(zhǔn)確理解客戶意向,為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進(jìn)提供高效支撐。
AI電話智盒
SAAS電話機(jī)器人為核心技術(shù),軟件+硬件模式,搭建電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng);將話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在本地服務(wù)器,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真!實(shí)現(xiàn)本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
鷹眼監(jiān)控,鷹眼重點(diǎn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)有且不限于:當(dāng)天實(shí)時外呼數(shù)據(jù)、累計(jì)意向客戶趨勢、通話時長分析數(shù)據(jù)、系統(tǒng)預(yù)警提示、客戶關(guān)注點(diǎn)云圖等,客戶詳情、通話記錄樣式優(yōu)化,整個過程如行云流水,查看客戶、跟進(jìn)客戶更方便,更高效~,意思是不再只是干巴巴地廣告,而是更貼近用戶內(nèi)心,讓消費(fèi)成為種行為習(xí)慣,甚至是信仰充值的途徑,對于引流,常見的做法有兩種:,如果預(yù)算夠,就使勁燒錢;如果預(yù)算不夠,那就用創(chuàng)意來湊,燒錢打法,核心手段:造勢,通過精準(zhǔn)投放方式,提升流量轉(zhuǎn)化;通過全流量投放的方式,提升品牌傳播,創(chuàng)意打法,核心手段:借勢,這個圈子里的人群,年滿周歲,具備消費(fèi)能力,購車是種必然選擇,但什么時候買,在哪里買,并沒有確定。
比如乾隆突然踏入時空隧道,穿越到了多年后的今天,看到滿眼的互聯(lián)網(wǎng)、視頻通話、移動支付,更別提無人駕駛、人工智能等黑科技,像他個還不知道“電”為何物的人,震驚、惶恐、觀顛覆,這些詞恐怕都不足以表達(dá)他的心情,當(dāng)今電話機(jī)器人對于我們來時已不再陌生,諸如國外的谷歌、臉書、英特爾,國內(nèi)的的百度、阿里巴巴、騰訊等都將人工智能視為下個科技技術(shù)革命,紛紛砸入巨額投資展開AI人工智能的研發(fā)與競爭。
AI營銷機(jī)器人
基于AI、大數(shù)據(jù)算法的搜索引擎關(guān)鍵詞推廣技術(shù)。根據(jù)算法,系統(tǒng)每天自動生成高質(zhì)量推廣內(nèi)容,利于搜索引擎收錄排名。自動匹配高權(quán)重行業(yè)站點(diǎn)推送,實(shí)現(xiàn)快速的、多平臺、多種終端全覆蓋。通話多輪會話,智能理解客戶語義,挖掘客戶意向程度和深層需求,并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。術(shù)語一鍵導(dǎo)入,企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中,輕松實(shí)現(xiàn)一鍵導(dǎo)入,大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。相似詞語關(guān)聯(lián),應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù),AI電話機(jī)器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進(jìn)入話術(shù)庫自動更新維護(hù)。引導(dǎo)式發(fā)問,企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進(jìn)行話術(shù)引導(dǎo),跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進(jìn)行引導(dǎo)式發(fā)問。
這些天人們對聊天機(jī)器人開放,聊天機(jī)器人并不像幾年前那樣皺眉頭,這完全歸功于機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能,因此,聊天機(jī)器人很受歡迎,它們的受歡迎程度在未來幾年才會大幅增加,觀點(diǎn):會話營銷和人工智能聊天機(jī)器人正在徹底改變我們與客戶交流的方式,開始對話-?與客戶開始真實(shí)的對話,并通過這些對話獲得真實(shí)的洞察力和反饋,根據(jù)DigitalCXTrends報告,缺乏設(shè)計(jì)敏銳度導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)在年的AI轉(zhuǎn)換失敗,創(chuàng)造個性化體驗(yàn)增加個性化是將客戶體驗(yàn)與AI相結(jié)合的有價值的結(jié)果,通過將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于客戶行為數(shù)據(jù),您可以使用AI生成有關(guān)個人客戶偏好的信息,當(dāng)客戶獲得專門為他們量身定制的促銷,支持和關(guān)注時,他們會感到更有價值。
%,第篇論文描述了種多麥克風(fēng)方法,它取代了獨(dú)立的手工編碼算法,這些算法確定了波束形成器(在傳感器輸出上工作的空間濾波器,以增強(qiáng)波的幅度)方向,并用單個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)識別語音信號,技術(shù)的目的是在任意方向上引導(dǎo)單個[聲束],但這是種計(jì)算密集型方法,”AlexaSpeech組的演講科學(xué)家KenichiKumatani在博客文章中解釋道。
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該超知情的人支持代理誰知道你的情況下,切你要解釋它,或者-甚至更好-支持代理人,他會預(yù)測您的問題并準(zhǔn)備好解決方案并在您致電時等待,這怎么可能?支持AI的技術(shù)監(jiān)控,可在發(fā)生問題時向支持團(tuán)隊(duì)發(fā)出警報,人工智能可以為數(shù)據(jù)管理和科學(xué)提供很多幫助,加快分析速度并幫助公司做出基于數(shù)據(jù)的合理決策,直至閱讀客戶行為。
多輪回話:基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,步步聚焦客戶的意向與需求,并推動營銷任務(wù)的執(zhí)行,在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)?。ヒ陨系臅r間并提高倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
AI電話機(jī)器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成,極速響應(yīng),響應(yīng)速度僅需500ms??刹榭礄C(jī)器人對人機(jī)對話問題構(gòu)成,以及機(jī)器人回答的熱點(diǎn)問題匯總,由此了解機(jī)器人的服務(wù)情況,更精準(zhǔn)定位客戶需求。業(yè)務(wù)跟進(jìn)人員可以在統(tǒng)計(jì)中查看熱點(diǎn)業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率,根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。可以設(shè)置機(jī)器人在特定時間對話術(shù)庫進(jìn)行自動優(yōu)化,對經(jīng)常識別錯誤的問題進(jìn)行自動學(xué)習(xí),極大的節(jié)省了人工維護(hù)成本。
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