POST TIME:2021-07-27 17:38
AI閉環(huán)營銷解決方案賦能傳統(tǒng)行業(yè),勢(shì)在必行!
深圳市數(shù)心科技有限公司歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實(shí)踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機(jī)器人系統(tǒng),AI營銷機(jī)器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運(yùn)營的商務(wù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運(yùn)營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動(dòng)價(jià)值!
AI如何加強(qiáng)客戶服務(wù)流程?,發(fā)布時(shí)間:--作者:jason,觀點(diǎn):根據(jù)Zendesk現(xiàn)在的項(xiàng)目研究,在經(jīng)歷了良好的客戶服務(wù)之后,多達(dá)%的BC客戶對(duì)購買更感興趣,憑借其智能,他們可以使訪問者在您的網(wǎng)站上停留更長時(shí)間并影響他們的購買決策客戶不必像傳統(tǒng)的呼叫中心服務(wù)那樣等待很長時(shí)間,因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人的可用性,同樣的研究還聲稱,由于單令人失望的客戶支持互動(dòng),%的人停止了購買,毫無疑問,前瞻性思考者認(rèn)為人工智能技術(shù)是種解決方案,可為客戶服務(wù)平臺(tái)打開實(shí)時(shí)自助服務(wù)的大門,但與此同時(shí),人工智能可以做很多事情來削減所有參與者的成本(想象下,如果你不必等待CS代表,你可以完成多少工作?。?,并且承擔(dān)無聊和重復(fù)的事情。
聊天機(jī)器人全天小時(shí)全天候工作,這可能是聊天機(jī)器人對(duì)人類重要的優(yōu)勢(shì),聊天機(jī)器人已經(jīng)存在了很長段時(shí)間,發(fā)生的變化是聊天機(jī)器人聊天的方式,現(xiàn)代聊天機(jī)器人可以融入聊天的個(gè)性化水平是驚人的,如果支持代理要這樣做,他/她必須首先與客戶交談,確定它是經(jīng)常性客戶,訪問客戶信息,然后繼續(xù)為客戶的查詢提供解決方案,可以識(shí)別此類問題的聊天機(jī)器人將指導(dǎo)用戶訪問公司的FAQ數(shù)據(jù)庫,這為用戶和支持人員節(jié)省了大量時(shí)間,自世紀(jì)年代使用以來,聊天機(jī)器人已經(jīng)走過了漫長的道路,聊天機(jī)器人可以在幾秒鐘內(nèi)完成所有這切,而人類可能需要至少幾分鐘,沒有客戶愿意花時(shí)間向公司解釋他們的歷史,特別是當(dāng)他們拼命尋找問題的解決方案時(shí)。
年網(wǎng)絡(luò)通訊軟件及SDN領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗(yàn),廣東科技板掛牌企業(yè)代碼年被認(rèn)定為《高新技術(shù)企業(yè)》,年“AI”巨頭—科大訊飛技術(shù)入股。先后在深圳、廣州、武漢、佛山、成都全國布局建立子公司,技術(shù)研發(fā)團(tuán)余人,合作伙伴、經(jīng)銷商遍布全國。
通過使用AI(與簡單算法相比)更有效地定位廣告,個(gè)人數(shù)據(jù)的重要性將降低,如果廣告商可以基于在線行為可靠地識(shí)別消費(fèi)者類型,則廣告商甚至不必知道該人是誰以便提供廣告,觀點(diǎn):特別是使用這種人工智能開發(fā)的聊天機(jī)器人以及機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理(NLP)等其他技術(shù)在客戶與組織之間的關(guān)系中起著至關(guān)重要的作用,這就是人工智能及其下代學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)大功能,它將能夠確定用戶在線行為的趨勢(shì)和建議,從而生成完美創(chuàng)建和放置的廣告,目前,廣告商要求個(gè)人數(shù)據(jù)達(dá)到同樣的效果,例如,自然語言搜索(或NLS)特別適合處理chatbot/actuatebot問題:NLS回答好像人類通讀每條信息,理解你的問題,然后找到極好的知識(shí)。
AI電話智盒
以SAAS電話機(jī)器人為核心,加載調(diào)用更快,體驗(yàn)度更逼真;
軟件 + 硬件模式完全實(shí)現(xiàn)電話機(jī)器人系統(tǒng)本地局域網(wǎng)搭建;
話術(shù)、錄音、語音交互、數(shù)據(jù)全部放在您本地服務(wù)器;
真正意義上本地化配置方案,管理自主,數(shù)據(jù)安全。
此外,該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力,然而,關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類代理的需求,存在大量的炒作,雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能:,不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持?使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。
電話機(jī)器人OEM
打造自主品牌,避免為他人做嫁衣;
突破價(jià)格局限性,自主定價(jià)銷售;
充分發(fā)揮利潤空間和價(jià)格靈活性;
利于市場(chǎng)布局,打造自己的盈利體系。
此外,該技術(shù)確實(shí)具有足以改變客戶服務(wù)解決方案設(shè)計(jì)方式的能力,然而,關(guān)于人工智能輔助應(yīng)對(duì)如何完全取代對(duì)人類代理的需求,存在大量的炒作,雖然人工智能的大部分興奮都?xì)w功于它的兩大功能:,不間斷的服務(wù)勢(shì)頭誰不喜歡快速響應(yīng)和不間斷服務(wù)的客戶支持?使用AI實(shí)現(xiàn)響應(yīng)自動(dòng)化的個(gè)令人驚訝的好處是它不受時(shí)間限制和假期的影響。
電話機(jī)器人
年度高新技術(shù)企業(yè),完全自主開發(fā)大平臺(tái);
科技版掛牌企業(yè),科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);
為您提供有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和品牌影響力;
保障合作伙伴利益,以城市為單位,獨(dú)立運(yùn)營。
多輪回話:基于上下文理解與客戶進(jìn)行分步式的自然語言交互溝通,通過主動(dòng)發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取,步步聚焦客戶的意向與需求,并推動(dòng)營銷任務(wù)的執(zhí)行,在多線路進(jìn)行群呼時(shí),會(huì)篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面,節(jié)省%以上的時(shí)間并提高倍以上的效率,對(duì)意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準(zhǔn)確性。
電話機(jī)器人源碼
電話機(jī)器人源碼部署在您自己的服務(wù)器;
您就是開發(fā)商,無限開通代理商和機(jī)器人坐席;
可根據(jù)需求定制開發(fā)各種API對(duì)接系統(tǒng);
多種線路對(duì)接方案,符合不同客戶需求。
您的聲音,數(shù)心直在用心傾聽,用服務(wù)來響應(yīng),基礎(chǔ)功能優(yōu)化,對(duì)話打斷功能優(yōu)化,智能對(duì)話邏輯優(yōu)化,提升了語音識(shí)別的準(zhǔn)確性,機(jī)器人智商UP!UP!UP!,話術(shù)市場(chǎng),數(shù)心話術(shù)市場(chǎng)上線啦!,目前已上線個(gè)話術(shù)模板,數(shù)心將持續(xù)上新,不斷豐富話術(shù)市場(chǎng),為您提供更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)話術(shù),數(shù)心鷹眼監(jiān)控,酷炫的數(shù)據(jù)大屏,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展現(xiàn)機(jī)器人工作狀態(tài)和任務(wù)跟進(jìn)情況,讓您運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
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